高效问题分析与决策制订技巧实务（上海，9月24-25日）

高效问题分析与决策制订技巧实务（上海，9月24-25日）　　

【培训日期】2009年9月24-25　　

【培训地点】上海　　

【培训对象】各部门经理，主管和其它各级别人员　　

【课程目的】　　

本课程将为各级别人员，尤其是新上任的经理提供许多有效解决问题的方法。而对于长期在任的管理者，本课程更能够帮助他们对自己一贯的工作方式进行自省和思考。　　

课程从问题的分析开始，用系统思维的各个角度来启迪学员从多视角认识各类问题。接着从问题的描述着手，因为如果能清晰地描述问题，问题便解决了一半。本课程系统介绍了头脑风暴，鱼骨图，帕雷托图，力场图，流程图，时间管理矩阵，收益矩阵和SPIN等工具，为学员们提供了日后解决实际工作问题的许多实际可行的应用工具。　　

【课程大纲】　　

课程介绍　　

‘我的问题’　　

解决问题的原则　　

Break your box　　

展示,讲解,讨论　　

■系统思维　　

■问题类型：　　

——救火型　　

——发现型　　

——预测型　　

——练习，案例分析，讨论，点评与讲解　　

■工具一：头脑风暴　　

■管理游戏　　

■解决问题过程中的障碍　　

■面对问题时常犯的错误　　

■演练，讨论，点评与讲解　　

六步法之二：分析问题根源　　

■工具二：T型图　　

■工具三：帕雷托分析　　

■工具四：鱼骨图　　

■讲解,讨论,展示，案例分析　　

六步法之三：产生可能解决方案　　

■工具五：流程图　　

■工具六：创造性思维　　

——如何激发创意思维　　

——决策分析　　

——第四次小组会议　　

——步骤三之检查表展示,讲解,案例讨论与分析　　

六步法之四：筛选/计划解决方案　　

■四大任务　　

——列出计划标准　　

——建立执行计划　　

——试验与调整　　

——评估策略　　

■第五次小组会议　　

■六步法之五：执行解决方案　　

■六步法之六：评估结果　　

■讨论，教员点评与讲解　　

■演练：解决问题　　

■角色扮演，点评　　

■逻辑决策法　　

■权衡决策　　

■决策表格　　

■行动计划　　

■应变方案　　

■哪些地方会出错？　　

■讲解,讨论,展示，案例分析，　　

■学习要点总结和评估　　

■记忆游戏　　

【讲师介绍】　　

　张　老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。曾任意大利比亚乔摩托车公司、瑞士汽巴精化、美国通用汽车（GM）属下的德尔福派克（Delphi Packard）、法国达能集团（Danone Groupe）培训经理、HR主管、HR经理、总监，具有十多年跨国公司管理经验，授课风格轻松自然，观点新颖深刻，语言睿智幽默。　张　先生丰富的经验，使他在管理者培养、绩效、薪资、招聘、培训系统的建立和优化上建树颇丰，特别是在组织发展和培训工作衔接方面进行了许多项目的探讨、策划和实施，使管理者的经验和技能效能得以发挥　　

曾参加过　张　先生主讲的公开课和内训课的公司有：IBM、梅特勒-托利多(Mettler Toledo)，万科集团，美的集团，百事可乐(Pepsi)，西门子(Siemens)，丹佛斯(Danfoss)，迪诺瓦(Dinova)，伊莱克斯(Electrolux)，生力啤酒(San Miguel)，施耐德配电电器(Schneider),圣戈班（Saint Gobain），雀巢（Nestle），罗氏（Roche），拜耳（Bayer），通用汽车（GM）等。　　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费3280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)