SPSS Modeler数据挖掘班——高级数据分析师王国平专讲

通信　　

客户管理应用：用户细分、用户交际圈分析、用户渠道偏好分析；用户策反；离网分析与流失管理；营销响应分析；满意度分析；欠费分析和动态防欺诈　　

产品管理应用：套餐设计；套餐组合优化；销售提升解决方案　　

经营分析应用：新业务营销；竞争分析；市场推广分析；业务测量与收入预测；呼叫中心话务量优化管理　　

金融　　

客户细分；客户流失；交叉销售；营销响应；客户满意度分析；信用卡欺诈管理；贷款信用风险管理；代理人甑选；降低保险索赔欺诈；证券投资分析　　

政府　　

税务未申报发现-发现有潜在税务责任，但却未申报的公司或个人；税务稽查选案-识别偷税、漏税的纳税人；税务征收管理-针对不同的征收案例制定正确的征收策略；犯罪监控分析　　

科学研究　　

普通研究：医学统计与数据挖掘；管理信息系统与决策支持；预测与仿真专家系统等　　

高校：经管学院、人文学院、社科学院、数学、统计学、信息学院、计算机学院、图书馆、学生处等　　

制造　　

产品研发与设计分析：产品定位；产品设计；生产过程分析　　

质量管理：产品差错分析；质量控制和预测；工艺质量优化　　

生产管理：库存分析与管理；订单分析与销量预测；计划管理；供应链优化　　

营销分析解决方案　　

个性化的客户关系管理：辨识、赢得客户；客户价值分析和客户细分；客户生命周期管理；个性化服务系统；捆绑客户、优化客户价值；客户流失预测　　

销售管理：用户购物篮分析、提升销售和交叉销售；品类管理分析；促销计划管理和效果分析；渠道管理分析；市场战略规划　　

第一天　　

第二天　　

第三天　　

1.数据挖掘简介　　

（1）数据挖掘的概念　　

（2）CRISP-DM方法　　

2.SPSS Modeler 16简介　　

（1）SPSS Modeler16的安装　　

（2）SPSS Modeler16面板　　

（3）SPSS Modeler16使用基础　　

3.读取数据源　　

（1）读取文本数据　　

（2）读取固定文件　　

（3）读取SAS文件　　

（4）读取SPSS文件　　

（5）读取Excel文件　　

（6）读取数据库数据　　

4.导出数据　　

（1）数据库　　

（2）平面文件　　

（3）SAS文件　　

（4）SPSS文件　　

（5）Excel文件　　

5.数据流操作　　

（1）生成数据流　　

（2）添加新节点　　

（3）连接数据流　　

（4）修改连接点　　

（5）执行数据流　　

6.数据质量评估　　

（1）数据理解　　

（2）缺失值定义　　

（3）数据审核　　

7.零售行业案例：产品销售预测　　

1.图形制作　　

（1）数据探索　　

（2）矩阵节点　　

（3）分布图节点　　

（4）网络图节点　　

（5）统计节点　　

（6）散点图节点　　

（7）直方图节点　　

2.数据整理　　

（1）选择节点　　

（2）样本节点　　

（3）平衡节点　　

（4）汇总节点　　

（5）排序节点　　

（6）合并节点　　

（7）追加节点　　

（8）区分节点　　

3.高级数据整理　　

（1）类型节点　　

（2）过滤节点　　

（3）导出节点　　

（4）填充节点　　

（5）转置节点　　

（6）字段重排　　

4文件操作技术　　

（1）RFM汇总　　

（2）RFM分析　　

（3）分箱节点　　

5.SPSS Modeler函数　　

（1）数值函数　　

（2）比较函数　　

（3）逻辑函数　　

（4）三角函数　　

（5）随机函数　　

（6）转换函数　　

（7）字符串函数　　

（8）日期和时间函数　　

6 医药行业案例：药物效果研究　　

1.数据建模流程　　

（1）业务理解　　

（2）数据理解　　

（3）数据准备　　

（4）建立模型　　

（5）模型评估　　

（6）模型应用　　

2.重要模型简介　　

（1）回归分析概述　　

（2）相关分析概述　　

（3）聚类分析概述　　

（4）关联分析概述　　

（5）自动建模技术　　

3.电信行业案例：社交网络分析　　

（1）研究背景　　

（2）社交网络简介　　

（3）社交网络建模理论　　

（4）软件建模过程　　

（5）客户数据分析　　

（6）模型总结　　

费用　　

2800元/人　　

SPSS Modeler初/中/高认证 1000元、2000元、3000元/人