“5步二十法”战略执行管理培训-上海2012年4月20日

2、企业经营是一个部门之间互相配合的过程，每个部门在完成自己主要任务的同时，还要配合其他部门的工作。战略执行管理通过先进的目标分解方式，纵向衔接和横向协调企业的内部目标，聚焦管理的重点，在机制上保证企业的高效运作。

3、机制解决的是态度问题：员工愿不愿意努力工作？想不想努力工作？管理解决的是手段问题：员工知不知道工作的重点是什么？工作的目标是什么？战略执行管理，不仅关注手段还着眼机制， 通过目标落实和绩效奖惩，激发员工动力，以达成“万众一心”的管理局面。

4、企业管理是一个整体，我们不乏战略、组织、计划预算、绩效考核各个环节的方法技能，企业也往往就其中某一环节强化管理，却忽略了其中的关联性，形成了支离破碎的管理变革。战略执行管理“5步二十法”贯通管理孤岛，建立简单一致的管理体系。

【课程收益】
1、深刻理解平衡计分卡(BSC)，学习如何建立年度的经营目标体系；
2、如何建立内部协调一致的部门目标？本课程将给出解决问题的方法；
3、学习如何将平衡计分卡分解落实到岗位，建立“万众一心”的管理局面；
4、建立流程体系，建立循环往复的基础管理平台，固化和优化日常运营；
5、通过案例学习和小组演练，学习如何在机制上打破内部协作的部门墙；
6、就企业的经营情况，通获得工具方法与解决方案相结合的实操训练；
7、建立现代管理理念：管理始于战略！企业管理＝绩效管理＝战略执行！

【课程大纲】

第一部分：探询管理理念
  从执行的角度看，战略是什么？
? 战略就是赚钱，执行就是如何赚到钱！
? 隐性战略与显性战略
  战略执行的挑战：
? 高层强调的重点在基层得不到落实
? 部门沟通不畅，部门墙太厚，阻碍执行！
? 战略执行成为总经理的“孤独求败”
? 案例分析：解决某企业的执行难题
  会执行的前提是懂战略，战略规划的两个目的
? 设计战略
? 规划战略
  能执行的基础是有流程，战略执行的三个脱节
? 经营目标制定
? 计划预算制定
? 岗位绩效考核
? 企业管理的“盲、茫、忙”

第二部分：理解管理工具
  管理工具的意义：今天要赢利，明天要发展，确保可持续！
? 平衡计分卡的背景
? 平衡计分卡的“计分”
? 平衡计分卡的“平衡”
? 平衡记分卡的“因”与“果”
  不能泛泛而谈的平衡记分卡，认识不到位，应用无价值！
? 财务业绩是起点，增长目标靠什么实现？
? 客户需求是焦点，客户为什么要买单？
? 内部流程是重点，如何实现客户价值？
? 学习成长是基点，如何提升业务能力？
  获得突破性经营业绩的管理原则：
? 将客户价值转化为内部管理规范！
? 明确管理重点，聚焦，聚焦，再聚焦！

第三部分：确立经营目标
  制定可持续增长的经营目标体系
? 以业绩为导向，分解和细化总增长目标
? 根据客户价值制定战略执行主题
? 案例分析：某企业的经营目标
? 分组演练：制定本企业的战略执行主题
  本末不能倒置，分解目标，而不是指标！
? 目标分解三步法
? 目标分解的工具
? 目标筛选的方法
? 分组练习：分解本企业的重点目标！
  如何对目标进行量化？
? 定量量化的方法
? 定性量化的方法
  将经营目标转化为平衡计分卡
? 制定符合SMART原则的经营目标
? SMART目标与关键绩效指标（KPI）
? 确定关键绩效指标，注重质量，而非数量！
? 分组练习：制定本企业的经营目标体系

第四部分：制定计划预算
  分解经营目标，制定计划预算的方法
? 现行年度计划预算流程的弊病
? 经营目标、计划预算与绩效管理的关系
  应用平衡计分卡制定计划预算
? 深入认识平衡计分卡的四个层面
? 如何分解平衡计分卡的四个层面？
  将企业经营目标转化为部门工作目标
? 在纵向上保证上级目标的达成
? 打破“部门墙”，在横向上协助兄弟部门目标的达成
? 目标和任务错位造成的危害
  制定部门的平衡计分卡
? 分解公司经营目标的流程
? 制定实现目标的计划和预算
? 分组演练：制定本部门的目标和计划

第五部分：落实执行过程
  让管理创造价值而不是增加成本
? 同与不同：战略绩效管理与岗位绩效考核
? 绩效管理是价值创造的手段，是力量调节系统！
  目标落实和岗位绩效计划的制定
? 两个载体：绩效目标与工作目标
? 绩效考核重点关注结果，兼顾过程！
? 如何将部门目标分解落实到个人？
? 签订业绩合同，获得绩效承诺
? 案例：某典型职位的绩效合同
  合理授权与目标管理
? 管理就是管“人心”，落脚点是“人性”
? 小鸡天鹅，从亲情管理/权威管理/经验管理到制度管理
? 必须授权的原因，不能授权的隐忧，合理授权的技能
  建立制度化的过程管理体系
? 计划管控与目标管控的双循环控制系统
? 对事与对人双管齐下的过程管理方法
? 案例：某著名企业的过程管理

第六部分：建立组织能力
  建立正确的经营理念
? 企业管理＝绩效管理＝战略执行
? 执行是一种文化，更是一套流程
? “5步二十法”将简单的事僵化和固化，再考虑优化！
  战略执行管理需要各方面的努力
? 如何定位绩效管理？
? 案例：某著名企业的管理实践
  让价值观支撑管理的提升
? 管理的三个层次：器具、制度与文化
? 明确“平衡计分”带来的观念改变
? 必须贯彻的五个朴素道理！
  集体答疑

【讲师介绍】闻老师

     资深讲师、顾问，平衡计分卡专家，战略与营销规划专家，中小企业凝聚力研究专家，总裁教练；为中欧国际工商学院MBA，中国发展战略研究会主任委员，美国平衡计分卡协会专家，北京大学、哈工大管理学院客座教授，国家银河培训工程讲师，深圳市政府紧缺人才培训讲师，具备扎实的工作经验和实际问题的解决能力。
12年的职业经理人，曾任摩托罗拉（中国）战略与业务发展部高级经理及联想集团IT服务群组业务发展顾问；10年的专业顾问，曾是国内最早的ISO9000咨询顾问，曾在某著名机构负责企业管理咨询。闻老师的主要成就有《 “5步二十法” 战略执行管理》《 “7步成诗法”经营战略规划》以及《“8P关键点”集团战略与管控》等，在《经济观察报》发表《“木桶定律”的战略悖论》等多篇文章。
闻老师曾为上千家企业提供培训，闻老师的课有高度具深度，不但强调解决问题的方法掌握，同时关注思维的梳理和价值观的塑造，深入浅出，将枯燥的管理技能生活化，触类旁通，将孤立的管理思想融通化，方法传授和实操辅导相结合，以重结果的实务风格赢得高度好评。