昆山市旅游局

公司名称: 昆山市旅游局

联系方式: 0512-57592226

传真: 0512-57531208

企业类型：旅行社管理咨询

公司网址: www.ksly.net.cn

公司介绍: 努力开创昆山旅游事业发展的新局面

近年来，我市旅游行业紧紧围绕市政府确定的旅游业发展重点，积极进取，扎实工作，保持了旅游业持续、健康、协调发展的良好势头。2005年全市接待国内外游客超过610万人次，旅游收入51.8亿元，分别比上年增长15.1%和26.3%，全市旅游业取得了长足的发展，主要表现为：1、旅游发展规划得到加强。在“服务业跨越战略”实施中，旅游业发展得到了市委、市政府的高度重视。市委提出要进一步规划好全市旅游业的发展，精心策划好古镇旅游、文化旅游、美食旅游、生态旅游等项目，跨区域、跨行业整合资源，不断丰富昆山旅游的内涵，加快旅游业的提升发展。市政府在制定“十一五计划”中，也将旅游业作为重点产业加以统筹规划。2、景区景点建设取得较大进展。周庄、锦溪、亭林园已成为国家4A级旅游景区。周庄古镇旅游的文化内涵得到进一步挖掘，市场营销趋于成熟；锦溪游客总量和旅游收入呈稳定增长势头；千灯古镇游正式推向市场；巴城加大基础设施投入，人气和知名度不断提升；国家现代化农业示范区和丹桂园成为首批“全国农业旅游示范点”，捷安特（中国）有限公司成功创建“全国工业旅游示范点”。3、旅游配套设施逐步完善。目前，全市有18家星级饭店，其中四星级饭店4家，三星级饭店10家，二星级饭店4家。东方云鼎、大友大酒店等一批高等级饭店正在筹备和建设中。全市现有22家旅行社，其中国际旅行社2家，2005年共组团9.3万人次，比上年同期增长18.5%。

旅游业被称为朝阳产业、无烟产业，越来越受到各地的重视。加快旅游业发展，有利于调整产业结构、转变经济增长方式；加快旅游业发展，有利于扩大消费需求，带动相关行业发展；加快旅游业，有利于增加社会就业、富裕城乡群众；加快旅游业发展，有利于改善投资环境、提升城市形象。特别是在贯彻科学发展观和构建和谐社会的大背景下，旅游业发展所带来的环境效益、经济效益和社会效益日益显现。“十一五”期间是旅游业发展十分关键的时期，2006年杭州休博会、2008年北京奥运会、2010年上海世博会都将对旅游业的发展带来重大的影响和重要的机遇，特别是世博会更是推动昆山旅游业发展并进一步走向世界的千载难逢之机。目前各地对发展旅游业的重视程度不断提高，各市、区都把旅游业作为经济发展新的增长点和提升城市形象的焦点，投资、建设的力度不断加大。

“十一五”期间全市旅游工作的总体要求是：认真贯彻落实市委市政府加快服务业发展的重大战略部署，积极实施旅游业提升发展计划，充分发挥资源优势，加大旅游项目开发、旅游资源整合和旅游产品促销的力度，推动昆山旅游产业从单一的观光型向观光、休闲、度假、康体、商务复合型转变，构建布局合理、特色鲜明、产品丰富、类型多样的旅游格局，提升昆山旅游业发展层次，增强旅游对全市经济发展和百姓致富的促进作用，努力将昆山打造成为区域性旅游目的地、江南旅游名城。

“十一五”期间旅游业发展的目标是：到2010年，力争全市年接待国内外游客超过1000万人次,旅游总收入达到130亿元,占全市GDP的比重达到10%。

“十一五”期间，旅游业发展的重点是：做大“三个板块”，实现“三个突破”。

做大“三个板块”。一要做大水乡古镇旅游板块。充分发挥以周庄为代表的水乡古镇旅游在全市旅游发展中的品牌、带动作用，重点在三个方面下功夫：一是强化特色。对旅游者最具吸引力的是特色，周庄、锦溪、千灯三个镇要在水乡古镇的同一背景下，同中求异，彰显特色，实现错位发展，互为补充；二是提升档次。坚持实施旅游精品战略，进一步深入挖掘历史、文化、民俗等方面的内涵，通过几年时间的努力，将周庄打造成为世界级旅游精品，将锦溪、千灯打造成为华东地区乃至全国旅游精品。三是提高效益。要围绕“游”发展相关产业，让游客吃得开心，住得舒心，购得放心，将单一的观光旅游转变为综合旅游，把过境旅游转变为消费旅游，将单一的“门票经济”转变为综合经济，提高旅游经济的综合效益。二要做大休闲度假旅游板块。目前，休闲产业已经进入黄金时代，我们要顺应旅游业发展趋势，积极应对市场需求变化，迅速推进休闲度假旅游的发展。阳澄湖、淀山湖以及双洋湖等地区要加快开发建设，围绕休闲度假功能打造精品，在充分发挥优美的生态环境、自然景观和丰富的民俗文化等资源优势的同时，加大招商引资力度，加快开发新型休闲度假旅游产品，营造时尚、动感、活力、休闲的旅游氛围。国家现代农业示范区、丹桂园以及农家乐等项目也要不断充实休闲类项目，增强对游客的吸引力，合力将昆山打造成华东地区理想的休闲旅游目的地。三要做大城市旅游板块。城市旅游，其吸引力不同于风景区以某些方面的资源优势为主要吸引要素，而是来自城市整体形象形成的综合吸引力。随着全省学昆山活动的开展，新一轮的参观高潮已经来临，这是展示昆山旅游形象，推动我市旅游发展的极好机遇。昆山城市旅游的看点不少，内容很多，关键在于包装和推介。要加大旅游宣传力度，抓紧完善景区硬、软件设施，将各类艺术馆、园林、工农业旅游示范点以及即将启动的水上游等资源整合包装，组合推介，增强城市旅游的吸引力。通过做大城市旅游，带动旅行社地接业务，联动南、北两大旅游板快，从而形成全市大旅游发展格局。

实现“三个突破”。一是要在旅游资源整合上实现新的突破。资源整合、品牌整合、优势整合是昆山走向大旅游的必然趋势，也是各景区点的内在要求。当前，我们需要在多个层面上做好资源整合的文章。各镇要把镇域之内的资源整合好，譬如千灯的古镇区与大唐现代生态农业示范园，巴城的东阳澄湖水上公园与渔家灯火、绰墩山遗址、大上海高尔夫俱乐部、蟹坊苑、崇宁寺等景点，都要千方百计增强关联度，整合出集聚效应来。要树立全市大旅游、一盘棋的观念，打破各种界限，开展跨区域、跨行业的联合，改变以往单兵作战的局面，确立一体化的经营发展战略，发挥整体优势，共同塑造昆山旅游的整体品牌。二是要在旅游整体形象宣传上实现新的突破。加大旅游城市整体形象的宣传，推出昆山旅游形象口号和标识，确立昆山旅游的整体形象。注重景区点的组合包装、推介，联手拓展国内外市场。不断创新营销理念，创新各种宣传、促销活动的内容和形式，通过咨询服务、旅游网站、报刊电视、户外广告等多种媒体，展开立体式宣传，全面展示昆山旅游的魅力。三是要在旅游环境建设上实现新的突破。坚持人与自然的和谐发展，统筹兼顾资源保护与开发建设的关系，高起点、高水平建设旅游景区点，高标准完善各项配套设施。全行业要以人为本，抓好规范化服务，大力倡导人性化服务、个性化服务，以满足不同层次游客的需求。充分发挥旅游协会的作用，加强景区、饭店、旅行社等旅游企业之间的联系与合作，形成互利互惠、合作共赢的良好局面。

2006年我们要突出重点，推进八项工作：1、全面开展争先创优活动。昆山名列全国百强县之首，又是江苏率先实现全面小康的县，旅游工作也应力争走在全省的前头。全市旅游行业要对照先进地区，从旅游产业规模、市场营销能力、管理服务水平以及旅游经济的贡献率等各项指标上查找差距，确立新的标杆，努力弘扬艰苦创业、勇于创新、争先创优的“新昆山精神”，全面推动我市旅游事业再上新的台阶。2、启动水上游项目。水上游是展示昆山城市形象、推动城市旅游的一个综合性项目，市委市政府高度重视，滨江景观带建设已列入2006年政府重点专项工程。旅游部门要按照市政府分工，切实做好项目的策划、论证和水上游的启动工作。3、全力推进工农业旅游示范点建设。昆山知名度高，外地前来参观考察的团队多，特别是参观企业和农村的愿望很强烈。我们要加快推进工农业旅游示范点的创建工作，通过旅游的方式，充分展示昆山现代制造业的水平和社会主义新农村的面貌。4、高标准建好昆山旅游咨询服务中心。旅游咨询服务中心是展示旅游城市形象的窗口。我们要高标准建设好昆山旅游咨询服务中心，以优质的服务为市民和外地来昆旅游者提供咨询服务。在完善旅游咨询功能的基础上，以中心为依托，引入市场化运作机制，开发旅游地接业务。5、精心组织形式多样的宣传促销活动。要继续发挥各景区的优势，举办好各类旅游节庆活动，及早策划，精心筹备，力争办出特色，办出气氛，办出影响。在此基础上，市旅游局也将适时向市政府提出建议，举办首届昆山旅游节。同时，今年，除组织参加国内外旅游促销活动，我们还将有计划有针对性地组织景区赴外地开展宣传促销活动，进一步拓展旅游市场，提高旅游知名度。6、切实加强行业规范管理和行风建设。进一步规范市场秩序，切实规范旅行社、导游人员及各类经营单位和个人的经营、服务行为，保护旅游消费者和经营者的合法权益。切实完善安全防范机制，安全是旅游工作的生命线，各旅游经营单位要建立健全安全责任制，坚持长效管理，全面落实各项安全防范措施，即时发现和排除各种安全隐患。要继续实行联合执法检查制度，特别要加强黄金周的安全检查，发现问题立即整改，杜绝重大事故的发生。广泛开展行风建设和精神文明创建活动，鼓励经营单位和个人争先创优，积极争做诚信单位、文明窗口、服务明星等先进单位和个人，全面提升旅游行业的服务水平。7、着力抓好人才和职工队伍建设。近年来，我市旅游从业人员队伍迅速扩大，队伍素质也有较大的提升，但与我市经济社会和旅游业的快速发展仍不相适应。我们要重视抓好人才和职工队伍建设，积极引进和培养高层次旅游管理人才，加强职工队伍培训，举办各种层次、各种岗位的业务技能培训班，全面提高旅游从业人员队伍的素质。 8、努力提高旅游局机关效率效能。认真贯彻全市机关效能建设工作会议的精神，围绕年初确定的工作重点，扎实抓好水上游、工农业旅游示范点和旅游咨询服务中心建设等具体项目；深入景区、企业调查研究，认真解决当前旅游发展中面临的问题和困难，营造有利于企业加快发展的良好环境；进一步加强机关作风建设，积极建设学习型机关，建立健全各项工作制度和对干部的考核机制，积极推行中层干部竞争上岗制度，全面提高机关效率效能，树立旅游机关新形象。