移动互联网产业融合与商机分析（深圳，8月14-15日）

移动互联网产业融合与商机分析（深圳，8月14-15日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2010年8月14-15日
【培训地点】深圳
【培训对象】面向通信相关企业的中层（高层）管理者、销售、市场、产品、技术等骨干技术人员
【课程收益】
■清楚了解未来影响行业发展趋势的三条主线，并熟悉重点的趋势性业务；
■掌握基础的分析方法，学会用客户、行业、业务分析方法进行简单的趋势分析，并以这些方法形成长期、独立的分析、观察习惯；
■扩展性思维的形成，将知识体系以及大电信的趋势应用到自身的工作中。

【课程特色】
  在多年的电信、互联网行业咨询经历，让我们深刻的体会到：如果电信业的企业，仅关注行业内的发展趋势，是不够的，甚至可以说是可悲的。这个产业已经走向融合，而融合之后，主导的力量正从电信企业转向互联网、终端企业。因此我们开发了本课件，并将十几年的培训与咨询经验融入其中，旨在让我们的客户能够站在更广阔的平台上审视大通信产业的博大与发展趋势。
■视野开拓：本课程继承了狭义的电信（运营商及上下游企业）发展趋势的范畴，扩展到了广义电信（电信、IT、互联网、新媒体等企业），让学员能够从更加广泛的视野去认识大通信的概念、范畴、以及趋势性业务，包括移动互联网、物联网(M2M)、三网融合、云计算、web2.0、商业智能等；
■逻辑清晰：以三条主线，客户视角、产业视角、业务视角观察业务发展走势，穿插通信的各种热点和业务，深入系统的对客户需求、技术驱动、管理驱动三条主线剖析，学员能够通过三个视角的分析逐步掌握大通信产业发展脉络，并能够尝试利用所学方法自行分析。
■案例深入：本培训的案例均来自非公开渠道，实际上是我们在咨询行业中多年积累沉淀，有助于和学员对具体问题的背景、来龙去脉进行深入的讨论与互动。
■分析方法的传递：授人以渔更重要，因此，在三条主线分析之后，会介绍一些通俗、有效的分析方法，结合案例分析，让学员掌握独立分析产业发展趋势的方法。并运用到未来的战略分析、市场推广、产品开发等工作中

【课程大纲】
第一部分 为什么我们要重新认识他们？——新客户观
一、从号码忠诚到内容忠诚
1.从马斯洛的需求层次开始
2.NP（全网号码可携带）
3.内容对于客户意味着什么？

二、从内容忠诚到习惯忠诚
1.内容忠诚与习惯忠诚的关系

2.习惯是什么？
■人文视角看习惯（兴趣、时间）
■业务视角看习惯（方便性、业务与终端、双向性）

3.习惯忠诚的构建方式
■BI
■业务终端网
■客户体验（腾讯案例）

三、从习惯忠诚到归属忠诚
1.归属忠诚的由来

2.归属忠诚的条件
■永恒接入
■智能终端主宰
■产业规模对比

3.归属忠诚的明天
■工具化与文化之争
■开放与封闭之争
■社区网络与社区网络化之争

四、从归属忠诚到和谐群落
1.电信社会群落现状
■现实存在、规模巨大、活跃度高的社会群落
■基于通信侧的认知待深化
■只搭台不唱戏的结果是对个体认知的模糊

2.社会化网络（SNS）

3.理想中的和谐群落是怎样的
■常态化的社会结构
■民主化的存在方式
■分权化的组织形式
■工具化的服务手段
■开放化的文化氛围

五、小结：优秀运营企业从哪里开始
1.个人身份的打通
2.社会引擎（BI）的出世
3.底层能力集的增强

第二部分 移动互联网格局里自己在哪里？——新产业观
一、三分与四统格局
1.融合包括（产业、服务、人、终端、信息、体验、商业模式）
2.大通信（TMT）的三分格局：运营商、终端商、互联网服务商

二、象狮之舞（运营商 VS 终端商）
1.对等博弈格局
2.不约而同的向产业链的上游延伸（NOKIA、IPHONE的案例）
3.终端发展格局（终端服务化、应用商店、业务终端网）

三、狮鼠之谋（终端商 & 互联网服务商）
1.客户端软件内置
2.终端向上
3.互联网向下
4.共同利用Wifi旁路3G数据网络

四、鼠象之战（运营商 VS 互联网服务商）
1.内容之争
2.平台之争
3.网络之争

五、理想一统的形态
1.客户勾勒更加清晰
2.角色结合更加紧密
案例（Google、软银Jphone、NOKIA、）

六、小结，产业博弈大于合作
1.融合的未来
2.运营商不再是唯一的主导力量
3.电信企业和终端企业都在不约而同的向上寻求支点
4.竞争态势强于合作态势

第三部分 全面的理解未来业务发展趋势？——新业务观
一、客户视角看应用
1.三种人

二、技术视角看应用
1.通信技术
■光传输
■3G/NGN
■短距离数据传送

2.互联网技术
■SNS、UGC、WEB2.0
■M2M
■SAAS、云计算
■BI、社会引擎

三、运营视角看应用
■业务数量非多反少
■业务更加精细
■业务延展到其他领域
■业务终端的捆绑更加紧密
■抑制收入下滑的方法（内容、资费、技术、体系）

四、竞争视角看应用
1.快一点与好一点

2.竞争策略
■单体应用的价格策略
■电信圈产品组合策略
■快速精准的反应策略
■生活圈服务整合策略

3.竞争视角看应用
■保障行业健康、持续、稳定的发展
■保障社会的稳定与和谐（中国特色）
■商业竞争格局的均衡发展
■支持国家自有知识产权的发展

4.小结
■五种力量决定了应用的发展方向
■在中国，先关注政策、竞争、技术，后关注运营、与客户

第四部分 也许该多花些时间了解的几件大事——新创新观
一、APP Store的半截子革命
二、Web2.0/SNS不只是一个噱头
三、M2M/物联网雷声大，雨点小
四、Cloud computing（云计算）是必然
五、BI是通信未来助力器
六、小结：创新可以从哪里开始
七、创新=学习+超越
八、四个关键词：个性、在线、开放、精准

第五部分 电信行业/产业发展趋势分析方法综述
一、产业链的重新描绘
二、产业分析的原则
三、产业分析方法
1.客户线（需求驱动，马斯洛层次理论，客户体验理论）
2.产业线（利益驱动，五力模型，商业模式图）
3.业务线（创新驱动，BCG，SWOT模型，1P理论）

第六部分 针对客户业务发展的讨论

【讲师介绍】
  王老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。英MBA，TMT领域业务专家。职业经验：华为技术有限公司，交换事业部，产品主管；上海贝尔阿尔卡特，固网事业部，市场研究主管；国内知名电信咨询公司副总裁；个人特色：十年通信行业供职/咨询经历。并在电信、联通、移动三个运营商集团、各省实践近百个咨询项目，对通信产业发展趋势、业务发展有着全面、深刻的理解；在互联网领域有较深的尝试（豹搜网、橄榄树、web2.0），客观、务实站在TMT领域审视通信产业；为多家上市公司培训。包括中国移动、中国电信、中国联通多家省公司，以及东软集团、天音通信、上海贝尔等。
  项目及培训经验：培训客户：行业发展趋势类：辽宁网通等多个客户，大通信产业发展趋势培训、湖北移动增值业务发展趋势培训、联通集团M2M/物联网业务发展趋势与产品培训、 山东电信固定移动融合发展趋势培训；互联网/TMT业务发展趋势类、东软集团ICT实务营销培训、联通集团web2.0业务发展趋势培训、联通新时讯SNS业务发展培训、湖南移动集团客户维系与二次发展培训、山东电信行业信息化方案策划与包装；技能类、网通集团业务规划方法与流程培训、上海贝尔面向电信市场的业务分析方法。咨询项目：中国移动:集团通信企业与互联网企业对比分析 、飞信/IM业务研究与发展建议 、北京移动基于客户体验的SP分层分级管理、湖北移动手机广告业务规划 、湖南移动业务深度运营规划 、内蒙移动旅游、公安等行业研究 、浙江移动产业集群市场策略研究 、四川移动市场饱和度研究 ；中国联通、集团M2M（物联网）业务规划 、集团WEB2.0业务规划 、集团电子支付业务规划 、集团产品规划指导意见 、集团商务客户产品梳理 、辽宁网通转型时期ICT运营服务的营销实务培训 、黑龙江网通营销体系规划 、电子商务政策影响分析 、天津网通大客户产品规划 、集团BSS需求规范；中国电信、集团移动替代竞争分析与策略研究 、浙江电信中小企业增值业务规划 、北京电信IDC增值业务规划 、山东电信营销流程管理 、山东电信物流行业信息化规划 山东电信沿街店铺市场需求研究 、北京电信DID市场调研 、北京电信研究院公话策略研究 、中国电信系统集成公司发展分析。

【费用及报名】
1、费用：培训费3600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)