中高层管理者的管理能力提升MTP实务（上海，6月12-13日）
【培训日期】2009年6月12-13日
【培训地点】上海
【培训对象】总监、副总、人事经理、部门经理及其他企业中高层管理人员
【课程背景】
MTP是源于美国的一套实战性管理的培训课程，能够迅速帮助学员正确定位管理角色，并掌握基本的解决问题和用人之道。MTP已被日本绝大部分公司选为晋升中层管理岗位的必修课程，至今已有300多万人接受了MTP培训。本课程已先后在上海、北京、广州、深圳、武汉、成都、重庆等城市为上海贝尔、联想集团、深圳华为、通用汽车、大众汽车、摩托罗拉、朗讯、西门子、长虹电器、国腾通讯、银海科技、步步高、健力宝等一大批中外知名企业的中、高阶管理者实施培训，受到企业的普遍好评。
【课程目标】
■了解企业中坚干部的角色定位
■培养中层管理者应有的心态，能够以科学化的思维及方法，掌握PDCA的管理循环，做好工作管理，培养主动发现问题的意识，掌握解决问题的基本技巧，了解培养人才的重要性
■帮助中层管理者在工作中对部属进行教导和训练，学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系，掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提高工作士气
■建立自我领导特质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优秀领导者
【课程大纲】
一、管理的角色与原则
1）管理的基本认知
■管理的意义
■管理者的角色
■管理者应具备的态度
2）组织管理的原则
■组织的意义与功能
■指挥系统的统一
■管理幅度适中
二、有效的工作管理
1）计划与执行
■PDCA管理循环计划的重要
■拟订计划的思维与原则
■工作分配的技巧
■计划的内容
■人与事的结合
2）控制与改善
■控制的目的
■控制时应掌握的原则
■问题的发现
■查核的方法
■改善行动
■改善的程序与方法
3）沟通与协调
■建立沟通的管道
■沟通在管理上的功能
■克服沟通的障碍
■沟通时应掌握的原则
■对上司沟通的技巧
■对部属沟通的技巧
■工作协调的要领
三、人员管理技巧
1）部属培育与教导
■培育部属的责任
■掌握培育的要点
■新进人员的教导
■工作教导的时机
■工作教导注意事项
■工作指导的要领
■塑造启发性环境
2）沟通与协调
■建立沟通的管道
■沟通在管理上的功能
■克服沟通的障碍
■沟通时应掌握的原则
■对上司沟通的技巧
■对部属沟通的技巧
■工作协调的要领
四、领导力的发挥
1）掌握人性的管理
■管理者对人应有的了解
■激发员工士气的技巧
■掌握员工的需求
■激励士气的戒律
■启发员工的正确态度
2）领导力的发挥
■领导力的来源
■建立领导的特质
■因情境而异的权变领导
【讲师介绍】
徐老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。上海交通大学，MBA学位。德国卡尔斯鲁尔大学进修三年。管理实战经验： 具有十余年的管理理论研究、教学和实际从事管理工作的经验，担任过副教授、研究室主任、跨国公司经理和管理顾问等职务，曾在可口可乐和阿尔卡特等跨国公司的培训发展部经理和人力资源部经理，在管理领域有丰富的实战经验及理论知识。近年来，他一直在跨国公司如可口可乐中国公司、阿尔卡特中国公司、强生中国、麦当劳等从事管理培训和管理咨询工作。
徐老师曾服务过的部分客户有： 可口可乐中国、阿尔卡特中国、麦当劳上海、强生中国、上海加州斯柏克林饮用水有限公司、中国新加坡苏州工业园区、上海电信、中国石化集团新星石油公司、柯达（中国）股份有限公司、上海市对外服务有限公司、先声海富医药有限公司、腾龙计算机软件(上海)有限公司、中国医药集团-上海公司、阿里巴巴网站、美国安全检测实验室公司上海代表处、上海锦江麦德龙购物中心有限公司、英迈国际(中国)有限公司、中国银行浙江分行、上海拓能医疗器械有限公司、上海通用东岳汽车有限公司、上海光明乳业股份有限公司奶牛事业部、三得利啤酒、上海美亚金桥能源有限公司、上海申沃客车有限公司、喜力贸易（上海）有限公司、上海信天通信有限公司、唐纳森（无锡）过滤器有限公司、江铃汽车股份有限公司、中国南方航空股份有限公司、东莞诺基亚移动电话有限公司、国泰君安证券股份有限公司、汇仁集团有限公司。
【费用及报名】
1、费用：培训费3280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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