行政统筹管理的六项修炼（广州，10月29-30日）
【举办单位】中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477 13810210257
【培训日期】2010年10月29-30日
【培训地点】广州
【培训对象】行政经理、 办公室主任、总经理助理等行政部门管理者
【课程背景】
■如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？
■如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？
■如果您是一位行政工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？
本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！课程将以国际通用的职业标准为基础，结合刘老师多年海外留学、从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。
【课程大纲】
一、行政管理的业务特性
■行政工作：统筹管理的六大难点
■四步循环：把复杂的问题做简单
■四种特质：成就优秀行政管理人员
■行政管理问题综合分析模型
演练：对比法分析工作失误
二、行政领导的管理要领
■行政管理的角色分工
■文秘工作管理要领
■政务工作管理要领
■事务工作管理要领
■行政领导五项原则
演练：经验积累与知识创新
三、行政管理的统筹协调技能
■职场关系的四项准则
■如何汇报工作
■如何布置工作
■如何做好横向协调
■人际沟通四项技巧
■如何请示工作
演练：如何得到上级的支持
四、行政主管的业务技能
■公文处理与管理
■公司会务管理
■设备与设施管理要点
■公务车辆管理
■食堂管理
■安全消防管理
■采购与外包谈判技巧
演练：采购价格谈判
五、行政接待与对外关系
■由管理到服务的角色转变
■行政接待工作的五项原则
■行政礼仪八项规范
■行政管理中的宿食行服务
■行政突发事件的处理
■运用“触点原理”控制行政成本
演练：失窃事件的处理
六、行政管理者的职业规划
■快速增长的职业资本
■低调亲和的职业品行
■勤谨细致的职业习惯
■积小成大的职业理念
研讨：8分钟规划8年
【讲师介绍】
刘老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师.英国曼彻斯特大学国际经济法学博士、国际注册管理咨询师ICMCI、美国国际训练协会银章导师。授课风格：前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言，以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构，形成了刘老师深入浅出、间隔变换、疏密相间、融洽统一的授课风格。刘老师将经典的课程内容结合心理学、行为学、美学、法学、表演艺术等相关理论和原理，从“纵向继承、横向借鉴”的角度出发，最终使受训对象实现“术与道”平衡发展的专业个性化突破，可谓视角新颖、技法独特。ICMCI（国际管理咨询协会理事会）前主席、英国著名管理学家 拜瑞.科诺教授 曾这样评价刘老师：“从他的身上，我感受到了中国培训师的专业化、职业化和国际化”。
合作企业：中国移动、中国电信、中国联通、深圳发展银行、广东发展银行、中国银行、中信银行、兴业银行、民生银行、易方达基金、安信证券、江南证券、人保财险、广东核电、粤电集团、日立电梯、松下电器、格力电器、方太电器、北大方正、百富计算机、东风日产、奇瑞汽车、比亚迪汽车、南车时代、联想、百度、怡亚通、航天科工、华侨城、奥园集团、达能益力、天虹商场、广百集团、蛇口集装箱码头、梁子时装、深圳航空、用友软件、张江高科、法国合生缘、英国使馆等百余家中外企业。合作学院：北大光华管理学院、清华研究院、海尔大学、美的学院、安利（中国）大学客户及学员感言：从他的身上，我感受到了中国培训师的专业化、职业化和国际化。ICMCI（国际管理咨询协会理事会）前主席、英国著名管理学家 Burry Curnow教授：刘老师获得了安利学员的高度评价，他的专业、严谨让我们很敬佩。安利中国 培训学院总监 魏颖；刘老师的课程让我在理论高度上有质的飞跃！风趣、幽默的风格也极具吸引！联想中国行政后勤部总经理 李淑明；刘老师将中西管理精髓深深植入当代企业的管理实操中，给我很大的启发。航天科工集团 人力资源总监 吴江；刘老师是我在国内见过的为数不多的集大成的少壮派讲师，我从他的课程中获益良多！中科智担保集团 总裁 魏勇；刘老师的课程启发思维，开阔思路，授课方式灵活，非常具有个人魅力！一致药业 人力资源总监 杨蕾。
【费用及报名】
1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
网友评论