企业培训关键环节的管理培训（青岛2011年4月14日）

【培训对象】人力资源总监、培训经理、培训专员、兼职培训管理者、培训讲师等

【培训目的】
    为贯彻、落实国家培训质量标准，针对影响培训质量与效果的关键环节，结合各类企业培训活动中的热点与难点问题，举办此项目培训，以期突破企业教育、培训活动发展过程中的瓶径，促进培训管理工作的流程化、规范化、简约化和实用性，帮助企业提升培训的质量与效果。

【培训目标】
1.明确并控制好企业培训活动关键环节；
2.掌握并执行好培训需求的分析与评估；
3.清晰并掌握好培训项目的设计与策划；
4.组织并管理好项目的实施运作与评价。

【培训对象】
各类企业的培训主管领导；人力资源部负责人；培训经理、培训主管、培训专责、培训专职及兼职培训管理人员、培训讲师等。

【培训方式】
    培训教学方式将采用以专题讲座为主的多媒体教学。教学前将提供与教师讲义（教学课件）相匹配的PPT填空式的培训资料；教学中，将采用案例对比教学、演练辅导教学等形式，主体内容突出“新、实、精”并注重易学、易懂、易操作、易掌握；教学后，还将提供与企业培训管理工作有关的指南性、途径性、技术性、工具类、参考性、政策性文件60个，确保参加此次培训的人员学有所获、学有所得、学有所用，并且是用有依据，用有参考，用以至效！

【课程大纲】（带♣为教学重点内容）

第一模块——培训关键环节的主体——各级培训管理者
1.企业培训管理者岗位职责；
2.培训管理工作的依据标准；
3.培训管理的基本工作流程；♣
4.培训体系建设重点与难点；♣
5.培训管理的着眼点侧重点；
6.培训作用与功能的再认识；♣
7.国家培训质量的规范标准；♣
8.培训活动监督检查的规范。

第二模块——培训关键环节的难点——需求分析与评估
1.如何寻找需求分析与评估的时机；
2.开展需求分析与评估的主要途径；
3.进行需求分析与评估的具体过程；♣
4.培训需求分析与评估的主要内容；♣
5.培训需求分析与评估注意的问题；♣
6.需求分析与评估成功经验的分享；♣
7.民主自省法在需求评估中的应用；♣
8.问卷法、访谈法、绩效法的使用。♣

第三模块——培训关键环节的重点——设计与策划培训
1.如何规避影响培训的制约条件；
2.如何选择并确定好的培训方式；
3.项目培训计划编制内容与方法；♣
 4.年度培训计划编制步骤与方法；♣
5.选拔、采购外部培训师的技巧；♣
6.培养、使用内部培训师的策略；♣
7.企业师资队伍体系建设的重点；♣
8.培训课程研发体系建设的重点；♣
9.设计与策划培训的十七项内容；♣
10.设计与策划培训的问题和对策。♣

第四模块——培训关键环节的组织——实施与运作培训
1.培训项目实施运作的工作流程；
2.实施与运作中的十项管理内容；
3.实施与运作中的参培学员管理；♣
4.实施与运作中的培训讲师管理；♣
5.实施与运作中的教学质量管理；♣
6.培训中成果转化的途径与方法；♣
7.实施运作中的重点问题与对策；♣
8.实施运作中的管理方法与技巧；♣
9.培训效果评估中的问题与对策；
10.如何做好第一、二层次的评估；
11.课程总结、交流、咨询与答疑。♣

【讲师介绍】 李富清

      李老师是我国企业培训管理领域中最具其影响力的讲师之一，他首先在国内倡导了企业培训质量的流程化管理。原系中华职业教育社培训部长，现任中国继续教育联合学院教授，中国人力资源开发研究会主讲教师，中国注册人力资源管理师认证项目特聘讲师，国际经理人协会常务理事。全球人力资源十强华人培训师，改革开发30年企业教育培训五十强培训师。
    李富清老师专职并连续从事对企业培训管理人员和企业培训师的培训达22年整。他做过内训的单位有国家邮政局、国家电网公司、国家药监局、国家烟草专卖局、中华医学会、天津市企业联合会、上海飞机制造厂、新疆教育厅、浙江省电力公司、首钢总公司、河南平煤集团、中国一汽集团、北京铁路局、中国石油管道局、厦门市经贸委、东风汽车集团、陕西省国防科工委、北京市邮政局、北京电力公司、中国神华集团、德力西集团、厦门国际航空港集团、武汉钢铁集团、中国航空工业集团、中国联通、中电乌江水电公司、安徽省电信公司、中国南方电网公司、北京大学、中国烟草工业公司、东芝家用电器公司、清华大学、中国中小企业协会、黑龙江省公路局、中国福彩中心、大亚湾核电运营公司、中国新兴铸管集团公司、中国华能集团、河北省化工局、中国企业联合会、中国华电集团、深圳机场、国资委、唐山钢铁集团、空军实验训练基地、山东北洋集团、济南铁路局、华电国际电力股份有限公司、胜利油田、临沂供电公司、山东省监狱管理局、齐鲁石化公司、海信集团等单位。
♣ 培训后赠送的文件目录：（带♣ 的文件均为李富清老师自行开发）
1.企业培训质量流程化管理工作一览表；♣
2.企业培训管理手册；♣
3.企业培训途径文件；♣
4.培训需求分析与评估的工作流程图；♣
   5.企业培训组织需求出现的主要时机；♣
   6.确定企业培训组织需求的主要内容；♣
   7.确定企业培训组织需求的主要途径；♣
   8.确定岗位能力要求应考虑的内容与途径；♣
   9.岗位能力要求与培训科目的牵引路径；♣
   10.评审员工能力的主要内容；♣
   11.评审员工能力注意的问题；♣
   12.确定员工能力差距注意的问题；♣
   13.弥补能力差距的主要方法；♣
   14.民主自省法的操作方法与工具表；♣
   15.问卷调查法的问卷板式；♣
   16.人员访谈法的沟通方法；♣
   17.江苏省电力公司培训需求评估报告；
   18.培训项目设计与策划的工作流程图；♣
   19.制约培训活动的各种因素；♣
   20.选择培训方式应考虑的主要因素；♣
   21.培训方式的主要种类；♣
   22.培训计划书的主要内容；♣
   23.培训计划编制的方法；♣
   24.培训计划书的样本；♣
   25.选择采购外部培训师的方法；♣
   26.培养使用内部培训师的方法；♣
   27.企业内训师聘用与管理办法；♣
   28.培训教学协议书样本；♣
   29.外部培训讲师教学质量要求书；♣
   30.培训项目设计与策划的主要内容；♣
   31.培训项目实施与运作的工作流程图♣；
   32.参培员工入学通知书；♣
   33.参培学员气质类型测试的方法；♣
   34.气质类型测试表；
   35.为学教双方提供服务的内容；♣
   36.培训成果转化的主要方法；♣
   37.培训活动中信息反馈的主要对象；♣
   38.培训师教学质量评估问卷调查表及汇总表；♣
   39.培训班主任工作职责；♣
   40.培训结果分析与评价的工作流程图；♣
   41.培训效果分析与评价的方法；♣
   42.培训成果评估的层次；♣
   43.培训效果评估的方案；♣
   44.培训效果评估的主体与内容；♣
   45.国家电网公司的四级评估法；
   46.监督检查培训活动的重点环节；♣
47.关于企业职工教育与培训工作的建议；♣
   48.中华人民共和国职业教育法；
   49.ISO10015质量管理培训指南；
   50.国务院关于大力发展职业教育的决定；
   51.关于企业职工教育经费提取与使用管理的意见；
   52.关于企业技术创新有关企业所得税优惠政策的通知；
53.国务院关于加强职业培训促进就业的意见；
54.国家中长期人才发展规划纲要；
55.2010——2020年干部教育培训改革纲要；
56.关于大力推进技工院校改革发展的意见；
57.海口机场培训体系文件；
58.贵州某某发电公司教育培训管理办法；
59.广西电网公司职工教育培训管理标准；
60.某某发电厂职工培训管理办法。