商务礼仪与职业形象塑造（苏州，8月20-21日）

商务礼仪与职业形象塑造（苏州，8月20-21日） 　　

【培训日期】2009年8月20-21日　　

【培训地点】苏州　　

【培训对象】公司经理、管理人员、高级职员、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员　　

【课程目标】　　

■增强自信　　

■形成培养自己职业形象的意识　　

■掌握职业经理人必备的商务礼仪规范　　

■掌握庄重着装、优雅举止及得体言谈的技巧　　

■了解公务礼仪与商务礼仪的规范，完善公司的公众形象　　

【课程大纲】　　

一、树立职业化的形象　　

■整体仪态　　

■服饰　　

■言谈举止　　

二、职业经理人的专业形象　　

■职业着装的色彩与款式　　

■着装TPO　　

■西装穿着的要点　　

■职业着装的注意事项　　

三、使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人　　

■良好的站姿　　

■优美的行走　　

■高雅的坐姿　　

■标准的手姿　　

■日常行为动作　　

■接待礼仪动作训练　　

■个人仪态礼仪中常见的失礼　　

■用优美的动姿来提升自己的礼仪形象　　

四、接待礼仪　　

■电梯礼仪　　

■对预约的客人　　

■对未事先预约的客人　　

■奉茶礼仪　　

■应对不同来访者的技巧　　

■礼貌送客　　

五、商务活动中的见面礼仪　　

■介绍与握手礼仪　　

■使用名片礼仪　　

■交谈礼仪与技巧　　

六、商务电话礼仪　　

■您在电话中的形象　　

■遵守电话礼仪规则　　

■如何更有效地使用电话　　

七、商务会议礼仪　　

■开会之前　　

■会议进行时　　

■主持人的功能　　

■会议座位的安排　　

■在公共场合说话的仪态　　

八、餐桌礼仪　　

■一般餐桌礼节:　　

■入席 用餐 餐巾的使用　　

■西餐餐桌礼节: 　　

■西餐餐具的摆放及辨识 　　

■西餐餐具的正确使用　　

■正式宴会的礼仪　　

【讲师介绍】　　

 朱老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。南京大学管理学硕士，曾任江苏金腾华新集团人力资源负责人、江南社会学院管理系讲师、苏州广播电视报社编辑部副主任（主抓新闻深度报道）、苏州广电总台《财富对话》企划、主持人；　　

擅长课题：《中层管理技能提升》、《管理角色认知》、《内部讲师》《管理心态与激发意愿》、《360度沟通》、《团队精神与协作》、《时间管理》、《执行力突破》；《打造职业化员工》、《用心做优秀员工》、《职业礼仪》、《企业文化执行力突破》。培训形式多样，授课幽默风趣，强调寓教于练。　　

辅导过客户（摘录）：信音电子、上海通用汽车、苏州金龙汽车、明基电通、苏阿姨食品、金红叶纸业、创元集团、北京华联、神州数码、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、无锡泛亚资讯、香港天贸服饰、帏翔电子科技、苏州金莱克清洁器具、美新半导体、英维康医疗器械、积水中间膜、苏州松下系统科技、黑松食品、苏州虎丘印花、港华燃气、吴城供电、长城证券、张家港申港重工机械、中国银行太仓支行　　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费1380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)