质量问题分析与解决技巧实战（苏州，2月26日）

质量问题分析与解决技巧实战（苏州，2月26日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2010年2月26日
【培训地点】苏州
【培训对象】现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等。
【课程目标】
■了解问题解决的工具和技巧；
■掌握使用过程管理、8D方法实施闭环纠正预防措施；
■使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路，能在最短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。

【课程大纲】
一、闭环纠正预防措施的基本方法：
■PDCA介绍
■8-D方法介绍
■CLCA介绍

二、运用8D法解决问题
步骤一：成立多功能小组，并结合以下问题来源说明：
■来料检验、过程自检和出厂检验等发现不合格时；
■内、外部审核发现不合格时
■顾客投诉、抱怨、退货时
■量具失效时
■生产中批量产品不合格时
■管理评审中的不符合
■其他特殊要求时（如法律法规要求等）

步骤二：如何正确描述发生的问题
■产品/零件型号、数量、时间、地点、严重程度、负责人等

步骤三：如何建立应急性（临时性）措施（纠正），验证其有效性，记录实施时间：5MIE
■Pareto Diagram（排列图法）

步骤四：如何进行根本原因分析：
■Fish-Bone（因果分析法）
■散布图（相关图）
■头脑风暴法

步骤五：如何建立/选择永久性纠正措施，验证其有效性：Gatta图 （甘特图）

步骤六：如何实施永久性纠正措施，记录实施时间，验证其有效性：
■SPC控制图（X Bar R Chart/ P图）法等

步骤七：建立防止再发生的措施（定格并固化）
■过程FMEA法
■控制计划发
■修改作业/检验指导书

步骤八：实施闭环纠正预防措施
■模拟实际工厂案例进行演练和分析

三、课程总结/提问/交流

【讲师介绍】
  陈老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师.MBA，Ts16949主任审核员；十五年中外知名跨国公司工作经验,历任质量工程师、质量经理、运营经理等职务；拥有扎实的专业理论知识和丰富的实践工作经验，同时具有多年培训和项目辅导经验。培训课程推崇务实、讲求实效，注重引导和激发学员的兴趣和潜力以解决实际问题见长。

【费用及报名】
1、费用：培训费1280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)