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【培训对象】企业中高层管理者、部门经理、职业经理人及部门主管、质量工程师、对六西格玛感兴趣的人员
【课程背景】
本课程面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，系统阐述精益六西格玛管理的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例。重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具。经考核合格学员颁发由全球最顶尖三大质量机构认可的黑带大师签发的《六西格玛绿带培训合格证书》
【课程特色】全国首家推出符合中国学员的统计学原理教程；大师指导；全程生动的案例教学；模拟仿真教学；参与式教学；
【课程大纲】
前期课程：趣味统计学（生动的故事，全面介绍统计学基础理论，为学员进一步学习和掌握六西格玛打下良好基础）
第一章 六西格玛管理概论
■质量管理发展史
-质量检验阶段
-统计质量控制阶段
-全面质量管理阶段
-全面质量管理的新发展
■六西格玛的兴起
-六西格玛的产生
-六西格玛的推广
-六西格玛的新发展
-六西格玛管理与现有质量管理体系的整合
■六西格玛的基本概念
-六西格玛的统计含义
-六西格玛管理的含义
-六西格玛管理的战略意义
■六西格玛管理的组织
-领导作用
-六西格玛管理的组织结构
-六西格玛团队的建设
■六西格玛管理方法论
-六西格玛改进的模式—DMAIC
-六西格玛设计的模式
■过程分析与项目选择
过程识别
-程序定义
-识别核心过程
-宏观过程分析
■顾客的声音
-顾客与顾客要求
-顾客满意
-收集顾客资料
-分析顾客信息
-关键顾客需求的转化
■经营结果
-过程绩效度量指标
-水平对比
-财务收益
第二章 六西格玛项目管理
■六西格玛项目选择
-六西格玛项目选择原则
-六西格玛项目选择流程
-六西格玛项目选择需注意的问题
■六西格玛项目管理
-六西格玛项目的目标与计划
-六西格玛团队组建
-六西格玛团队发展阶段
-六西格玛团队动力与绩效
-六西格玛项目控制
-六西格码项目推进
■六西格玛项目策划和管理工具
-六西格玛团队工具
-六西格码项目管理和策划工具
■六西格玛管理模式
界定
确认顾客要求和确定过程
-确认顾客要求
-SIPOC分析和图表
-关键过程变量确定
■更新和完善项目特许任务书
-经营情况
-问题／机会和目标的陈述
-项目范围、约束和假定
-团队的使命和任务
-预期的项目计划
-确定重要的利益相关方
■确定项目度量指标
-建立可测量的度量指标
-测算过程目前基线的西格玛水平
-分析和确定劣质成本
■测量
过程分析与文档
-流程图
-因果图与因果矩阵
-其它过程分析工具与文档
■概率与数理统计基础
-概率论的基础知识
-随机变数及分布
-数学期望、均值与方差
-常用的离散分布
-常用的连续分布
-中心极限定理
-统计量与抽样分布
■资料的收集和整理
-数据类型与测量尺度
-收集数据的方法
-抽样方法
-描述性统计方法
-数据的图标方法
■测量系统分析
-基本概念
-测量系统的分辨力
-测量系统的偏倚、线性和稳定性
-测量系统的重复性与再现性
-破坏性试验的测量系统分析
-非连续资料的测量系统分析
-测量仪器的校准和检定
测量系统分析模拟（离散系统和连续系统）
■过程能力分析
-过程能力指数Cp与Cpk
-过程能力指数Cpm和Cpmk
-过程绩效指数pp与ppk
-过程能力与缺陷率的关系
-长期能力与短期能力
-非正态数据的变换
-非连续数据的过程能力估算
第三章 分析
■探索性资料分析和过程分析
-探索性资料分析
-过程分析
-回归分析和相关分析
-点估计和区间估计
■假设检验
-假设检验的基本概念
-平均值、方差和比率的假设检验
-成对数据检验
-拟合优度检验
■方差分析
-单因子方差分析
-两因子方差分析
■列联表
-独立性检验概念
-列联表的独立性检验方法
■改进
试验设计基础
-试验设计中的基本术语
-试验设计的基本原则
-试验设计的必要性
-试验设计的类型
-试验设计的策划与安排
-试验设计的基本步骤
单因子试验设计与分析
-单向分类设计
-多项式回归
全因子设计与分析
-二水平全因子试验概述
-全因子设计的计划
-全因子设计的分析
-全因子设计实例
■部分实施因子试验
-部分实施因于试验概论
-部分实施因于试验的计划
-部分实施因子试验的分析实例
-Plackett-Burman设计——另类筛选因子设计
-三水平部分实施因子试验的分析
实验设计模拟实验
■控制
控制阶段概述
-档化改进过程
-建立过程管理计划
-实施持续的过程测量和控制
-常规控制图
绿带考试
【讲师介绍】
1、 David Liu
精益六西格玛黑带大师 统计学专家
卓越精益六西格玛执行力专家、深圳政府质量专家大讲堂特邀演讲专家、18年工作经验，12年管理咨询经验 、David Liu 91年毕业于名牌大学，曾在意大利、日本多年研究制造行业企业管理技术、美国ASQ认可的CSSBB黑带教师，北美汽车联合协会AIAG认可的精益六西格玛黑带老师，担任ASQ六西格玛设计DFSS教材翻译和整体校正职责、中国官方质量最高机构-中国质量协会六西格玛工作委员会委员、中国质量协会认可的六西格玛黑带老师、荣获中美黑带大师学院年度最佳黑带大师荣誉。
David 在企业就对包括IPD（集成式产品研发）进行了多年研究，近年来一直致力于六西格玛设计研究，特别对全球六西格玛设计最佳企业：通用电气GE的六西格玛设计策略和方法论进行了全面细致分析，在此基础上，总结出适合与不同规模的企业的研发六西格玛设计实施方法，融合了IPD和DFSS的优势。
David的成就得到了包括美国质量协会在内的众多领先机构的认同，David直接受邀参与了ASQ的六西格玛设计教材翻译和整体校核工作。David将研究成果直接应用到企业中，直接指导和参与了包括华为集团研发中心（总部及各中心研究院）DFSS六西格玛设计实施；博世西门子合资博西华研发中心六西格玛设计培训；安全品顶级美资企业梅思安研发中心六西格玛设计全球部署培训辅导；亚洲最大的啤酒麦芽企业-永顺泰麦芽集团（广东最大国企粤海集团下属）、通用电气GE的核心供应商创维永吉集团、中国领先的电子商务企业（女士内衣提供商）摩拉公司、台达电子集团等多家企业的研发、六西格玛暨DFSS项目工作。
最近3年的咨询客户包括近 多家国际500强企业：
美国斯贝尔（烟台）（全球建材龙头企业--六西格玛绿带培训及项目辅导）\美德维实伟克康茂（精益六西格玛绿带培训）\林奈克斯南京（精益六西格玛绿带培训）\上海思沛（精益六西格玛绿带培训）\ 思佳讯通讯技术（六西格玛黑带培训）\拜耳材料（精益六西格玛绿带培训）\施尔豪马汽车系统(昆山) （精益六西格玛绿带培训）\日本三洋集团（六西格玛绿带培训）\瑞奇包装有限公司(美国独资) （精益六西格玛现场培训）\ 威斯卡特工业有限公司（精益六西格玛绿带培训）\诺兰特移动通讯(北京) （六西格玛黑带培训）\通力电梯有限公司（全球最佳电梯企业--六西格玛黑带培训）\法国圣戈班集团(青岛) （全球汽车玻璃电子等500强企业--六西格玛绿带培训）\威旭(奔驰)电子(上海（全球500强企业--六西格玛黑带培训及项目辅导）等.
最近3年的中国区客户包括:
广烟集团（精益六西格玛导入培训）、中国建筑材料集团（中国建筑材料龙头企业-进出口公司绿带项目辅导及培训）、太钢集团（黑带注册考试培训）、台湾知名企业-台达电子集团（东莞）（精益六西格玛黑带培训及辅导-正在进行中）\广州摩拉电子（领先内衣电子商务企业）（六西格玛QSS黑带培训及项目辅导，已经完成改进阶段）\大连环友屏蔽泵公司-原日本帝国屏蔽泵合资企业（行业领先企业-国家出资进行六西格玛项目）（六西格玛黑带2年系统培训及辅导，已经完成现场基础提升，效果明显）\东软集团（医疗-大连）（六西格玛工具培训）\浙江新杰克集团(缝纫机前三强) （六西格玛黑带培训及项目辅导，已经完成二期项目，节约1000多万）\广东最大国营企业粤海集团永顺泰麦芽集团及各分公司（全球啤酒麦芽前三强企业--六西格玛黑带培训及项目辅导，六西格玛实施荣获广东国资委表彰，已经完成3期黑带项目及1期黑带设计项目，节约费用2000多万）\联想惠州基地（六西格玛工具培训）\新疆特变电工集团（特变电行业龙头企业-六西格玛工具培训）\青岛海尔（六西格玛项目培训）\中兴通讯（六西格玛工具培训）\台湾富士康（六西格玛工具培训）\万科（六西格玛工具培训）\招商银行（六西格玛工具及方法论培训。
2、王老师
西南师范大学区域经济学硕士研究生、中国企业发展能力研究中心 主任研究员 、中国认证认可协会(CCAA)标准研究组专家、中国企业发展能力体系管理咨询首席咨询师、广东省认证认可协会常务理事、香港工业总会 特聘讲师、福建华侨大学客座教授、西南师范大学区域经济学硕士研究生、中国质量学会(CAQ) Six Sigma 黑带大师
曾就职于美国通用电器有限公司(GE)、香港雅达电源、川东离合器有限公司等,并具备两年海外工作经验.
擅长为企业提供整体管理解决方案和培训辅导方案及相应专题课程。为多家企业执行内部培训及公开班教学,近几年,特别为香港工业总会在香港区进行“中国传统文化对管理的影响”的论坛及公开班,深得香港企业界学员的好评!
王茂先生倡导“成功从敬业开始”，深入剖析影响国人走向成功的管理之路，提出用 “鹰隼精神”武装管理者的头脑,打造“雄鹰团队”,深入解析中国传统文化对企业的影响和人力资源发展管理之路。对企业能力发展及企业战略执行力类培训有独到的建树和造诣.
擅长课程：
《五大工具灵活应用》、《项目管理》、《研发团队管理》、《从技术走向管理（实战班）》、《六西格玛》《质量管理》、《企业培训师训练》《中层管理者解决问题的方法及能力》、《沟通能力的智慧》
曾服务过的部分客户：
中国航天科技国际有限公司、三洋电机、TCL显示科技、伟易达国际电讯、日立环球、奥姆龙国际、德赛集团、香港中银保险、河南洛阳煤电矿务局、BP嘉实多润滑油、IBM商业国际、西门子-中德电控、神舟计算机、重庆长安汽车、欧姆龙、IBM、联想集团、方正科技、富士康、神州电脑、索尼等 | 
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