企业人才招聘与面试甄选技巧（深圳，3月26日-27日）

企业人才招聘与面试甄选技巧（深圳，3月26日-27日）

【培训日期】2011年3月26日-27日

【培训地点】深圳

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业中高层干部、政府机关中高层干部、民营企业董事长、总经理等

【培训背景】

    企业在管理过程中经常遇到这样的问题：在市场上找不到自己要找的人；自己看中的人因为待遇谈不拢而功败垂成；选来的人过不了几个月便离职；发了OFFER给大学生，真正报到的人却很少……

    本课程就是针对企业中的这些问题和苦恼而设计的，是极具实操性兼具系统性的培训，是讲师多年实操和深入研究国内外最佳招聘实践的结晶，是历经多个咨询项目，深入理解企业用人需求和苦恼后开发的成果。通过二天互动式培训，能使学员完全掌握搭建科学的人才招聘选拔体系的实用方法，其中重点是掌握素质模型的建立方法和行为面试方法。

【培训大纲】

一、导入及讨论

  ●你的企业是如何招聘选拔各类人才的？
  ●你在人才招聘与甄选过程中遇到的主要问题是什么？
  ●准确选人的重要性
  ●企业招聘选人的现状
  ●一个重要岗位选人失败的案例
  ●选人不当的巨大成本

二、企业人才招聘选拔过程中的常见问题

  ●找不到人
  ●不尊重应聘者
  ●要求过高
  ●标准不明
  ●缺乏明确统一的标准
  ●惺惺相惜
  ●忽略情商和冰山下的素质
  ●晕轮效应
  ●招聘中的企业政治
  ●忽略资信调查
  ●缺乏科学的流程和方法
  ●待遇过低，人才不愿意加盟

三、成功招聘人才的五个要求及招聘体系五要素模型

  ●成功招聘的五个要求
  ●招聘体系五要素模型

四、素质模型的建立及三大类人才的通用素质模型（重点）

  ●曾国藩等古代用人专家关于人才标准的论述
  ●胜任素质模型的概念
  ●管理人员胜任素质模型介绍（附IBM、万科等知名企业的管理者素质模型）
  ●销售人员胜任素质模型介绍
  ●研发人员胜任素质模型介绍
  ●如何运用BEI（关键行为事件）方法建立各类人员的胜任素质模型（详细介绍BEI的操作流程，提供具体实操的模板和案例）

五、吸引、招聘优秀人才的前提条件

  ●吸引/招聘优秀人才的影响因素介绍
  ●成功吸引/招聘优秀人才的系统思路

六、人才招聘选拔的规范操作流程

  ●明确招聘需求
  ●发布招聘信息，选择招聘渠道（吸引、寻找人才）
  ●筛选简历
  ●电话面试
  ●人力资源部现场面试
  ●用人部门面试或者笔试
  ●影响、说服优秀而犹豫的人才加盟
  ●资信调查
  ●体检
  ●案例分析：某通信标杆企业的招聘流程分析与讨论

七、如何进行招聘需求分析（重点）

  ●招聘需求分析的必要性
  ●招聘需求分析的操作流程
  ●招聘需求分析的常见错误及预防       
  ●案例分析：某公司行政主管招聘需求分析及调整
        
八、招聘的渠道选择

  ●网络招聘的优缺点及适用范围
  ●内部员工推荐的优缺点及适用范围
  ●人才市场的优缺点及适用范围
  ●同行直接挖角的优缺点及适用范围
  ●猎头招聘的优缺点及适用范围
  ●如何选择猎头公司
 
九、简历筛选方法和技巧

  ●简历筛选的第一步-排除法
  ●简历筛选的第二步-优选法
  ●简历筛选过程中常见错误及预防
  ●案例分析：一份好的简历，一份差的简历

十、如何运用电话面试来筛选明显不合适应聘者（重点）

  ●电话面试的目的和原则
  ●电话面试前的注意事项
  ●电话面试的详细操作流程
  ●电话面试筛选不合适者的标准和方法
  ●材料阅读：一份管理者电话面试指导手册，一份销售人员电话面试指导手册

十一、如何运用行为面试来甄选合适人才（最重点部分，用半天时间进行训练和讲解）

  1）行为面试与传统面试的区别

  2）为什么要运用行为面试？

  3）行为面试五步法详细介绍
  ●对公司和拟招聘职位进行深入理解
  ●识别职位关键成功要素
  ●开发能识别关键成功要素的问题
  ●成功实施行为面试
  ●评估候选人

  4）行为面试的环境和位置安排

  5）确保行为面试成功的十个要点

  6）面试中要避免的错误

  7）行为面试的六大实操技巧
  ●提问的技巧
  ●倾听的技巧
  ●观察的技巧
  ●控场的技巧

  8）如何识别面试中的谎言

  9）一个行为面试法的典型案例

  10）行为面试讲师现场演示

  11）行为面试学员演练及讲评（选取两到三组学员，每组两人，一人扮演求职者，一人扮演面试官进行演练，其他学员进行观察和点评。）        
  12）材料阅读：行为面试表格和模板介绍

  13）案例分析与讨论：美国金色围栏酒店集团的行为面试案例

十二、HR如何在公司内部推广行为面试方法

  ●确认阻碍使用行为面试方法的因素
  ●宣传、号召用人部门使用行为面试方法--用一个真实案例来引起大家注意
  ●获得领导们和拥护者们的支持
  ●推销行为面试的概念
  ●创造公司的标准（素质模型及其考察问题等）和一些常用参考指导材料
  ●培训、跟进行为面试的效果
  ●衡量、评估推行行为面试的效果
  ●案例分析讨论：用人部门面试常见错误及干预、预防

十三、其他选人方法简介

  ●古代中国人的选人方法（包括科举制度选人方法）简介
  ●介绍一种新的面试方法-计分访谈法
  ●评价中心法简介
  ●心理测评法简介
  ●小组讨论法简介
  ●演讲法简介

十四、如何说服优秀而犹豫的人才加盟（重点）

  ●深刻理解求职者的求职需求
  ●挖掘公司对于求职者的优势和亮点
  ●积极主动发挥影响力，和求职者坦诚而积极的沟通
  ●几个成功案例分享
  ●案例分析和讨论：一个和世界五百强争夺人才胜出的案例

【讲师介绍】

    陈老师，资深培训讲师，五年企业管理经验和四年管理咨询经验。曾在高科技企业、制药、连锁零售等行业从事市场和人力资源管理的工作。先后任职于华润集团、亚洲水泥、太太药业等知名企业的中高层管理职位，在组织及人力资源管理方面积累了丰富的实践经验。陈老师擅长的课程方向：素质模型建立与面试甑选、培训与开发体系建设、领导力开发、企业文化建设、绩效与薪酬管理、招聘体系建设、任职资格管理、组织设计。陈老师的授课风格：系统性、针对性与实操性兼备，结合咨询大量案例，内容丰富、充实，学员普遍感到课程的实用性很强。

    陈老师参与了华润万佳公司整体人力资源管理项目；负责太太药业薪酬体系项目；参与河北神威药业（香港上市公司）、迈瑞医疗（中国医疗设备行业第一品牌，纽交所上市公司）、广州联通整体人力资源管理咨询项目，负责宁波方太厨具（中国厨具行业第一品牌）绩效管理体系设计，负责浙江晨辉照明的整体人力资源管理体系设计，负责深圳好家庭实业公司（中国健身器材行业第一品牌）的战略、组织、流程梳理和人力资源管理项目，负责驰创电子的绩效管理项目，负责星河地产的组织流程设计项目，负责伊戈尔电业的两期管理咨询项目，负责西安爱邦电气管理咨询项目，负责广州德鑫两期企业文化和组织人力资源咨询项目。

    陈老师曾服务过的部分客户有：联想、迈瑞医疗、百事可乐、美标陶瓷、神龙汽车、长安汽车、奇瑞汽车、方太厨具、网易、深圳移动、广东联通、嘉里粮油、康佳集团、广州联通、河北神威药业、浙江晨辉照明、好家庭实业、虎彩集团、国人通信、兴森快捷、驰创电子、星河地产、暨南大学等。

【会务报名】

  1．培训费用：2500元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
  4．广东客户报名专线：020-6113 1055
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等