●时间:2007年12月19日-21日
●地点:浙江省杭州市
●会议简介:
此举标识着旅游行业性的“网商”竞争业态浮出水面。
在线旅游是电子商务与旅游业的双生儿，每年以30%的增长势头迅猛成长。2006年，整个在线旅游市场规模为19.1亿元，预计到2010年有可能超过130亿元。在线旅游服务已经成为电子商务市场最大的一块蛋糕。国家旅游局副局长杜江曾在2007中国旅游网上博览会开幕式上指出：中国旅游业已进入网络营销时代。网络营销日益成为中国旅游业市场营销的倍增器。
刚刚占据旅游市场份额不足5%的在线旅游市场，其巨大的增长潜力无疑对垂涎者有十足的吸引力，携程可谓中国在线旅游市场的先驱，艺龙也随之登上纳斯达克。但2007年，中国的在线旅游市场绝非“烧钱”赚吆喝。作为信息依托型产业，在线旅游迎来史无前例的新课题，旅游消费习惯的改变、互联网环境的飞速转变成为推动在线旅游竞争的暗流。在线旅游的服务性产品消费绝不是只凭文字介绍和简单图片加上旅游线路就能在网上达到令旅游商家满意的理想经营规模。网络旅游要抗衡传统旅游并实现所谓的“独霸天下”，还不现实。就现状而言，绝大数旅游企业仍缺乏网上促销的认识和体验，名为“网络营销商”，实为“广告主”的现象极为普遍。此外，提升用户消费体验已经成为与资源规模同样重要的因素。据调查显示，80%左右的携程和E龙会员每年在携程和E龙只做一次预订。这些都成为目前在线旅游网站面临的重大问题，要求在线旅游网站及其旅游服务商不断改革商业模式，完善自身营销体系，改进服务。在此背景下，“旅游网商”业态呼入欲出。
中国通用旅游网CEO倪学军表示：虽然自04年网商群体浮出已有时日并日趋弥漫，但行业性的“旅游网商”业态与其它网商相比，有其特殊的运营规律和内在要求。主要体现在纯信息的旅游服务性产品、在线营销与线下服务体系配套、旅游服务链线上与线下的双重整合、旅游营销自有特性、信息共享与资源共享等几个方面的差异。针对这些差异的解决方案必须在网络技术运用及各类服务商的实体联营得到实际整合中才能实现真正意义上的旅游网络营销。中国通用旅游网与在线的近千家各类旅游服务商共同运营积累了四年经验后，现在各方面的市场培育、技术装备、本地化服务体系与“网商”经营素质基本成熟。量身打造的各类“旅游网商”将会充分利用网络双向互动特点，从市场监测与游客反馈、数据分析与经营决策、产品设计与市场推广、渠道建设与市场销售四个完整的营销职能上全面开展网商运营。实现旅游网商真正的自我运营，自我盈利，自我发展的运营体系，而不是开展网络营销的某一个环节。同时旅游网商服务体系会通过网络，落地电话，短信，网上支付，地面服务等综合手段涵盖旅游服务链的各个环节，而不是诸如酒店或机票预订等服务链的一部分。
据悉，中国通用旅游网于2004年元月正式建站，通过近四年“网店－大卖场－网商－超市”的模式运营，已汇聚各类旅游企业网店2万家，目前日访问量峰值突破250万。因其独特的服务模式，水清木华研究中心在《2006年中国旅游休闲类网站发展趋势研究研告》里，将51766专门列为旅游预订类、搜索引擎类、电子商务类之外的“以51766网站为代表的第四类网站”。 《中国旅游报》曾报道说：“以51766网站为代表的第四类旅游网站的出现，标志着以社区化、个性化的新型的商业运营模式为旅游企业带来新契机。”
此次召开的“第一届网商合作峰会”，将从网商运营的市场理论、发展战略、运营策略、操作实务与服务优化等层面全面规划旅游网商的运营机制与服务体系。除理论指导外，会议还将以真实的案例解析，成功网商的体验对话，实战演练指南，网商诊断点评等多种形式展开。有消息透露，有关专家还将在会上发表旅游网商的六种盈利模式与四种运营方案。上海快钱公司与“天下门票”等相关单位亦将在网上支付、产品分销上同旅游网商洽谈合作。
有专家指出，目前，我国网络旅游网站有300多家。现有的网络旅游模式，主要是为游客提供“机票＋酒店”的预订服务，这种网络旅游服务仅仅是旅游网站资讯服务的升级，并不能称为真正的网络旅游。未来的网络旅游应该能够提供全套的旅游服务，对现有的旅游资源进行充分整合，形成一种游客可以自由选择旅行全过程的平台。“旅游网商”竞争业态的导入，对旅游服务商快速转型自身营销机制，完善内部管理，加速传统旅游和网络旅游的产业融合，提升在线旅游消费体验，具有现实而长远的发展意义。
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