三元复合绩效指标与现代绩效管理技术(成都，10月24-25日)

三元复合绩效指标与现代绩效管理技术(成都，10月24-25日)　　

【培训日期】2009年10月24-25日　　

【培训地点】成都　　

【培训对象】董事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管、等中高层管理人士。　　

【课程特点】　　

本课程整合了诸如MBO、BSC、KPI等国际流行的最新管理理论，扬长避短，为我所用。　　

“三元复合指标法”作为现代绩效管理技术的核心，用“关键绩效指标（KPI）”、“基本绩效指标（CPI）”和“关键行为指标（KBI）”等三套指标，构成了完整的绩效指标体系，实现了“战略型绩效管理”、“职能型绩效管理”和“过程型绩效管理”的有机统一。　　

以实操为主，引导听众按部就班的完成绩效管理的全套程序。不论你是否真正懂得了绩效管理，只要你按步骤去做，就能使企业的绩效得到显著提升。　　

　 　

【课程大纲】　　

第一单元：绩效管理的基本概念　　

■企业困惑的解决之道　　

■什么是绩效管理　　

■绩效管理系统模型　　

■导致绩效管理失败的原因探析　　

■绩效管理的三大类型　　

■绩效管理的三种效标　　

■“三元复合指标法现代绩效管理技术”简介　　

　 　

第二单元：绩效管理的核心理论　　

■目标管理（MBO）　　

■目标管理的特点　　

■SMART原则　　

■目标管理的缺陷　　

■目标管理在绩效管理中的应用　　

■平衡记分卡（BSC）　　

■平衡记分卡的内在联系　　

■平衡记分卡平衡了什么　　

■平衡记分卡的局限　　

■平衡记分卡在绩效管理中的应用　　

■关键绩效指标（KPI）　　

■KPI的特征　　

■KPI的缺陷　　

■KPI与KRA的关系　　

■KPI在绩效管理中的应用　　

■MBO、BSC和KPI 在绩效管理中的综合应用　　

　 　

第三单元：绩效管理的前期准备　　

■绩效管理委员会的组成和职责　　

■企业经营战略　　

■企业基础管理制度　　

■绩效管理的培训　　

　 　

第四单元：绩效计划九个步骤　　

■绩效计划概述　　

■绩效计划体系　　

　 　

步骤一：确定组织阶段绩效目标　　

■阶段绩效目标与经营战略、绩效指标的关系　　

■制定公司阶段绩效目标常见问题　　

■阶段绩效目标的时段、来源、内容和原则　　

　 　

步骤二：设定公司级KPI　　

■KRA、KSF、KPI的区别　　

■KPI的特征和意义　　

■设定公司级KPI的五个步骤　　

■提炼KPI的四个维度　　

■用鱼骨图提取KPI应用方法练习　　

■平衡记分卡应用示例　　

■目标值的两个级别：必达目标和期望目标　　

　 　

步骤三：公司KPI的向下分解　　

■分解KPI的原则　　

■分解示例和练习　　

　 　

步骤四：设定基本绩效指标（CPI）　　

■CPI与KPI的异同　　

■设定CPI的步骤和方法　　

■CPI和KPI的合并　　

　 　

步骤五：设定关键行为指标（KBI）　　

■KBI的定义和作用　　

■KBI的特征　　

■KBI的来源 　　

■设定KBI的方法　　

　 　

步骤六：考评方法的设计　　

■绩效考评的频度设计　　

■绩效考评的权重项　　

■“对偶平行比较法”计算权重的方法示例　　

■业绩指标的配分规则、　　

■行为指标的配分规则　　

　 　

步骤七：设计绩效薪酬　　

■设计绩效薪酬的注意事项　　

■设计绩效薪酬的工作内容　　

■基本工资与绩效工资的比例　　

■岗位价值系数　　

■各层级绩效工资关联比例　　

■绩效工资基数计算公式　　

■绩效工资的计算公式　　

■演练：李富贵该拿多少钱？　　

　 　

步骤八：编制考评表　　

■组织和个人业绩考核表　　

■行为标准量化考核表与定性评估表　　

　 　

步骤九：签订绩效合约　　

■绩效合约的内容　　

■签订绩效合约的步骤　　

■绩效合约签订前的面谈内容　　

■绩效计划的反馈调整　　

■绩效计划反馈调整的必要性和前提　　

■绩效计划调整的步骤　　

　 　

第五单元：绩效实施六大手法　　

■手法一：制定绩效实施计划　　

■手法二：绩效辅导　　

■手法三：资源整合（4T)　　

■手法四：监督控制　　

■手法五：信息采集　　

■手法六：沟通和激励　　

　 　

第六单元：绩效考评的两种方式　　

■“考核”和“评估”的适用对象　　

■组织业绩考核的程序　　

■组织业绩考核分数对应等级——绝对标杆法和正态分布法　　

■个人业绩考核和个人业绩贡献度评定　　

■个人行为表现评估的程序　　

■个人KBS等级与组织业绩等级的关联　　

■绩效考评的申诉和受理　　

　 　

第七单元：绩效反馈五项工作　　

■制度性绩效面谈　　

■分析绩效表现　　

■诊断绩效管理　　

■绩效考评结果的应用　　

■业绩考核结果与绩效工资挂钩 　　

■行为表现评估结果与奖金挂钩 　　

■制定改善措施

　　

【讲师介绍】　　

　赵　老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。资格：中国企业联合会高级管理咨询师；美国国际训练协会（AITA）高级管理咨询顾问；中国发展战略学研究会委员；近十年从事企业管理咨询和培训的经历；2007年度金牌培训师。　　

经历：美国堪萨斯大学工商企业管理进修毕业；河南大学经济管理研究生毕业。　　

主讲课程：《三元复合指标现代绩效管理技术》、《中层主管核心能力提升训练》（系列）、《怎样当好班组长》（系列）、《如何做个好员工》、《选人、育人、用人、留人》、《现场5S实操方法》；擅长各类企、事业单位和政府部门人力资源4P管理体系、三元复合指标绩效管理体系、宽带薪酬体系、员工培训体系建设或整合的咨询项目；企业中层管理人员核心能力的提升、员工心态以及现场管理等课程的培训服务。　　

接受过该系列课程培训的部分客户：南雄烟草公司；中山劳动及社保局；中山市城市规划设计院；天英物业管理公司；佛山中数传媒；雅居乐地产；中山恒生药厂；宝元鞋厂；中山市港航集团；广盛运动器材公司；日星电子；荒井制作所；佛山和美陶瓷；中国人才在线；　　

广东省烟草局下属各市烟草局；香港嘉顿食品厂；广州白云国际机场地勤公司；广州白云国际机场设备维护公司；广州白云国际机场航站楼公司；广州白云国际机场宏利投资公司。　　

　 　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费2600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)