跟单员实战技能提升与实务（佛山，8月22日）

跟单员实战技能提升与实务（佛山，　8月22日　） 　　

【培训日期】　2009年8月22日　　　

【培训地点】佛山　　

【培训对象】总经理、厂长、生产经理、车间主管、生产班组长等制造型企业各级生产管理人员　　

【课程背景】　　

“要做老板，先做业务员；要做总经理，先做跟单员”。这句俗话是跟单员的真实写照。如果你想学管理，最好的就是从跟单员开始，因为一个工厂所有的工作都是以客户和订单为中心去展开的。　　

“企业以订单为主线，生产以客户为中心，管理则以跟单为核心”。一个企业之存在、生存与发展，都是以订单为主线条的。作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节。跟单工作是一项非常“综合性”的工作，不但要了解、熟悉企业的生产与运作，更要有非常专业的统筹计划、实施生产、协调沟通以及高强度的跟催等能力。无论是业务跟单员，还是生产跟单员对此都要有充分的认识与理解。随著商品市场的多样化、小批量化以及市场节奏的加快，跟单员工作质量的好坏，直接影响公司的服务品质和企业形象，其重要性不断凸显出来。　　

本课程从跟单员技能提升出发，详细阐述了如何成为一名优秀的跟单员，对提高跟单员的自我认知能力及跟单方法与技巧，克服内外部跟单障碍提供了有效的控制策略。　　

【课程大纲】　　

一、跟单员角色认知　　

1.跟单是企业管理的灵魂　　

2.跟单员权利范围与角色定位　　

3.跟单工作的三种境界　　

4.跟单工作中的主导意识　　

二、生产计划的分析与解剖　　

1.订单排序的优先、ABC原则 　　

2.生产计划的产能平衡原则　　

3.生产计划之日程基准表　　

4.日程基准表的管理内核　　

三、如何与供应商和客户打交道　　

1.管理供应商的6大原则　　

2.供应商考评记分方法　　

3.供应谈判取胜的九条规律 　　

4.商级别评审方法　　

5.如何面对紧急订单　　

6.如何告诉客户货期延误　　

7.订单变更的解决之道　　

四、搞掂内部各部门的法宝　　

五、跟单实战技法　　

1.跟单的时间管理　　

2.强势介入控制点　　

3.提前承诺过程督导　　

4.生产进度落后的对策　　

5.大订单跟踪技巧　　

6.如何确认客户所需样品　　

7.如何制定合理的报价　　

8.如何接收客户正式订单　　

9.如何跟进生产订单　　

10.如何处理交期延迟问题　　

11.如何处理好自制的批量小单或样品单　　

12.如何处理好外发（外购）的批量小单与样品单　　

六、跟单员工作策略十二招　　

1.及时掌握信息，克服信息不对称　　

2.报告、联系、商讨　　

3.学会写工作报告　　

4.善于开会，事情摊到桌面上来说　　

5.作业异常报告与表格化管理　　

6.目视与看板管理　　

7.个案突破与循序渐进　　

8.要有主导意识，跟催及时有力　　

9.掌握主动，抓住牛鼻子　　

10.把注意力集中到有问题的部分　　

11.稽核管理——四两博千斤　　

七、产销组织规划与部门、外协厂家之间的协调　　

【讲师介绍】　　

　张　老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师，原富士康集团生产运营总监，中国经济管理大学工商管理硕士；中华企业人才培训学院研究员；国资委特聘生产管理培训师；北大继续教育学院ＭＢＡ合作讲师；清华继续教育学院经理人研修班特聘讲师；国家注册人力资源管理师；国家注册企业培训师；国家注册物流师；“双七”领导力研究专家。曾先后任职联想集团供应链运营经理；鸿海集团富士康科技线缆事业部生产运营总监；台资车料上市公司信隆实业生产经理、品质经理；香港大型跨国集团公司德昌电机物流经理、生管经理；香港知名涂料企业松辉公司人力资源经理、企划经理、管理代表。　　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费1200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)