中高层管理者的管理和领导力提升（上海，8月5日-8日）

中高层管理者的管理和领导力提升（上海，8月5日-8日）

【培训日期】2009年8月5日-8日（3天）

【培训地点】上海

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业中高层经营管理人员，管理岗位上的各类人员、后备干部

【课程特色与讲师背景】

  ●中高层经理培训最常遇到的问题就是培训内容的设计与选择，他们从以专业擅长转变为以管理能力擅长的角色，首先需要确定新的角色的能力要求和知识框架。
  ●本课程的主要特点是首先帮助受训学员建立起对于自身能力提升所必需的角色认知、知识与技能框架基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的能力专项进行训练。
  ●培训老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有八年以上的时间，经过八年多的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
  ●课堂上最吸引学员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

【课程目标】

  ●认识并区分管理行为与领导行为的主要特征
  ●构建中高层经营与管理人员的知识与能力框架
  ●训练提升中高层管理者的几个专题性管理技能
  ●修炼中高层经营管理人员的领导行为风格，提升领导力

【课程大纲】

第一章：认识管理，认识领导

一、认识管理，认识领导

  ●管理的主要内涵
  ●领导的基本含义
  ●领导与管理的差异是什么？比较与研讨练习

二、中高层管理者的角色定位

  ●研讨与总结：经理人的角色特点
  ●工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习

三、中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构

  ●案例分析、总结
  ●中高层经营管理者知识结构与技能结构

四、领导者的角色认知与领导者的行为风格
 
  ●管理行为风格与领导行为风格的主要差异
  ●研讨：一幅图激起千言万语
  ●中高层经营管理者培训课程体系设计

第二章：管理技能提升专题训练

一、制定有效的规划、计划、策划

  1）规划、计划、策划比较练习

  2）制定规划的基本思路

  ●规划文案的基本结构与主要内容

  4）工作项目策划的的基本思路

  ●策划书的主要结构与重点环节
  ●策划制定工作的注意点

二、做个教练式管理者

  1）教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色

  2）练习：哪些是好的指导行为？

  4）什么时候你需要对下属进行指导

  5）有效指导下属的步骤

  6）如何做一个有效的指导者

  ●有效指导的标志
  ●怎样提好问题
  ●指导解决问题
  ●给出建设性的反馈

  7）避免指导中易犯的错误

三、推进有效沟通

  1）认识沟通  认识管理沟通

  ●回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为
  ●沟通的基本原理与要素
  ●管理沟通的各类表现形式

  2）避免触犯沟通禁忌

  ●沟通不宜行为举例与辨别

  3）企业内部沟通的主要类型

  ●如何与上级开展沟通
  ●如何与下级开展沟通
  ●如何开展部门间的沟通与协调

  4）如何应对特殊状态下的沟通

  ●批评与表扬下属的技巧
  ●冲突状态下的沟通策略

四、修炼一流的团队

  1）建立起对团队的共同认识基础
  ●看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别

  2）团队的运作与沟通
  ●团队合作的核心理念
  ●案例研讨：面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具

  3）激励团队的若干工具：
  ●研讨与总结：高绩效团队运作中的若干工具

  4）团队合作技巧训练
  ●组织层面的团队协作技能训练
  ●个人层面的团队合作练习

五、高效利用时间

  1）浪费时间的现象
  ●练习：检查表中找差距
  ●浪费时间的三大杀手

  2）管理者节约时间的各类做法
  ●几种不同的时间管理方法的比较

  3）用四象限时间管理方法检验你的时间观
  ●检测练习：您的时间安排顺序
  ●总结：卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生

六、加强管理控制  提升制度功能

  1）管理控制的基本含义
  ●练习：识别不同的管理控制含义

  2）管理控制的相关工具

  3）日常管理工作不同阶段和环节如何加强控制

  4）制度功能的不同定位
  ●练习与研讨：制度功能演进的不同阶段

  5）制度设计的基本原则

  6）零制度推进的各类方法

第三章：卓越领导力提升

一、领导者的行为方式
  ●领导者的核心行为方式
  ●领导者使用权力的类型
  ●三个关键领导任务——领导者如何做？
  ●影响追随者行为的领导过程
  ●影响领导行为有效性的因素
  ●21世纪领导新模式

二、领导力核心素质的培养
  ●通过塑造与传播愿景提升领导力
  ●通过价值观塑造提升领导力
  ●通过建立信任塑造领导力
  ●其它领导力素质的培养
  ●案例与练习

三、几种典型的领导行为方式及领导力培养
  ●支持型领导行为的培养
  ●指导型领导行为的培养
  ●参与型领导行为的培养
  ●领导者奖励行为的培养
  ●超凡魅力型领导行为的培养

四、决策艺术与领导力提升
  ●决策的基本方法和工具
  ●防范决策陷阱
  ●经营决策案例分析
  ●管理决策案例分析
  ●企业决策管理的主要步骤

五、有效授权与领导力提升
  ●研讨：请比较命令与授权的差别
  ●总结：授权的功能与运用
  ●借鉴授权的理念下达命令
  ●授权的含义、意义、案例
  ●有效授权的四个步骤
  ●推进有效授权的实践：避免走入授权的误区

六、有效激励下属与领导力提升
  ●员工激励的基本原理
  ●企业内部激励文化的基本类型
  ●练习：他们为何而努力工作？
  ●塑造良好的内部激励机制
  ●企业内部激励机制的内容
  ●制度型激励与非制度型激励的综合运用
  ●日常工作中如何有效激励下属
  ●日常工作中激励下属的常见方法

完整的培训大纲，请登录中国企业培训网（www.71training.com）查询。

【讲师介绍】

    田老师，资深培训讲师。管理学硕士，毕业于复旦大学，中国创造学会会员；资深管理培训专家、客户服务培训专家；拥有二十四年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验；公司特聘培训师。田老师曾担任界龙集团（上市公司）总裁办秘书科长、发展部负责人、培训部经理；江苏彤阳纺织制品厂厂长助理；专业咨询机构高层管理；积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。田老师授课在于借助多年的管理咨询与管理实践背景，使得课程既有实实在在的以一定理念为基础的结构性知识点介绍，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的游戏感悟、互动研讨、案例分析、操作演练等。

    田老师曾服务过的部分客户有：一汽大众、日立电梯、TCL 、爱立信、永达集团、平安保险、艾欧史密斯、上海银联、丰田汽车、健特生物（脑白金）、上海银行、大亚湾核电站、中国银行、宝钢东方钢铁、南京银城物业、高丝化妆品、国航重庆公司、泰豪科技、上海社保中心、华体信息、河南移动、人寿保险、山西通信、青岛啤酒、广东电信、江西铜业、大西洋贝尔、上海石化、锦湖轮胎、好家庭健身器材、中国冶金钢材、美标-特灵空调、北京亚商在线、成都商业银行、世纪互联（上海）、肖特特种玻璃（苏州）、沪东重机、龙头股份等。 

【会务报名】

  1．培训费用：3900元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
  4．上海客户报名专线：021-5169 1582
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

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