班组长现场管理技能提升实务（苏州，2月18日）
【举办单位】中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477 13810210257
【培训日期】无锡：2012年2月17日；苏州：2012年2月18日
【培训地点】无锡、苏州
【培训对象】班组长、工段长、线长、领班等现场基层主管及后备培养干部、新任现场管理人员。
【课程背景】
万丈高楼平地起，企业的经营说到底，还须从基层抓起！基层管理的薄弱，往往是造成企业运营成本增加与综合效率不高的主要原因之一！
企业困惑：目前班组长的学历、能力、经验、职业化素质良莠不齐,他们往往是操作层面的精英，却是管理上的弱者；会做事而不会带队伍；会思考而不会沟通；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理人际关系；个人技能强而不会合理运用资源；也不懂得团队合作和班组建设，以提高一线员工的凝聚力……同时，个人职业素质仍存在着责任意识不到位，成本控制观念与能力较差，工作效率不高等诸多方面的缺陷。 因此，帮助班组长认知自己的角色与职责，转变心智模式，全面提升他们的职业素质和管理技能，在组织中的作业层面能真正发挥承上启下的关键作用，有效的提升班组的工作绩效进而更加有利于促进公司整体经营绩效的提升。
【课程目标】
■明确班组长的角色与定位,树立责任意识和工作使命感,培养积极主动的精神；
■改善从技术岗位走向管理岗位的基层主管管理意识不足与管理能力欠缺的状态；
■正确理解与处理工作关系，掌握有效沟通的方法，避免因方法不当导致不良结果；
■掌握员工工作教导与有效激励的基本方法，增进班组内部协作效能；
■理顺班组日常管理工作的基本流程,同时强化班组长对现场管控的技能；
■探索提升现场管理综合效率的有效方法,激发现场管理者自我提升与追求卓越的潜能。
【课程大纲】
Unit 1 班组长角色认知与自我定位
■班组长的角色认知
■班组长必备的五项核心能力
■班组长的工作职责与日常工作内容
■班组长的心智模式
■班组长的自我认知
■班组长应具备的基本管理技能
■班组长的自我定位
Unit 2 工作关系与有效沟通技巧
■建立良好工作关系的准则与技巧
■人的思维模式与行为方式
■掌握下属行为的方法
■改善工作关系的基本要诀
■工作关系处理的四阶段法则
■建立良好人际关系的技巧
■管理沟通的基本技法
■管理面谈技巧(小组演练)
Unit 3 工作教导与员工培训
■工作教导的定义、意义及目的
■下属何时需要培训与指导
■工作教导准备事项
■如何提高OJT培训效果
■四阶段操作指导技法
■在岗培训的流程与方法
■面对面指导技法演练（小组演练）
Unit 4 班组日常要项管理
■生产管理的基本目标——QPCDSM
■班组长在班前、中、后确认主要事项
■如何开好班组早会
■班组生产计划安排与时间管理
■生产现场问题分析与解决
■工作总结与报告
Unit 5 总结与答疑
【讲师介绍】
毛老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。工商管理硕士（MBA），高级生产管理顾问师,上海市注册生产管理咨询专家。毛老师具有十余年企业管理实践经验，善于运用理论+丰富案例的培训方式，从生产一线到工厂车间管理，对现代企业管理和中国式生产管理指出独特而行之有效的见解与心得。善于发现现场的各类细节问题，并提出合理的改善方向。教学内容深入浅出，善于运用互动的授课方式，营造良好的学习环境，调动学员的积极性，透过案例的分析，学员能够当场消化与吸收实用方法，给实际工作带来更多启发与新的思路，并快速解答学员在生产管理过程中遇到的疑难问题。
典型客户：裕克施乐、大金电器、住友橡胶、爱立信科技、上海电气集团、东风汽车、吉利汽车、华虹NEC电子、TCL集团、宝德强科技、LG飞利浦、三菱电梯、友发铝业、马夸特开关、天合光能、科德宝宝翎无纺布、艾利（中国）、新亚药业、瑞利国际、康宁通讯器材、上海石化、索广映像、嘉阳通信科技、爱立信科技、庆佳电子、璨宇光电、富士电气化学、电威光电、八方电信、加德士润滑油、圣戈班陶粒、雷迪埃电子、英顺达电子、优胜电子、飞利浦电子、上海菱美包装、神威药业、太空医疗仪器、娃哈哈集团、东瑞化工、麦格纳动力总成、徐州煤矿机械厂、圣韩玻璃、赛纳集团、中华造船厂、雷迪埃电子、阿斯利康制药、统一马口铁、无锡大星电子、应达工业、鼎邦科技、欧德克斯机械工业、康辉医疗器械、道康宁有机硅、瓦尔特、万斯纺织品、博尔豪夫紧固件、实耐宝工具仪器、贝克吉利尼新材料、大星电子、新泉汽车内饰件等数百家企业。
【费用及报名】
1、费用：培训费680元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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