高端商务礼仪与会务礼仪（上海，11月24-25日）

高端商务礼仪与会务礼仪（上海，11月24-25日）　　

【培训日期】2009年11月24-25日　　

【培训地点】上海　　

【课程背景】　　

国际化已走到您家门口,跨国业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，您就需要了解国际商业的规则。国际商务礼仪就是一套规则和指导，您可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。　　

【课程收益】　　

为您提供一套可行的指导方案，指导您如何与国际商务伙伴有效沟通。助您在国际商务场合表现大方得体,帮助您处理尴尬的局面，避免失礼。保障国际业务的顺利进行。提升参会者对主办方的信赖感。细节服务与豪华的硬件相匹配。沟通顺畅。　　

【课程大纲】　　

模块一: 高端国际商务礼仪---以建立国际关系为目标　　

■在国际商务交往中留下美好的第一印象--管理好你要传递的印象　　

■商务活动中应遵循的原则—尊重,平等，开放　　

■商务活动中的服饰管理--服饰写满社会符号　　

■商务活动中的妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服　　

■商务活动中的语言管理--话到口边需三思　　

■商务活动中的语速语调语气管理　　

■商务活动中的表情管理--微笑是世界共通语　　

■商务活动中的肢体语言管理—此时无声胜有声<和谐的肢体语言，看、立、行、坐、蹲、听、说、递等身体语言的规范运用>　　

■见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片)　　

■坚定有力的握手　　

■介绍礼仪：要懂得先介绍谁　　

■自我介绍礼仪—充满自信　　

■名片使用礼仪—复读复念　　

■取出名片的时候　　

■接受名片时　　

■同时交换名片的时候　　

■在会议厅的时候　　

■注意事项　　

■沟通礼仪----轻松、高雅、有趣　　

模块二：高端国际商务宴请礼仪—餐桌上的绅士淑女　　

■了解东西方差异　　

■了解对方的背景,喜好　　

■慎重安排时间、地点、菜单　　

■宴请座次安排的礼仪 　　

■宴请中餐礼仪—热闹不等于喧哗　　

■宴请西餐及自助餐用餐礼仪　　

■点菜及品酒礼仪　　

■品位就餐礼仪-学会坐端正进餐　　

■选择好餐桌上的话题—不是自己想说的,而是对方感兴趣的　　

■完善你的宴会礼仪　　

模块三：高端商务会议礼仪　　

■了解参会者背景　　

■注重细节,营造和谐的会场氛围　　

■开场白礼仪—简短,幽默　　

■自我介绍礼仪—瞬间让人脊柱　　

■声音运用技巧—带磁性　　

■手势运用礼仪—体现你的智慧　　

■表情礼仪—你的另一张嘴巴　　

■会谈中学会察言观色　　

■致谢礼仪—真诚　　

■放慢节奏,建立友谊　　

■不要做任何你无法做到的承诺　　

■优雅的处理分歧—和而不同