研发和技术人员的管理技能提升（上海，11月27日-28日）
【培训日期】2009年11月27日-28日
【培训地点】上海
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】企业总经理、高层决策者；产品研发、实验室、技术部门主管、经理；高级工程师；所有从技术走向管理岗位人士；人事部门主管、经理等
【课程背景】
根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现：研发内部往往是“技而优则仕”。仅关注其技术能力，而忽略了管理能力：很多刚刚走上管理岗位的人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
通过鼎志咨询本次课程的学习，明确研发及技术人员人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等，帮助学员针对性了解产品研发及技术人员的特点，并有效地提高对产品研发及技术人员的绩效考核与相应管理，有效辅导此类知识型员工并激发他们的潜能与创造性，懂得如何实施最有效的技术激励方式，掌握创新管理的有效实务方法，从而极大提升企业的技术工作价值。
【课程收益】
●总结和分析研发技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
●掌握实现研发技术人员从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
●掌握从研发技术人员走向管理的三个好的个人习惯（结果导向、综观全局、聚焦重点）
●掌握从研发技术人员走向管理的三个好的团队习惯（发挥优势、集思广益、建立信任）
●掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、领导与激励、组织与分派工作、控制与纠偏）
●了解成功实现从研发技术走向管理转变的几个关键要素
【课程大纲】
一、基本理念及研发管理的全局
●研发人员有哪些特点
●研发管理岗位有哪些
●如何识别研发人员的素质模型
●研发管理的全局何在
二、产品研发及技术人员角色转换及必备的好习惯
1）团队文化建设
2）好习惯之一：成果导向
●过程和结果的关系
●不同研发职位应完成的结果
●追求过程的快乐还是成果的快乐
●结果导向对研发管理者的要求
3）好习惯之二：综观全局
4）好习惯之三：聚焦重点
●研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析
●研发管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理
●创新型工作和流程型工作如何区别
●案例：李经理的工作如何聚焦重点
5）好习惯之四：发挥优势
●不同的研发技术人员有什么优势
●是发挥优势还是克服弱点
●采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势
6）好习惯之五：集思广益
●小游戏
●怎样才能使研发团队绩效最大化
●研发技术团队合作的5种方式
●因为差异（四个层次）所以要集思广益
●集思广益的三个经常使用的方法论
三、研发管理者如何与领导沟通
●与领导沟通的困难
●如何了解领导的风格
●与领导沟通的要点
●怎样做员工
●高层管理者信息需求
●演示：产品开发能力度量表
四、产品研发及技术人员的四个核心管理技能之一：目标与计划
●个人目标和团队目标的关系
●如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
●研发部门和项目的目标如何分解到个人
●如何帮助下属制定工作目标
●目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））
●目标的跟踪与修改
●研发工作计划的PDCA循环
●产品平台规划、产品路标规划和产品计划、版本计划、特性计划之间的关系
●研发流程与计划的关系
●研发项目计划制定的流程
●PERT、关键路径和GANNT
五、产品研发及技术人员四个核心管理技能之二：组织与分派工作
●常见研发组织形式及优缺点
●如何对研发工作进行分解
●给研发人员分派工作的原则
●给研发人员分派工作的步骤
●如何给其它部门分派研发工作
●研发执行力缺失的原因分析
●如何保证研发执行力
●研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
六、产品研发及技术人员四个核心管理技能之三：领导与激励
●研发领导权威力的来源
●研发领导如何发展个人魅力
●如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
●讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气
●如何激发研发团队成员的愿景
●从企业使命到部门使命/从企业目标到部门目标
●用行动领导：研发领导者的关键时刻
●研发团队规则和工作流程的建立
●如何理解研发团队规则和工作流程的标准化、规范化和弹性化、柔性
●研发领导如何授权
●研发领导如何辅导下属和培养接班人
●研发人员的考核与激励（专题讲解）
七、产品研发及技术人员四个核心管理技能之四：控制与纠偏
●研发工作为什么难以控制
●研发工作的问题管理与风险管理
●研发工作追踪的步骤
●研发工作如何度量、量化管理（有哪些量化指标、PCB）
●研发部门中的“牛人”的管理方法
●研发工作的冲突管理（专题讲解）
●研发工作的常用控制工具
●关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾）
八、成功实现从技术走向管理转变的关键
●成功的实现角色换位
●管理技能的培养
●个人修炼（领导力、沟通能力）
【讲师介绍】
张老师，资深培训讲师，西安交通大学，管理科学与工程硕士学位。曾任职项目经理、研究管理部经理、开发部经理、公司管理部副经理等。张老师拥有10多年高科技企业产品研发和研发管理工作经历，先后担任过项目经理、研究管理部经理、开发部经理等职位，在长期的产品研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。工作期间，担任过项目经理、研发管理部经理。同时作为核心组成员与国际顶尖咨询顾问（IBM顾问团队）在研发系统推动公司级研发管理变革（IPD），并具体负责此研发管理变革在该公司某一级职能部门的推动与具体实施工作。后进入某公司，担任公司管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理变革的理论和实践经验同公司现状相结合，全面建立并优化产品研发管理体系（产品研发及技术人员管理技能、研发成本、质量、周期体系、研发流程体系、项目管理体系、研发绩效管理），同时兼任该公司讲师，具有丰富的研发管理实战经验。
张老师曾在各地多次举办产品研发及技术人员管理技能、研发项目管理类、产品管理类、研发绩效类、研发需求管理等公开课，曾为数百家企业提供了专业的研发管理培训，并作为项目经理、项目核心成员参与并主导了近10个研发管理咨询项目，项目范围涉及产品研发及技术人员管理技能、研发成本、质量、周期、市场需求、研发绩效管理、产品规划、产品开发流程、知识管理等模块体系。
张老师曾服务过的客户有：美的生活电器、云南铜业、平湖高劲电子、广东北电通信设备、中山市联众文具礼品、宁波兆生文具、上海宝信软件、上海腾讯、悉雅特万科思、华尔卡密封研究所、宁波欧琳实业、劲牌有限公司、浙江奇尚展示、扬明光学、埃莫森(中国)、埃斯顿工业、海南港澳资讯、好孩子儿童用品、浙江同丰医药化工、北京三仁宝业科技、浩光光电科技、上海科鑫电液控制、住友电工、深圳领步电气、南海力丰机床、深圳比亚迪微电子、深圳景佑通讯、深圳星王电子/英科新创(厦门)、北京海拉车灯、株洲南车时代电气、北京东方科技集团、北京长春启明、上海英格兰压缩机、烟台华大化学工业、东营嘉扬精密、北京华素制药、珠海市千贸、中山市锝元电器、株洲变流技术、中山市巴斯基化工、深圳市航天无线通信、东莞华强三洋马达、珠海银邮光电/信华精机、广州神州数码、深圳市深南电路、深圳市深南电路、东莞泰玛电子、重庆医药工业研究院、东莞快意电梯、广州天赐高新材料、海欧卫浴用品、蒙拓励灯饰、广州数控设备、宁波永发集团、浙江苏泊尔家电、江南模塑科技、上海奥泰克国际、欧司朗(中国)照明、台橡(上海)实业、浙江大圣文化、江苏康进医疗、罗克韦尔自动化、维音数码、天纳克中国研发中心、萨基姆移动、长春市模具工业协会、上海东富龙科技、广东潮宏基实业、久茂自动化、湖南威灵顿膜、广州合诚三先生物、广东家美照明、乔登卫浴、珠海市庭佑化妆配件、新会北部精机、江苏中讯数码、上海众力汽车部件、上海阿姆斯壮、阿特斯太阳能光电、上海安洋木业等上千家企业。
【会务报名】
1．培训费用：2500元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
4．上海客户报名专线：021-5169 1582
4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
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