如何做好班组长管理实战训练营
上海 北京 广州 深圳 苏州 无锡 昆山 公开课 培训课程 培训班 准时开课
培训时间 :
2009 年 6 月 27 日 广州
2009 年 7 月 18 日 上海
如何做好班组长管理实战训练营
培训对象 :
一线管理者、贮藏干部、新上任的现场管理者、优秀员工、生产主管、品质部门人员、对此课程感兴趣的各同仁
开过多期被学员与企业一致评为，现场管理人员走向管理的第一堂必修课。实战实用的一线管理课程）
[ 培训费用 ]1000 元 / 位（含培训费、讲义费、午餐、茶水费、税费、华耐证书费）
请准备 1 张一寸的黑色照片，需要证书的学员。及身份证号码；
如何做好班组长管理实战训练营
不参与认证考试的学员无须交纳此费用） 认证费用： 600 元／人（参与香港认证考试的学员须交纳此费用。
认证费用： 600 元／人（参与国际职业认证规范联合会国际职业资格认证中心认证考试的学员须交纳此费用）国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）课程结束１ 5 日内快递给学员）
涂老师
注册培训讲师
国家注册咨询师
如何做好班组长管理实战训练营
中智管理科学研究所副所长
中国管理研究院研究员及华南区运作总监
涂老师善善于现场管理、品质管理和物控管理等方面的辅导和培训。有多年的企业高层管理经验，从事咨询及培训行业近十年，并深入研究五常法 ( 5S 现场及品质管理技术 , 先后工作于台企永晋集团、港企恒宇集团 , 先后任品质经理、系统部经理、厂长、助理总经理等职。先后主导辅导过的企业近二百余家，主讲过的 5S 6S 7S 班组长，各类课程逾越五百多次，培训学员万余人次 , 深得企业及学员的赞许 , 位典型的实战和务实的老师。
如何做好班组长管理实战训练营
汇晨科技 , 先后辅导和培训过的局部企业： BP JIC 欧姆龙、太尔化工、肯发精密、亚南电子、伟志电子、光弘科技、宝威电源、台州中捷股份、科利德股份、南玻集团、河南神马集团、中日龙、温州万控集团、名扬服饰、士兴建筑、尹戈尔电业、合丰橡胶、标诚眼镜、威利电子 . 星晨实业 , 宏正科技 , 良线路 , 惠亚集团 , 新天光电 , 唯冠集团 , 群达行模具 , 业勤化工 , 无锡钛昇 , 无锡金信表面处理 , 苏州添迪科技 , 宁波昇锐 , 名扬服饰 , 杰克鞋业 , 辉煌塑胶 , 东青林金型 , 日升电业 , 宝豪物业 , 斯凯科斯 , 集力伞业 , 怡高集团 , 鸿就纸业等等。
如何做好班组长管理实战训练营
出版著作有：优秀班组长之管理工具箱》优秀班组长之生产管理方案》工厂规范化管理制度》工厂规范化管理表单》
待出版著作：工厂精细化管理丛书《供应商管控》业务客户管控》仓储物料管控》优良品质管控》生产再现管控》
会务报名 :
上如何做好班组长管理实战训练营海石顿企业管理咨询有限公司
报名热线： 021-50594099-8001/68923083 联系人：夏小姐
报名邮箱： stonepx.xia@163.com
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如何做好班组长管理实战训练营
课程背景
从优秀的技术工人走向基层管理岗位，对于很多的班组长来讲。很多时候不得不面对：
生产现场一天忙的脚朝天，1 上级骂、下属怨。现场管理依然乱糟糟 ....
2 生产任务完不成找我员工有情绪找我效率、质量搞不好也找我
如何做好班组长管理实战训练营
做事我行，3 手下一管就是几十号人。管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就 …
做另外一套，4 说一套。觉得他方法还比你好，怎么个教法？
会这个，5 生产线变化频繁。不会那个，人一堆，岗位却经常缺人手，怎么办？
小错不断，6 大错不犯。员工老是违反纪律，怎么让员工改正？
说他几句，7 表示不好。外表应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？
如何做好班组长管理实战训练营
主管总是最后一个知道信息，8 发生问题。怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？
也决定不了公司环境，9 基层主管既决定不了员工薪水。怎么激励手下这些人？
可是很多时候还是头痛医头，10 一天到晚都在处置问题。脚痛医脚，怎么办？
由老师亲身在现场管理多年总结的一些现场管理者面临的种种难题，以上。此次课程，特别针对贵司班组长实际工作中的状况，进行针对性授课：
如何做好班组长管理实战训练营
重点解决班组长问题：
对为人处事、职业道德、角色认知有个新的认识 1 培养学习习惯。
2 学会如何沟通、管理
提高责任心 3 加强质量意识。
4 学会如何激励下属？如何处置员工情绪？
如何做好班组长管理实战训练营
培训目标：
提高人际沟通、团队协作能力 1 提升班组长职业素养。
增强执行力，2 掌握班组管理方法。提高质量意识
提高工作积极性，3 增强团队凝聚力。拥有责任感
4 班组长整体职业素养的提升
如何做好班组长管理实战训练营
课程特点】
◆ 内容：注重实战性。
包括：游戏启发， ◆ 互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式。案例分析，现场演练，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。
培训收益】
如何做好班组长管理实战训练营
借助人性管理来取代威权管理或指挥、命令。 1 解基层管理人员权责与重要位置 .
发生一致性的共识。 2 学习在进行工作之前 , 先做好沟通协调及人际关系。
将基层的自检管理实务做有效的运用。 3 透过现场工作技巧的学习。
更进一步学习如何做好现场管理与持续改善，4 所学的技巧与现行的作业融合。发挥更大的生产及管理潜力。
做为一个成功的班组长，5 让大家能够清晰的知道。所需要具备哪些专业的技能？工作中，该如何去从事今后的管理工作？掌握班组长应具备的管理技能与技巧。
如何做好班组长管理实战训练营
课程布置】
第一讲 班组长角色认知教育
1 不同人心目中的班组长形象（互动）
2 基层干部在企业中的地位和作用
3 基层管理者的素质要求
4 管理者的基本要求 - 计划、组织、领导、协调、控制
如何做好班组长管理实战训练营
5 班组长的工作任务
6 班组长必备能力要求
分组讨论
班组长难当吗？为什么？
怎样的班组长才算是一个好的班组长？
如何做好班组长管理实战训练营
第二讲 班组长应有的日常管理要求
1 执行意识
2 顾客意识
3 利息意识
4 问题意识
如何做好班组长管理实战训练营
5 改进意识
6 团队意识
7 时间管理技能
1 时间的认识
如何做好班组长管理实战训练营
2 时间管理的重要性
游戏互动
游戏感悟
3 时间管理技能
时间管理三部曲：
时间诊断与分析：
如何做好班组长管理实战训练营
如何组织时间
浪费时间的原因：
确定优先顺序：
如何做好班组长管理实战训练营
4 时间管理的处置原则
时间管理的四象限法
如何处置 ABCD 四类事务
时间管理的 80/20 法则
5 如何提高日常工作效率
制定时间管理计划
预防拖延 如何有效授权。
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文件资料的存放处置
如何有效处置电话通讯
8 会议管理
1 会议理论观
开会的目的
如何做好班组长管理实战训练营
何时才需要开会
不能解决什么？ 会议能解决什么。
2 会议效率不高的原因剖析及解决方案
会议效率低下的原因及解决方案
高效会议的特征
案例分享：企业如何开会
如何做好班组长管理实战训练营
3 开会前的准备工作
4 会议主持人的会议管理技巧
5 开会中罕见问题与解决方案
情景模拟：会议中问题解决
6 会后问题的追溯与执行
如何做好班组长管理实战训练营
高级效会议模拟演练 会议演练。
9 精彩会议漫画分享（醒目的清晰的展现了会议的管理）
第三讲 班组长的生产现场管理
1 生产现场管理的内容与方法
2 生产现场管理的工具
如何做好班组长管理实战训练营
3 如何抓生产现场管理重点？
4 如何做好现场管理总结与计划？
5 生产现场管理的基本准备工作（生产准备检查表）
6 如何召开早会
如何做好班组长管理实战训练营
7 生产现场管理实施方法 ---6S
整理重点与难点。
整顿重点与难点。
如何做好班组长管理实战训练营
清扫重点与难点。
清洁重点与难点。
素养重点与难点。
平安重点与难点。
8 看板管理
如何做好班组长管理实战训练营
看板内容
看板制作要求
实例说明
10 目标管理与管理项目
目标管理的意义及目的
目标管理能力
如何做好班组长管理实战训练营
工厂中常见的管理项目
管理项目与目标的关系（目标管理检查表）
总结
如何做好班组长管理实战训练营
提问解答
PM 13 30-17 30 中间有课）
第四讲 品质意识与问题分析与解决
1 品质意识与品质责任
2 品质控制流程筹划
3 活用 QC 七手法来解决现场管理中的问题
如何做好班组长管理实战训练营
第五讲 信息沟通与协调现场管理
1 沟通游戏
2 沟通技能
沟通的过程
沟通的方向
信息传送方式
沟通的功能
如何做好班组长管理实战训练营
影响沟通的因素：
沟通中常存在问题：
沟通技能测试（测试题）
沟通中的 9 个致命过失
理想的沟通境界
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3 人际关系技能
人际关系的重要性
建立良好人际关系的原则
如何处置好与上级的关系
如何处置好与下属的关系
如何处置好与同级班组的关系
如何做好班组长管理实战训练营
3 处置抵触
班组罕见抵触的类型
抵触的积极作用
抵触的负面作用
如何做好班组长管理实战训练营
解决抵触的一般方法
解决抵触的有效方法
第五讲 员工管理
1 员工培训实施
如何做好班组长管理实战训练营
培训的目的
班组培训的项目
基本技能培训
多能工培训
继任者培训：
如何做好班组长管理实战训练营
为什么有些人不愿意培训继任者？
2 员工激励
3 班组长的难题
新官上任
铁哥们
如何做好班组长管理实战训练营
老上司
老板与员工之间的平衡
第六部分 班组长带动继续改善的企业文化
如何做好班组长管理实战训练营
P-D-C-1 日常管理不时滚动戴明环。A
2 争做成功的现场管理者
案例分析（ 20 种现场管理中出现的问题的处置方法）
问题解答
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