营销数据分析与精准营销(上海，12月25-26日)

营销数据分析与精准营销(上海，12月25-26日)　　

【培训日期】2009年12月25-26日　　

【培训地点】上海　　

【培训对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士　　

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！　　

【课程背景】　　

市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能，提升科学管理和科学决策的水平。　　

【课程大纲】　　

一、导言　　

互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野，并引起了营销方式的巨大改变...　　

■用数字说话　　

■数字化营销新趋势　　

■精确营销循环　　

■实施营销数据分析的系统策划和实施　　

■数据分析与挖掘工具简介　　

二、指标分析　　

指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标，本节对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。　　

■销售绩效的评估与考核　　

■宏观市场指标　　

■公司经营状况指标　　

■客户相关指标　　

■市场营销指标　　

■对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标　　

■如何将指标分解到相关影响因子　　

■案例演练　　

三、常规收据收集和指标统计　　

没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基础。　　

■指标统计方法与来源格式　　

■数据来源和收集途径　　

■数据搜集工具和手段　　

■数据表的规划和设计　　

■数据的有效期和保鲜　　

■将目标和KPI相连　　

四、竞争分析　　

企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。　　

■市场竞争的四个层次　　

■如何界定竞争对手　　

■竞争对手数据收集　　

■需求的交叉弹性　　

■品牌转换矩阵　　

■行业竞争力分析　　

■竞争分析矩阵　　

五、常用分析方法　　

数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。　　

■方差分析　　

■时间序列分析和对比分析　　

■频数分析　　

■多业务条件动态分类汇总　　

■可视化分段与结构分析　　

六、市场调查与置信度分析　　

市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市场调查的策划和统计方法。　　

■如何策划一次市场调查　　

■常规调查方法和网上调查方法　　

■如何进行进行统计学上有效的抽样调查　　

■理解误差的来源分析　　

■调研成本的策划与控制　　

■如何对抽样结果进行统计　　

■通过置信度分析计算调查误差　　

七、客户细分与精确营销　　

无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。　　

■精确营销大趋势　　

■客户细分的价值　　

■客户细分与“1对1营销”的区别　　

■基于数据驱动的细分介绍　　

■基于数据驱动的细分的几种方法　　

■客户数据库分析的RFM指标　　

■顾客的价值(VOC)测量　　

■基于聚类细分方法的演练　　

■细分结果的应用　　

八、商业预测技术　　

预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规模、市场占有率、销售量等。　　

1.  预测模型的类型概述　　

2.  如何选择合适的预测模型　　

3.  基于时间序列的一元回归预测，例如　　

■如何预测公司明年、后年的营业收入　　

■如何预测新年度生产成本　　

4.  多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含　　

■如何建立多变量业务预测模型　　

■如何评估业务模型的有效性　　

■企业外部变量（例如经济宏观数据）的选择和过滤　　

■季节因素的时间序列回归分析　　

5.  回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标　　

【讲师介绍】　　

　陈　老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。　　

　陈　老　师　老师擅长的课程有：《实用企业数据统计和分析技术》《专业幻灯片和图表制作技术》《现代项目管理》《新产品研发和客户需求分析》《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》　　

　陈　老　师　老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶供暖系统等企业。　　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费2600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)