中层干部的管理技能提升（重庆，11月25日-26日）

中层干部的管理技能提升（重庆，11月25日-26日）

【培训日期】2010年11月25日-26日

【培训地点】重庆

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业中高层管理人员

【培训背景】

    作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：
    为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
    为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
    为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
    为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
    为什么……
    今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
    本培训课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

【培训目标】

  ●清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者
  ●掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作
  ●了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理
  ●学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行
  ●掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力
  ●掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导
  ●学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效
  ●建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制
  ●掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

【培训大纲】

第一部分：中层干部的角色认知--中层干部的角色认知

一、中层干部的现状
  ●思考：请用一个字来形容中层干部的现状？
  ●是什么原因造成了这种现状
  ●先天Vs.后天

二、中层干部的角色认知
  ●管理者与非管理者的根本差别是什么？
  ●什么是中层干部的核心职责？
  ●中层干部的三项关键任务
  ●中层干部管理的五大工作
  ●中层干部在企业架构里的位置

三、中层干部的成长
  ●管理者的思维方式——从提升自己到提升别人
  ●中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任

四、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型

第二部分：中层干部的自我管理--中层干部的时间管理

一、测试：你的时间管理现状

二、案例分析：乱了头绪的经理人

三、时间管理的原则——帕累托原则

四、时间管理的四个象限

五、中层干部自我时间管理的方法
  ●任务分类
  ●确定处理的先后顺序
  ●合理安排时间

六、中层干部自我时间管理的技巧

七、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法

第三部分：中层干部的基础管理

一、中层干部的人力资源管理
  ●中层干部为什么要学HR管理
  ●中层干部在人力资源管理中的角色与职责
  ●人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工：选才、育才、用才、留才
  ●实战应用：如何与员工进行绩效面谈
  ●实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么
  ●优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题

二、中层干部的财务管理
  ●中层干部为什么要学财务管理
  ●财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
  ●使用财务语言与老板沟通
  ●中层干部对财务报表的阅读与分析
  ●中层干部的费用与预算管理
  ●优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制

第四部分：中层干部的团队管理

一、中层干部的目标管理

  1）目标管理的意义与作用

  2）团队目标的三个层次及如何制订目标

  3）愿景目标：公司发展的方向

  4）表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标
  ●SMART原则

  5）行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标
  ●行动万能表

  6）如何在管理中如何落实目标

  7）实战练习：为你的部门制订三个层次的目标

二、中层干部的指导管理

  1）中层干部的指导障碍与解除

  2）如何在安排工作任务时给予指导
  ●是否讲清楚目标
  ●是否调动了员工的积极性

  3）如何在员工犯错时给予指导

  4）如何做好员工授权工作
  ●克服授权的三个障碍
  ●授权时的注意事项

  5）实战练习：如何为下属安排工作

三、中层干部的激励管理

  1）能够激励员工的因素有哪些？
  ●你可以使用的激励因素有哪些？
  ●角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗？

  2）激励员工的方法与技巧
  ●案例分析：只有你能欣赏我
  ●案例分析：爬山的启示

  3）常见激励理论的实战应用点
  ●马斯洛的需求理论
  ●赫茨伯格的双因素理论

  4）激励点的动态应用
  ●案例分析：九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效
  ●老中青三个员工应该如何激励

四、中层干部的权变领导

  1）《论语》里的管理智慧

  2）员工工作状态的四种准备度

  3）中层干部可以实施的两种领导行为

  4）对应员工不同准备度的不同的领导风格
  ●员工无能力、无意愿或不安时，如何领导
  ●员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导
  ●员工有能力、无意愿或不安时，如何领导
  ●员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导

  5）教学录像：判断领导的领导风格

  6）案例分析：管理过程中的权变领导

五、中层干部的控制管理

  1）控制的目的是什么？

  2）三种不同的控制系统

  3）建立有效控制过程的四个步骤

  4）控制之行为强化
  ●强化理论的应用
  ●管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理

  5）控制之冲突管理
  ●部门内部人际冲突处理步骤
  ●跨部门冲突的四种解决思路

  6）控制之压力管理
  ●压力管理的ABC理论
  ●不合理想法向合理想法的转变

第五部分：中层干部的沟通技能--中层干部的沟通管理

一、中层能力的核心——沟通能力

二、先理解别人再表达自己的沟通原则

三、倾听、提问、回应技能训练

四、如何有效的与上司沟通
  ●与上司沟通的基本原则
  ●与上司和谐相处的5个问题
  ●与上司沟通的六个层次

五、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通”

【讲师介绍】

    严老师，资深培训讲师，毕业于华中科技大学，复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF）。1994年－2003年，就职于深圳华为技术有限公司，先后从事行政管理、销售、人力资源管理等工作，历任公司总裁助理、行政经理、销售主管、培训总监等职务。2003－2006年，任职UT斯达康通讯有限公司企业大学副校长，主持筹建公司客户技术培训服务中心，重整售后技术服务响应系统。严老师以丰富的实践经验为基础，借鉴企业与个人成功经验，结合对现代企业与管理本质的思考，其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性，理念与方法并重，关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学，深入浅出，学有所用，深受学员欢迎和好评。

    严老师曾培训过的部分企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、TCL、DELOITTE（德勤）咨询、富士康、华为技术有限公司、西门子、爱默生网络能源、UT斯达康、大唐光网络公司、达实智能、神威药业、美国生物应用、金山软件、松下电子、文思软件、中石油、中石化、中控集团、招商银行、长城基金、奇仁投资、成飞集团、长安福特马自达、长安铃木、东风猛士、驰宏锌鍺、恒生电子、南方电网、中原地产、优特电力等。

【会务报名】

  1．培训费用：2600元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等