秘书与行政助理的高效工作技巧（广州，6月27日-28日）
【培训日期】2009年6月27日-28日
【培训地点】广州
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】各单位负责办公室管理工作的领导，办公室主任及从事办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要工作的有关人员；企业经理助理、高级秘书、专业秘书、高级行政支持人员、行政人员、行政助理等
【课程背景】
企业秘书是一个使人受益终身的职业，这个职业越来越多地被企业所重视，实际上每个人都有一个秘书角色，潜移默化，只有从事过秘书工作或经过秘书训练的人，才会明白秘书是成为高效职业经理的有效途径。事实证明大多数的企业已将秘书岗位作为人才培训的摇篮，而经历过秘书工作的升职机会要比企业其他职业人员大的多。
而能够将企业内务做的管理人员，可以成为贤内助式的管家人。
●GE韦尔奇说:秘书对于我的工作而言,有时不亚于一位副总裁的重要性!因为他的存在,才使我专注于思考和决策变得可能。有人说我事半功倍,那么至少一半是我的秘书的贡献。
●年薪HK$1200万的“打工皇后”和黄集团总经理洪小莲说：我最大的幸运是有过18年的秘书工作的经历，如果没有这个经历，我不可能有今天的成就。
●世界第一富豪盖茨用了比自己年龄大二十一岁的女秘书露宝，露宝以一个成熟女性特有的缜密与周到，把微软看成一个大家庭，里里外外打理得井井有条。她帮助盖茨成就事业，也成就了自己。
【课程收益】
●系统传授企业秘书与行政管理人员的工作要领与技巧
●快速、高效了解与学习企业秘书与行政人员的工作内容与行为规范
●培训前后，心态快速转变，参人由被动转向主动
●企业秘书与助理形象设计辅导，提升学员修养与气质
●企业秘书的口才与文笔训练：现场练习，专业点评，重在提升
●提供秘书与行政人员难得的经验与社交的交流平台
【课程大纲】
一、企业秘书与助理的工作
●企业秘书与助理的角色定位
●上司眼里的秘书与助理
●不同性质企业秘书的工作介绍
●企业秘书与助理的工作特征
二、如何提高工作效率
●永远的助手与背后工作者的心态
●高效率的文件管理技巧
●如何为上司与自己管理时间
三、如何提升工作技能
●“三办”的理解
●企业常用文书写作(请示、报告、通知、通报、会议纪要、函、备忘、协议、合同、章程、规章制度编写等范例讲解)
●会议管理技巧
四、如何成为上司得力助手
●秘书与助理办事的三个“度”，如何左右逢缘(如何与上司、同事相处)
●如何协助上司：主动的协助是责任，被动的应付是失职。
●如何管理上司：协助上司需要默契，管理上司需要分寸。
●协助上司的工作与行程安排
●如何了解上司的潜则
●正确处理领导班子之间的关系
五、企业秘书与助理的形象
●企业秘书与助理的形象如何塑造
●合宜的装扮技巧
●合宜的姿态举止
六、企业秘书与助理礼仪常识
1）会议 ( 活动 ) 的种类
●会议记录
●会议流程管理
●会议跟进管理
2）秘书与助理口才训练—沟通技巧
●会说话才能办好事
3）企业秘书督办、查办工作技巧
4）办公室文档管理与保密工作要领
5）接待礼仪
6）办公室仪礼
7）电话礼仪与应对技巧
七、秘书与助理的职业发展
●秘书与助理的职业周期延长
●秘书与助理的职业发展前景广阔
八、课程收效讨论
【讲师介绍】
盛老师，资深培训讲师，人力资源管理硕士，先后于大型国营、民营企业历任董事长秘书、总经理助理、总裁办主任、人力资源总监、营运总监、副总经理等职务，是经验丰富的、务实的行政、人力资源管理专家。在十多年的工作经历中，有超过七年的高级秘书及总经理助理的实战工作经验。他坚持实践加理论的工作方式，以最新的经验总结传授给他人，他授课风格注重以实际案例结合现场互动形式，剖析授课知识点，能够深入浅出，感染力强，实效显著。盛老师擅长的课程有：高级秘书及助理训练、商务礼仪、营运力管理，接受过其培训的学员，给以他最高的评价：将最创新的经验教授给大家，教大家活学活用。他的课程强调“边学、边做、边成就”，使得学员能够很快掌握实践性的工作技能与技巧。
【会务报名】
1．培训费用：1980元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
4．广东客户报名专线：020-6113 1055
5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
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