2007年8月18日深圳如何打造高绩效团队培训

时间：2007年8月18日

地点：深圳

联系方式：021-28849486  胡先生

培训对象：总经理﹑生产部经理﹑主管﹑总监、课长及其他相关中高级管理人才

费用：800元

课程目标：

充分认识高效团队的意义与优势；了解团队成员的角色和自我定位；学习高效团队关键技巧，提升日常工作技能；有效处理团队中的纠纷和争议；培养和增强团队协作意识；学习团队授权与激励的实战技巧；提升团队管理与领导的能力；积极为团队做贡献，更加用心的创造业绩高峰。

培训内容：

一、08：30~09：00 签到、领取相关资料；
二、09：00~10：30 A、课程运作架构说明
1、课程结构 2、授课与学习模式
B、团队运作及建立
1、团队的概念和意义 2、团队的类型与业绩关系 3、如何建立团队
4、团队建立的原则：a、明确团队目标 b、给团队提供支援
c、建立团队互信 d、发挥团队最佳表现
三、10：30~10：50 休息、茶点、咖啡、小游戏
四、10：50~12：20 A、团队角色分析
1、领导者分析 2、协调者分析 3、执行者分析 4、创新者分析
5、监督者分析 6、公关者分析 7、批评者分析
（案例分析：企业挑选团队成员的建议） （互动项目：月球求生记）
B、如何管理团队
1、识别团队发展的阶段及相应管理方法 2、国内知名企业发展历程介绍
3、培育团队文化与团队精神 4、团队中的人际关系与有效沟通 （互动项目：疆场决战）
5、化解团队中的冲突 （案例：A企业团队冲突的巧妙处理）
五、12：20~13：40 午餐、休息
六、13：40~15：20 如何管理团队
1、解决团队问题的方法（互动项目：制造“飞行器”）
2、团队授权与激励（案例研讨：激励菜谱）
3、团队训练（互动项目：拼T字板）
七、15：20~15：40 休息、茶点、咖啡、小游戏
八、15：40~17：20 团队管理者领导力塑造
1、领导力的概念领力与提升 2、领力提升
九、17：20~17：30 Q&A

讲师介绍：

张老师，工商管理硕士，客户关系管理、“狼性”团队建设资深顾问。曾任海洋集团下属骏高电器总经理助理；小护士（丽斯达日化）、星光管理学院培训总监；环宇集团人力资源总监、营销副总；三和国际集团企划部负责人。从事客户关系管理、市场调研、市场营销、客户投诉处理、“狼性”团队建设的研究工作多年，接受过系统专业的训练；坚实的理论基础，加上大量真实而丰富的案例，能真正帮助企业的客服工作、团队建设从优秀走向卓越！

曾授课企业:富士施乐、艾默生网络能源、中国移动、美的、金立手机、中国联通、众才电脑、利维高旅游用品、太吉酒厂、冠彰电器、中域电讯、伟易达电子、隆宇科技、艾美特电器、万士达显示器、耐普罗塑胶、中南人力资源青稞酒业、莱韵达、中大印刷、百洲通讯、赛康国际等.