中层管理人员的管理技能与领导力提升（上海，7月16-18日） 　　

【培训日期】2009年7月16-18日（三天）　　

【培训地点】上海　　

【培训对象】企业各级经理/主管，管理岗位上的各类人员、后备干部　　

【课程目标】　　

■认识并区分管理行为与领导行为的主要特征　　

■构建中高层经营与管理人员的知识与能力框架　　

■训练提升中高层管理者的几个专题性管理技能　　

■修炼中高层经营管理人员的领导行为风格，提升领导力　　

　 　

【课程大纲】　　

第一讲  认识管理  认识领导　　

一、认识管理  认识领导　　

1、管理的主要内涵　　

2、领导的基本含义　　

3、领导与管理的差异是什么？比较与研讨练习1-7　　

　 　

二、中高层管理者的角色定位　　

1、研讨与总结：经理人的角色特点　　

2、工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习　　

　 　

三、中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构　　

1、案例分析、总结　　

2、中高层经营管理者知识结构与技能结构　　

　 　

四、领导者的角色认知与领导者的行为风格　　

1、管理行为风格与领导行为风格的主要差异　　

2、研讨：一幅图激起千言万语　　

3、中高层经营管理者培训课程体系设计　　

　 　

第二讲  管理技能提升专题训练　　

一、制定有效的规划、计划、策划　　

1、规划、计划、策划比较练习　　

2、制定规划的基本思路　　

■规划文案的基本结构与主要内容　　

　 　

3、计划制定的基本方法、步骤、案例　　

■重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法　　

■重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系　　

■案例：大型生产计划制定案例分析　　

　 　

4、工作项目策划的的基本思路　　

■策划书的主要结构与重点环节　　

■策划制定工作的注意点　　

　 　

二、做个教练式管理者　　

1、教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色　　

2、练习：哪些是好的指导行为？　　

3、教练式管理者的角色定位及其相关技能　　

4、什么时候你需要对下属进行指导　　

5、有效指导下属的步骤　　

6、如何做一个有效的指导者　　

■有效指导的标志　　

■怎样提好问题　　

■指导解决问题　　

■给出建设性的反馈　　

　 　

7、避免指导中易犯的错误　　

　 　

三、推进有效沟通　　

1、认识沟通认识管理沟通　　

■回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为　　

■沟通的基本原理与要素　　

■管理沟通的各类表现形式　　

　 　

2、避免触犯沟通禁忌　　

■沟通不宜行为举例与辨别　　

　 　

3、企业内部沟通的主要类型　　

■如何与上级开展沟通　　

■如何与下级开展沟通　　

■如何开展部门间的沟通与协调　　

　 　

4、如何应对特殊状态下的沟通　　

■批评与表扬下属的技巧　　

■冲突状态下的沟通策略　　

　 　

四、修炼一流的团队 　　

1、建立起对团队的共同认识基础　　

■看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别　　

　 　

2、团队的运作与沟通 　　

■团队合作的核心理念　　

■案例研讨：面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具　　

　 　

3、激励团队的若干工具：　　

■研讨与总结：高绩效团队运作中的若干工具　　

　 　

4、团队合作技巧训练　　

■组织层面的团队协作技能训练　　

■个人层面的团队合作练习　　

　 　

五、高效利用时间 　　

1、浪费时间的现象　　

■练习：检查表中找差距　　

■浪费时间的三大杀手　　

　 　

2、管理者节约时间的各类做法　　

■几种不同的时间管理方法的比较　　

　 　

3、用四象限时间管理方法检验你的时间观　　

■检测练习：您的时间安排顺序　　

■总结：卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生　　

　 　

六、加强管理控制  提升制度功能　　

1、管理控制的基本含义　　

■练习：识别不同的管理控制含义　　

　 　

2、管理控制的相关工具　　

3、日常管理工作不同阶段和环节如何加强控制　　

4、制度功能的不同定位　　

■练习与研讨：制度功能演进的不同阶段　　

　 　

5、制度设计的基本原则　　

6、制度推进的各类方法　　

　 　

　 　

第三讲  卓越领导力提升　　

一、领导者的行为方式　　

1、领导者的核心行为方式　　

2、领导者使用权力的类型　　

3、三个关键领导任务——领导者如何做？　　

4、影响追随者行为的领导过程　　

5、影响领导行为有效性的因素　　

6、21世纪领导新模式　　

　 　

二、领导力核心素质的培养　　

1、通过塑造与传播愿景提升领导力　　

2、通过价值观塑造提升领导力　　

3、通过建立信任塑造领导力　　

4、其它领导力素质的培养　　

■案例与练习　　

　 　

三、几种典型的领导行为方式及领导力培养　　

1、支持型领导行为的培养　　

2、指导型领导行为的培养　　

3、参与型领导行为的培养　　

4、领导者奖励行为的培养　　

5、超凡魅力型领导行为的培养　　

　 　

四、决策艺术与领导力提升　　

1、决策的基本方法和工具 　　

2、防范决策陷阱　　

3、经营决策案例分析　　

4、管理决策案例分析　　

5、企业决策管理的主要步骤　　

　 　

五、有效授权与领导力提升　　

1、研讨：请比较命令与授权的差别　　

2、总结：授权的功能与运用　　

3、借鉴授权的理念下达命令　　

4、授权的含义、意义、案例　　

5、有效授权的四个步骤　　

6、推进有效授权的实践：避免走入授权的误区　　

　 　

六、有效激励下属与领导力提升　　

1、员工激励的基本原理　　

■企业内部激励文化的基本类型　　

■练习：他们为何而努力工作？　　

　 　

2、塑造良好的内部激励机制　　

■企业内部激励机制的内容　　

■制度型激励与非制度型激励的综合运用　　

　 　

3、日常工作中如何有效激励下属　　

■日常工作中激励下属的常见方法　　

　 　

【讲师介绍】　　

　田　老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师，管理学硕士，毕业于复旦大学，中国创造学会会员；资深管理培训专家、客户服务培训专家；拥有二十四年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验；公司特聘培训师。　田　老师曾担任界龙集团（上市公司）总裁办秘书科长、发展部负责人、培训部经理；江苏彤阳纺织制品厂厂长助理；专业咨询机构高层管理；积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。　田　老师授课在于借助多年的管理咨询与管理实践背景，使得课程既有实实在在的以一定理念为基础的结构性知识点介绍，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的游戏感悟、互动研讨、案例分析、操作演练等。　　

    田老师服务过的部分客户有：一汽大众、日立电梯、TCL 、爱立信、永达集团、平安保险、艾欧史　　

密斯、上海银联、丰田汽车、健特生物（脑白金）、上海银行、大亚湾核电站、中国银行、宝钢东方钢　　

铁、南京银城物业、高丝化妆品、国航重庆公司、泰豪科技、上海社保中心、华体信息、河南移动、人　　

寿保险、山西通信、青岛啤酒、广东电信、江西铜业、大西洋贝尔、上海石化、锦湖轮胎、好家庭健身　　

器材、中国冶金钢材、美标-特灵空调、北京亚商在线、成都商业银行、世纪互联（上海）、肖特特种玻　　

璃（苏州）、沪东重机、龙头股份等。 　　

　 　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费3900元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)