打造优秀的部门经理高级培训班--深圳市2010年12月3日

【培训对象】新任经理、总监、部门经理等中基层管理人员；有培养价值的基层骨干

【课程收益】

帮助新任经理、部门经理、管理干部：
1. 清楚地进入中层管理的角色认知，并清晰其岗位功能及职责；
2. 提升与上级的沟通技巧；
3. 提高对下级的管理能力；
4. 提升与平级的协调能力；
5. 学会有效授权及适度监控；
6. 有效改善团队执行力难题；
7. 学会技巧性处理团队管理中的棘手问题；
8. 学会鼓励，也学会批评。

【课程大纲】

一、 部门经理的素描像
1、角色的定位
1.1作为上级的下级
1.2作为下级的上级
1.3作为平级的平级
2、功能的界定
2.1公司战略、策略的执行、反馈
2.2一线业务的组织、落实与目标达成
2.3协调公司其他部门共同致力于既定目标

二、部门经理的技能专项技能

专题1：如何向上级汇报工作？
1、向上级汇报工作常见的误区和苦恼
2、向上级汇报工作的六大法则
3、向上级汇报工作的完美流程
4、向上级汇报工作的特殊情况应对

专题2：如何向下级安排工作？
1、向下级安排工作常见的误区和苦恼
2、向下级安排工作的六大法则
3、向下级安排工作的五种实用技巧
4、向下级安排工作的特殊情况应对

专题3：如何与平级协调工作？
1、公司内部供应链
2、内部客户意识及考核制度的保障
3、与平级协调工作的常见障碍
4、与平级协调工作的技巧

专题4：如何有效授权？
1、授权常见的误区及困惑
2、集权与授权的比较
3、授权常见的心理障碍
4、有效授权的目标及技巧
5、授权与收权的关系

专题5：如何适度监控？
1、监控常见的误区及困惑
2、授权与监控的关系
3、监控≠监视，监控≠控制
4、适度监控的目标及技巧
5、适度监控与有效干预的关系

专题6：如何全面提升执行力？
1、执行力常见的误区及抱怨
2、执行力与管理力的关系
3、执行力与团队（企业）文化的关系
4、全面提升执行力的关键要素
5、建议：亲力亲为、领导干部到一线去！

专题7：如何科学处理团队管理中的特殊问题

1、如何处理核心员工的加薪升职要求？
2、如何处理业务骨干转型管理的要求？
3、如何处理越级汇报及越权管理？
4、如何处理团队内部冲突？

专题8：好孩子是夸出来的——如何有效实施激励？
1、激励是什么？
2、激励的分类
3、激励的理论
4、激励的八项法则
5、有效激励实施的技巧

【讲师介绍】 秦 越

实战型培训专家
OTO首席顾问；国际认证讲师；
法学硕士，哲学、经济学学士；
先后服务于外资、港资、民企大型企业集团约10年，历任项目经理、高级营销经理、营销总监。
历任某多元化跨国企业集团项目经理，某国内百强民企高级营销经理，某港资大型上市公司营销总监；足迹遍及大江南北，年销售额逾12亿，累计销售额近百亿。拥有丰富的管理实务经验和营销实战经验；2002年开始进入培训、咨询行业。
授课风格：逻辑性强，条理清晰，层次分明，易于接受；实操性强，紧密联系实务，充分运用案例；互动性强，充分调动学员的积极性、参与性；趣味性强，轻松幽默，富有激情和亲和力；简洁性强，化繁为简，举重若轻。