艺龙网信息技术有限公司南京分公司

公司名称: 艺龙网信息技术有限公司南京分公司

联系方式: 025-84717777-113

传真: 025-84716666

企业类型：酒店管理

公司网址: www.elong.com

公司介绍: e龙是中国领先的、利用互联网、无线互联网和呼叫中心等先进技术为消费者提供以旅行服务为主的新锐的消费者服务公司。于1999年5月成立，总部设在北京，公司员工超过800人，注册资金1000万美金，并在上海、广州、深圳、南京、杭州、成都、武汉等城市设立分公司，在福州、大连、昆明、重庆等地区设立办事机构。

作为中国最大的旅游产品分销商之一，2002年e龙公司旅游产品预订服务交易总额超过了5亿人民币，预计2003年公司交易总额将突破10亿。目前，e龙全国酒店预订网络已经建成，覆盖国内180多个城市的2000多家星级酒店以及世界范围内108个国家与地区的40000家酒店。截止目前，e龙公司已发展800万普通卡会员以及200万贵宾卡会员。同时，e龙公司为二十多家国内外知名企业的会员或客户提供旅行与会员消费服务。这些公司包括：摩托罗拉、IBM、西门子、三星、TCL、上海大众汽车公司、中国移动、广东发展银行、广东邮政等等。

e龙从成立初就致力服务于中国主要城市的消费者与企业。通过整合营销的模式，为消费者提供优质的、本地化的综合消费服务，为企业提供一个从传统模式到电子商务的跨平台互动营销服务。经过三年多的快速增长，e龙已成功地综合产业基础与技术优势，成为企业与消费者之间紧密联系的桥梁。

e龙网（http://www.eLong.com）作为中国最大的生活服务网站，向旅行人员以及城市消费者提供各种商务旅行、会员消费以及生活资讯服务。网站注册会员已超过1000万人，日访问量超过2000万。由于e龙网站面对的服务群体主要是具有购买能力的商务人员以及城市消费者，e龙网站一直是国内网络媒体中最重要的、也是最受关注的传媒之一，e龙网站已成为众多提供消费者服务的企业进行互动营销的首选。</P><P>作为旅行行业的领头军，e龙公司通过自己的产品与服务正在不断建立行业的标准。在2002年8月，e龙推出“e龙出行关怀计划（eLongTravelCare）”，从而将服务作为一种产品推出，正式打出服务的品牌，推动中国旅行行业服务质量的不断提高。

酒店预订、机票服务的知名品牌

商务旅行服务是e龙公司的核心业务。截止目前，已覆盖国内180多个城市的2000多家星级酒店，发展1000万旅行会员，并建立了500个席位的大型电话呼叫中心（CallCenter）。此外，e龙城市旅行俱乐部是目前国内真正提供个性化的“私人式”旅行服务俱乐部，同时也是全国首家通过ISO9002质量认证的旅行服务机构。

一流的旅行服务

e龙运用各种高科技手段为会员和合作伙伴提供实用快捷的服务。服务采取会员制的方式，通过互联网、无线互联网、电话、传真等各种方式，向商务散客和集团客户提供包括酒店预订、机票服务、商务租车、会议安排、旅游路线、旅行保险和特约商户等服务。e龙是国内第一家实行24小时服务的旅行俱乐部，也是全国唯一的一家做出“1小时订房”服务承诺的服务商。根据e龙公司对于2万多名会员的调查反馈，85%以上的会员对e龙公司提供的旅行服务表示“非常满意“或”满意“。

覆盖全国中心城市的机票服务

e龙与各大航空公司及当地机票服务机构建立了长期、稳定的战略合作伙伴关系，拥有最具优势的国际机票服务，能够直接填开48家航空公司从全国各大机场飞往世界各地的国际机票，并可根据客户需求为其量身定制合理的飞行计划及旅行路线等。在提供具有优良性价比的机票服务的同时，e龙注重服务网络的拓展。目前，e龙机票服务网络系统已由北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、南京、杭州等全国八大中心城市拓展到常州、昆明、天津、大连、青岛、济南、烟台、长沙、西安、兰州、珠海、无锡等城市，并努力实现有机场的地方就有e龙机票服务、有机票需求找e龙机票服务的战略目标。优惠的价格、优质的服务、领先的技术、庞大的网络为e龙提供全面的旅行服务创立了强大的竞争优势。