现代医院非人力资源经理的人力资源管理高级培训班-新加坡 2009年8月19日

【课程特色】

1、专业系统化HR理论+案例展示+现场练习与点评+学员问题回复与建议     
2、导入最新的医院人力资源管理理念，结合成功人力资源管理模式，运用不同真实个案、分享成功人力资源管理经验，现场演练的互动方式推进，使学员能即知即行，学以致用，真正掌握人力资源管理的系统理念与技巧，推动部门的医院人力资源管理。                  

【课程收益】
☆让每位医院科室主任明白：任何一位医院主管首先是该医院部门的人力资源主管！
☆让每位医院科室主任明确：育人与完成医院工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！
☆让每位医院科室主任掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧
☆让每位医院科室主任配合：医院院长或人力资源部长对人力资源的管理与开发
☆提供成功医院范例介绍

【课程大纲】

一、医院人才是“梦之队”成功关键——对人力资源管理的认知
1、医院人力资源管理的演变
2、医院人事、人力资源、人力资本之区别
3、医院人力资源管理的实质
4、医院人力资源管理的最终目标与意义

二、医院“梦之队”用人之道——对医院人力资源管理的整体了解
1、医院人力资源管理的3P模型：Position/Performance/Pay
2、医院人力资源管理的关键问题
3、医院人力资源管理的几大误区
4、医院、员工、医院科室主任、HR部门的关系

三、 医院合作为“梦之队”成功之本——直线经理应如何运作及配合人力资源部门
1、了解医院人力资源部门的功能与角色
2、清晰直线医院经理与医院人力资源部的责任分工
3、清楚医院对人力资源管理的要求
4、把握医院人力资源部门现有的资源
5、熟悉了解现行医院人事规章制度与流程

四、医院建立“梦之队”的核心技能——直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧
1、方向比速度重要——医院人力资源规划(人力资源战略与战术)
2、选择比努力重要——医院人才甄选与面谈
3、结果比能力重要——医院绩效管理与员工激励
4、贡献比资历重要——医院合理有效的薪酬体系
5、奖励比惩罚重要——医院员工激励技巧
6、技能比知识重要——医院在职辅导与培训 
7、关怀比指责有效——医院员工关系管理

在 <<医院非人力资源经理的人力资源管理>>、<<医院如何建立有效的招聘选拔体系>>、<<医院岗位分析、任职资格与薪酬体系设计>>、<<现代心理学在医院人力资源中的高级应用技巧>>、<<医院3E薪资设计与3K绩效考核高级实践训练>>、<<医院非人力资源经理的人力资源管理>>、<<优质医疗客户服务管理实践特训营>>、<<医院五星级客户服务与客户满意度提升实践训练>>、<<医患和谐关系的建立与医患沟通技巧>>、<<医院员工优质言行服务规范特训营>> 拥有丰富的实战经验，熟悉了解国际、国内医疗市场人力资源营运流程，亲自参与国际型医院人力资源、客户服务体系策划与开发、考核、客户服务队伍建设及培养，积累了丰富的实战经验。授课风格：授课形式为互动式，强调学员参与，主要有案例研讨、角色演练、小组讨论、管理模拟等形式；注重其丰富的医院实战管理和咨询经验的分享.