中层管理者管理技能提升MTP实务（武汉，12月18-19日）

中层管理者管理技能提升MTP实务（武汉，12月18-19日）
【举办单位】北京曼顿培训网  www.mdpxb.com  中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825  010-56129138 13810210257
【培训日期】2015年12月18-19日
【培训地点】武汉
【培训对象】中层管理者、储备干部。

【课程背景】
美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。
■然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：
■为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
■为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
■为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
■为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
■为什么…… 
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程将给出一个中层干部管理工作的全景图，将帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

【课程目标】
■明确管理者的角色特点，建立管理者应有的职业态度；
■了解组织运作原则，明确中层管理者在组织中的角色定位；
■了解管理的五项核心职能，特别掌握：
■制定目标和计划的重要性，做什么，以及如何做得更好，才能确保结果；
■管理者如何实施控制，做什么，以及如何做得更好，才能确保目标；
■培养管理者主动积极发现问题的意识，在工作中实施创新突破和循序改善；
■了解培育员工的重要性，掌握工作中教导的方法；
■学习有效沟通的技巧，运用沟通技术影响部属的行为；
■了解人性特点，认识管理行为与领导行为的不同，运用激励手段激发部属工作意愿。

【课程大纲】
第一章 管理者的职业素质与角色转变
■管理的基础：理解管理
■管理者角色的转变：做管理者意味着什么
■管理者的职业态度：组织需要什么样的管理者
■使命感
■责任感
■达成的意愿
■变革意识
■科学方法
■效能意识

第二章 管理者在组织中的立场与态度
■组织的形成和组织要素
■组织三阶层角色互动
■管理者在组织中的的角色定位
■在游戏中体验

第三章 管理者对组织运作的理解
■组织有效性原则
■指挥系统一致性
■管理幅度适中原则
■尊重职务原则
■组织协调原则
■授权原则
■案例讨论：王鹏飞的不满
■工具的运用：工作协调

第四章 业务规划与目标管理
■管理的五大职能
■拟定计划的程序
■目的与目标：如何表述更SMART
■拟定计划时的思路、步骤、注意事项
■目标管理PDCA
■工具的运用：SMART，SWOT，WBS
■工具的运用：委派工作

第五章 问题解决与工作改善
■控制的本质
■问题和种类与形态
■培养并强化问题意识
■影响问题意识的障碍
■强化问题意识
■工作改善的维度
■如何选择工作改善点
■工作改善的程序

【讲师介绍】
  郭燕老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。教育及资格认证：
高级培训师；上海财经大学-美国韦伯斯特大学合作项目工商管理MBA ；中国注册会计师（CPA）； JITA（日本产业训练协会）MTP-TTT资格认证讲师；AACTP（美国培训认证协会）注册培训师。
讲师经历及专长：郭老师曾服务于深圳华为技术有限公司、西安大唐电信股份有限公司、深圳特发信息股份有限公司、美资哈里斯通讯（深圳）有限公司等知名公司机构，历任市场部经理、总经理助理、运营总监等关键岗位，在上市公司担任多年的人力资源总监职务。拥有15年以上企业高级管理岗位工作经验；               
郭老师在作期间，积累了丰富的中高层管理经验，她以对公司战略特别是主营业务的深刻理解，始终体现出职业经理人的出色执行力。在担任上市公司人力资源总监期间，从公司人力资源战略规划、绩效管理体系建设、业务流程再造、任职资格体系及公司培训体系搭建等方面，均有丰富的项目实践经验，成为业务部门值得信赖的合作伙伴。
郭老师擅长的课程领域有：《MTP中层干部管理技能提升训练》、《战略性人力资源管理实践》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。
培训客户及培训风格：郭老师曾服务过的企业，其中有海信冰箱、珠海科勒、安利（中国）、东莞京瓷、美赞臣（中国）、帝斯曼先达、美心食品、本田汽车、昭和汽车、中石化壳牌煤气化、中船远航船坞、国际纸业、天纳克汽车、天津小护士、北京奥瑞安能源、深圳华圣达、广东威灵电机等知名公司。
郭老师深刻理解不同性质企业下，管理人员所面临的工作挑战及实际需求，因而在培训过程中，注重引发学员深度思考，以理解管理理念的本质，在内容上注重实用性和可操作性，课程氛围生动而不枯燥，内容实用而不空洞，方式多样而不单调。同时非常关注课程的实效性，鼓励学员将来自工作现场的案例融入培训过程，帮助学员掌握多种管理工具和方法论解决实际问题，有利于培训效果落地；在培训过程中，充分关注学员的需求与反馈，善于营造积极热烈的学习气氛，极大程度地激发和调动学员主动参与的热情，得到广大学员高度评价。

【费用及报名】
1、费用：培训费3880元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56129138  56028090  13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)