管理人员管理技能与综合素质提升（深圳，7月17-18日）

管理人员管理技能与综合素质提升（深圳，7月17-18日） 　　

【培训日期】深圳，2009年7月17-18日 、上海,7月24-25日　　

【培训地点】上海、深圳 　　

【培训对象】企业中高层管理人员…　　

【课程背景】　　

历经4年一百场多场课程的洗礼，职业化体系课程更加成熟。已获得30多个省市逾万名学员高度评价！受到外资、国营、民营企业在内的300多家企业老板的一致认可！国内首个从职业化的角度深度解析中层干部工作内容的管理课程，由国内职业化第一人　韩赋　先生领衔主讲，引领新一年中层干部管理课程新的实战诠释。　　

【课程特点】　　

绝对实战,以亲身经历的案例进行分析\总结\提炼，实用性、操作性强，并采用现场演练\讨论\疑难解答等方式，使学员在思考体验中掌握课程所提供的方法、技能,思路。　　

【课程目标】　　

■清楚的认知作为中层管理者的角色　　

■培养中层干部的执行能力　　

■掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧　　

■掌握部门绩效管理的方法　　

■掌握员工激励的基本方法与操作技巧　　

■学会打造适合中层发展的职业通道　　

■全面提升中层干部的综合素质　　

【课程大纲】　　

一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位　　

1、老板为什么要设中层　　

2、部门经理的责任与使命　　

3、现代中层职业经理的标志　　

实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析　　

二、部门经理的主要工作　　

1、工作计划的制定、实施、监控与调整　　

2、工作流程（改进…… ）　　

3、员工素质（技能、工作方法、工作行为）全面提升　　

4、客户需求调查分析　　

5、新产品的研发　　

6、工作预测与对策　　

实景演练：以企业人力资源部为例进行解析　　

三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行　　

1、计划制定的根据　　

2、计划的内容　　

3、计划的实施与监控　　

4、怎样保证部门工作的高质与高效　　

5、部门经理有所为和有所不为　　

6、工作的计划与运行　　

实景演练：现场部门模拟分析　　

四、团队的绩效管理　　

实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？　　

方法操练：　　

1、提升绩效的四个层面　　

2、影响绩效的原因　　

3、改进绩效的技术与方法　　

4、绩效向标的制订与调整　　

5、MBE工作日记　　

6、职位说明书与工作说明书的应用　　

7、常用的工具　　

五、怎样与上司相处　　

1、上司需要什么样的人　　

2、怎样与上司相处　　

3、怎样与上司沟通　　

4、怎样与上司配合　　

5、怎样“管理”上司　　

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题　　

六、怎样与同级协作　　

1、同级相处的几项原则　　

2、部门间的沟通方式　　

3、部门间的服务模式　　

4、部门冲突的解决与处理　　

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题　　

七、如何管理下属　　

1、权威的正确解读与使用　　

2、亲自抄刀的好处　　

3、我做给你看　　

4、教你怎么办　　

5、保持适当距离　　

6、把自己的想法变成下属的自愿　　

7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理　　

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题　　

八、中层职业经理的职业发展　　

1、影响中层干部职业发展的因素分析　　

2、中层干部自身的素质结构　　

3、所处的人力资源环境体系　　

4、双重职业发展规划　　

5、健康的心态　　

6、工作原则　　

实景案例分析：中层职业经理如何进行职业生涯规划　　

【讲师介绍】　　

    韩老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。中国最具影响力的实战派专家之一。十五年企业实战经验，六年中层干部经验，七年高层管理经验。十多年企业管理咨询、培训的历练使韩老师在企业中高层工作方法、管理技术及如何与各方沟通协调等诸多领域具有许多令人拍案的独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。培训风格：极具感染力、亲和力、穿透力、震撼力；令现场参会人员自动关闭手机、放弃去洗手间。特别善于回答学员现场提出在管理中遇到的各类管理难题。　　

服务过的客户：电信、通信类：中国电信、中国联通、中国移动、中国网通、深大通信股份、天威视讯股份。地产、金融类：招商证券、发展银行、工商银行、兴业银行、金马房地产、莱蒙地产、北京亿城房地产、海轩投资、汉唐证券、北方国际合作股份、新大好集团、赛格达声股份。电子、信息类：三洋电机、日立赛格、日本先锋高科技、环旭电子、TCP王牌电器、UT斯达康、远望软件、深大160信息台、大连海辉科技、石家庄斯巴达、深圳黄页、政府、机关类：贵州省邮政局、深圳市邮政局、惠州市邮政局。机械、重工业类：广东华美钢铁、玉柴股份、广西斯壮股份、中集天达、山西壶化集团　　

其他类：中海油、南油集团、物业集团、方大集团、外贸集团、深圳机场集团、广州广电集团、香港半边天集团、新加坡新浦化学、崇安堂药业、福清医院、浙江三门核电、宝洁中国、深航货运、港口集装箱码头、郑州宇通客车、獐子岛集团、越南越华饲料、圣象地板、华展国际物流、港口设计院、永安南城百货、山天饮食连锁店等。　　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费2600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)