经销商单店业绩突破五连环实战训练（上海，9月22-23日）

经销商单店业绩突破五连环实战训练（上海，9月22-23日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-56129138   13810210257
【培训日期】深圳：2012年9月8-9日；上海2012年9月22-23日
【培训地点】深圳、上海
【培训对象】营销总监、区域经理、渠道经理、市场督导、经销商

门店经理以及追求快速提升门店业绩人士

【课程背景】
    今天对于很多成长性品牌来说，如何帮助经销商快速提升终端

门店销量是区域经理日常工作的头等大事。但是大部分区域市场品

牌销量水平增长已经饱和，要提升销量，只有靠垂直增长——“单

店营销”提升。要理解“单店营销”，我们还是先来分解终端门店

顾客消费流程。消费行为一般遵循这样的流程：S1:品牌认知（含

电视、户外路牌、车载、广播、短信、DM传单、路演、促销等）→

S2:店招吸引（店面形象，含橱窗，氛围，主要为进店率）→S3:商

品体验与购买（店内消费影响：店控）→S4:售后服务（基于美誉

度的口碑传播）→S5:品牌认同（VIP客户资源积累）这样的循环流

程,我们称为终端“五连环”。
    著名营销管理专家、单店业绩提升专家刘老师独家研发课程，

18年经销商终端管理精华作品，带领你从品牌终端门店ISP分析出

发，用“理念+方法+工具”实战形式系统帮助经销商有效拉动终端

销量，实现快速盈利。29个落地工具，教会你单店业绩快速提升

50%的秘笈。实战精彩课程，不容错过！
   
【课程收益】
1、不依靠咨询公司，自己也可以掌握终端门店ISP诊断与单店提升

的全套原理
2、学会系统管控经销商/加盟商把一切资源聚焦终端，持续拉动销

量
3、快速提升本公司品牌在渠道终端的表现与销量
4、现场形成自己区域的单店提升操作计划
5、学会系统全面终端“五连环”方法
6、成为经销商的门店经营顾问

【课程大纲】
第一单元：品牌推广——让品牌“仙女”在终端快速“下凡”
一、从卖产品到卖品牌要过“三座桥”：
1、 品牌要落地在顾客心智里
2、 树品牌如养猪，要有推广耐心与注意细节
3、正确落实品牌知名度、美誉度与忠诚度“三座桥”
二、渠道规划不当，选址不好，门店客流量少，怎么办？
1、 专业市场门店选址十大策略
2、 目标客户分析：商圈里谁是你的“衣食父母”？
三、如何制定分销组合，一网打尽目标客户？
1、从目标客户需求出发
2、制定分销组合工具:决策树
3、从产品角色与使命出发\从门店类型出发
四、区域市场品牌快速落地生根的有效推广活动操作
1、 闪亮的门店形象很重要
2、 商商联盟资源共享五个方法
3、 百度推广、网络宣传、论坛、微博推广
4、 一线市场低成本的小区品牌推广活动操作
5、二三级市场品牌推广不干胶策略与形成持续客流量十大动作
6、竞争时代，单一守店营销模式已经老化，如何走出去“集客”

？执行控制营销的三四五策略，如何操作？
五、新形势下促销功能已经转变，如何做好促销与利润平衡的投入

产出策略？
1、认识促销两难现状：不促销就没品牌，促销了也没销量，怎么

办？
2、区域经理说服经销商促销不积极、不配合的五个方法
3、如何成功策划一次单店促销活动：五步曲操作？
4、竞争性市场门店促销活动应注意的6个陷阱
5、26种终端促销创新活动
6、促销ROI分析
案例分析：广州××品牌家具专卖店主动“走出去”利用多极销售

模式，年销量超过1个亿

第二单元：店面氛围——让氛围成为客户购买的“催化剂”
一、营造人／货／场氛围，吸引客人入店
1、店面氛围是什么东西？
让氛围成为一种“迷魂的气体”！
2、专卖店门店人货场的氛围提升三策略：
人－忙碌化；货－生动化；场－节日化
3、情景点评二例
二、生动化陈列与SKU策略
1、根据购物动线与习惯陈列
2、商圈目标客户与产品组合策略
3、选择SKU进店，建立起你门店的产品优势
三、门店节日化氛围营造
1、终端卖场的1234策略
2、门店风水与声光色揭秘
小组讨论：结合自己公司现状，改善与提升门店氛围的方法有哪些

？

第三单元：销售促成——只有“钻石”才能切割“钻石”
一、主推才是硬道理
1、 用绩效考核驱动导购主推，如何做？
2、 用培训体系确保导购主推，如何做？
二、门店销售高手素质模型分析
一线市场/二三线市场导购不同素质模型
三、实战门店销售五种促成策略与运用：
费比法/对比法/连环四问法/卖标准法/恐吓销售法
四、价格成交法---对付顾客压价的八大策略与绝妙话术
课堂作业：制作你品牌终端的《门店销售手册》与《100种顾客应

对策略》

第四单元：售后服务——树立持续经营的 “常青树” 理念
一、优质服务带给顾客的价值
1、失去一个顾客的5个代价
2、满意顾客带来的10大价值
二、提升售后顾客满意度的十个方法
1、顾客对售后服务质疑的根本原因在哪里？
2、哪些行为在为满意度加分？哪些行为在为满意度减分？
三、区分售后服务中的四类明星与四大恶人
四、电话、上门顾客抱怨处理的“五步消气法”演练
五、课堂作业：制作和完善你的品牌终端《售后服务手册》，以及

要注意的细节
第五单元：顾客管理——优质VIP关系打造终端“不倒翁”
一、VIP顾客管理的战略意义
二、竞争形势下门店VIP管理的五大瓶颈
三、如何建立顾客档案及有效管理流程？
四、唤醒“睡眠顾客”的五大策略
1、客户办了VIP卡不来门店消费，怎么办？
2、不同行业，顾客关系创新管理与品牌活动策划
五、维护关系管理，防止顾客跳槽的十七个有效策略
案例分析：xx耐克专卖店利用VIP顾客关系管理创新活动，月月销

量是同行门店的2倍

【讲师介绍】
    刘老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。实战营

销管理专家、 360°经销商管理创始人、 中国十大经销商培训名

师、 清华大学总裁研修班特聘讲师、刘先生从外企销售代表做起

，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询

公司麦肯锡PAI营销活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有13年企

业营销管理培训与咨询的从业经验。以“为品牌企业培养实战型渠

道营销管理人才”为使命！专注于电器、照明、家居、建材、服饰

等耐用消费品成长性品牌渠道营销与门店业绩快速提升的问题研究

与课程开发，目前已有成千上万的学员受益于刘晓亮老师的“理念

+方法+工具”实用课程，在各自企业的营销管理工作岗位上发挥着

重要的作用。同时，在营销咨询方面，刘老师用“五维增长法”帮

助许多品牌连锁企业解决了“单店业绩提升”问题。他认为“驱动

区域市场销量增长=产品组合×团队执行×客户管理”，共三项指

标九个增长点相互作用的结果。 刘先生知识渊博，视野开阔，信

息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多

品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的“一次培训，五道收

获”培训巩固手册，较好地解决了企业营销管理培训领域长期以来

效果难以巩固的难题，为中国企业管理培训创新作出了重要的贡献

。他主讲的《360°经销商管理》、《经销商做强做大六项修炼》

、《打造超级战斗力销售团队》、《专业销售六部曲》、《打造金

牌店长特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌企业及其经销商

团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的“实战、专业、快

乐”培训理念，广受学员的好评。
    刘老师近年专项培训辅导过的部分客户：电子电器类：联想、

TCL、施耐德电气、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照

明、西顿照明、豪利达灯饰、乔森电气、家的电器、美的照明、创

维集团、格力空调、怡口净水设备、美的净水设备、华帝燃具、爱

浪音响、松日电器、福田电器、富达钟表、松下洗衣机、朗能电器

、朵唯手机、金立手机、王者天创、国美电器等著名企业
家居建材类：高仪卫浴（超宝）、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、ABM卫

浴、乔登卫浴、简一陶瓷、曲美家具、全友家私、丽星家具、双虎

家具、建辉陶瓷、江南家居、美穗天花、河北盛德龙、华润涂料、

雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、永大胶粘、联塑管道、爱康集团

、金塑管业等著名企业时尚服饰类：中国服装协会论坛、李宁服饰

、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、欧丽瑶服饰、

美思内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、２４小时、毕加

索、苹果服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具（逸臣）、天桥集团、伊希

雅服饰、希伯莱皮具、天娇文化美发连锁、李医生护肤、小猪班纳

、好妈妈、阳光宝宝、朵朵贝儿、乐克时尚、可儿娃娃、舒友服饰

、六福珠宝、眼镜直通车等著名企业食品其他类：新希望集团、六

和集团、白沙集团、海大集团、五粮液（江苏）、上海九百集团、

瑞虎集团、先锋药业、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅居乐地

产、建设银行、工商银行、平安集团、丰田汽车、陕汽重卡、五羊

-本田、长城资产等著名企业

【费用及报名】
1、费用：培训费3500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务

组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-56129138  51140618  13810210257  鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全

国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)