一线班组长综合技能提升实操（昆山，5月28-29日)

一线班组长综合技能提升实操（昆山，5月28-29日)
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2011年5月28-29日
【培训地点】昆山
【培训对象】生产现场班组长，各个部门的班组长。
【课程目标】
■充分理解班组长的角色转变以及管理的含义
■全方位理解班组长的知识结构、技能结构以及主要工作
■多角度地训练提升班组长的管理技能
■指导班组长成功地转入新的领导角色

【课程大纲】
一、诊断形势：
第一部分、班组长的角色认知
1、企业的管理层次
■班组长的地位
■班组长的不同立场
■班组长的使命
■班组长的重要作用
■班组长应有的精神准备

2、班组长的五种类型
■班组长的角色认知
■了解员工的五个期望值
■班组长必备的五个知识与技能
■班组长应具备的三个要求
■对企业的正确认知

3、管理的五项工作
■管理的五项内容
■班组长的管理原则
■跳过管理的陷阱
■管理要保持一致性
■班组长的权利
■班组长如何提高影响力

第二部分：工作教导
1、管理者的产品是员工的行为
2、员工心态培养---态度决定一切
3、培养部下的四种途径
4、培养部下应有的态度
5、员工表现不良的原因
6、纠正部下不良行为的4个步骤
7、如何做好教育训练-训练四步骤
8、OJT训练的五项基本原则

9、卓越的指导艺术-五个重点
■案例分析与讨论
 
第三部分 有效的沟通与团队建设
1、沟通的重要性
■如何批评下属—三明治
■沟通的技巧
■如何与上司相处

2、处理与员工的冲突
■建设性的冲突
■压力管理

3、如何管理下属
■了解下属的期望值
■如何化解下属的矛盾
■如何对待非正式群体
■如何批评下属

4、学习要点总结和评估

5、班组长的成长路径必备
■如何与主管上司相处
■认识主管与自身发展的关系
■与上司相处的技巧
■如何看待现官与现管

6、如何加强团队建设
■什么是工作团队
■工作团队的类型
■团队精神建设
■团队建设技能训练
■如何提升领导力
■领导力的三项决定因素
■领导的风格
■优秀领导的品质
■提升领导力的策略

第四部分：现场管理与改善实务
■概念
■现场管理的金科玉律
■现场管理任务
■现场实际作业应把握的内容
■现场作业基本方法
■生产主管日常管理工作规范
■生产计划的编制与管理
■生产准备
■生产管制
■工作改善
■生产绩效管理
■5S与工业安全
■常见工作问题的解决办法
■早会管理

【讲师介绍】
  蔡老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师.TQM管理顾问师、ISO9001：2000、ISO 17799国家注册审核员、6 Sigma黑带。经验概述：从事顾问辅导工作十年工作经验, TQM顾问师，目前担任蓝海公司资深顾问师，从事TS汽车行业辅导多年经验，擅长体系辅导与内审员培训与辅导，在Taguchi Method田口方法、FMEA不良模式与失效分析、QFD质量机能展开、质量成本的辅导上有多年的实务经验；其擅长以简单生动的理论讲授，结合实际案例与小组研讨活动，让学员能在充份的互动中学习各式手法。专长：品质管理课程：ISO/TS16949、QCC、6 Sigma实施、项目管理(PM)、卡内基沟通与人际关系、沟通与协调能力、企业督导人员(TWI)和经理人管理技能讲师。从事辅导/培训项目：ISO系列国际标准策划、辅导、内审员培训。CPI(Continue Process Improvement质量管理项目。企业督导人员(TWI)和经理人管理技能培训。曾服务过的客户：华南地区：中兴通讯、美的集团、联想集团惠阳科惠电路有限公司、信泰联公司（亚洲光学）、金长城电脑、光宝电子(东莞)有限公司、桂盟链条有限公司、信华(中国)机械有限公司、致力电脑、精成科技、川亿电脑(深圳)有限公司、欣强线路板、连展科技、蒙拓励电子、华容电子等著名企业6SIGMA项目辅导与内部培训。伟创力(珠海)有限公司、勤诚电脑、柏拉图电子(香港)有限公司、深圳可立克电子有限公司、威龙电子有限公司、虹美玩具厂、勖祥模具有限公司、金满昌电镀有限公司、易胜光学电子有限公司、天籁电子、等多家公司SPC辅导、ISO9001：2000、ISO 14000、ISO/TS16949、OHSAS18000辅导。华东地区：上海贝尔有限公司、中兴通讯(南京)研究所、友达光电(苏州)有限公司、全友电脑科技(吴江)有限公司,高创(苏州)电子有限公司、捷安特(中国)有限公司、仁宝电脑工业(中国)有限公司等著名企业. 6SIGMA项目辅导与内部培训。明基电通信息技术有限公司、明硕电脑(苏州)有限公司、上海长飞光纤光缆有限公司、达研光电上海有限公司（广达集团）、精成科技有限公司(宝成集团)、昆颖电子有限公司、力捷电脑(中国)有限公司等40余家横跨基础材料、电子、塑料、模具、五金、汽车、造纸等行业的知名企业SPC辅导、QCC、ISO9001：2000、ISO 14000、ISO/TS16949、AS 9000、TL 9000、OHSAS18000辅导。

【费用及报名】
1、费用：培训费2000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)