中层干部的制胜之道（上海，9月19日-20日）

中层干部的制胜之道（上海，9月19日-20日）

【培训日期】2009年9月19日-20日

【培训地点】上海

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业所有的经理/主管，以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部

【课程背景】

    国外成熟企业的人才结构叫“1+1+1＝1”的模式，即一个战略眼光超群的老板，一个核心管理团队，一个高效富有竞争力的基层员工体系，等于一个具有核心竞争力的企业。目前中国大部分企业的现状是：往往企业的老板个人能力很优秀，但没有核心管理中层，没有第二个“1”，“高效富有竞争力”的基层员工体系就无法建立。可见，企业中层的缺失，不是简单的中层人力资本匮乏，由此会引发整个企业的竞争力下降。中层人才的缺失带来企业管理成本和生产成本的加大。目前我国企业的不良品率平均在10%左右，而工业发达国家可以接受的产品不合格率仅为3‰。每生产1美元的产品，我国耗费的能源是美国的4.3倍，是日本的11.5倍。鼎志咨询认为，中国当前的管理阶段相当于30年前的日本，100年前的英国。中高层经理是企业的脊梁，也是企业的核心人才库，中层正成为企业得以生生不息的创新源泉。而如今，中层经理的素养与能力不足已成为企业纵深发展的软肋，经理人断层时代已经来临。

【课程目标】

  ●理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为
  ●培养中层干部的执行能力
  ●掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧
  ●确切了解作为部门主管所应具备的素质
  ●学会树立自己的威信以及如何授权

【课程大纲】

第一部分：中层人员的五维管理

一、自我管理－－21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。（德鲁克）
  ●改善你的形象
  ●管理时间是效率的开始
  ●永远保持激情和热忱
  ●分清轻重缓急
  ●决策才能体现你的水平
  ●注意细节
  ●不断提升自己

二、对上管理－－难道是真的管理自己的上司？还是管理与上司之间的关系
  ●了解上司的人才能被提升
  ●让上司知道你的态度
  ●与上司交往的细节
  ●必须牢记的十个原则

四、横向管理－－很多人都容易形成自大、自我的观念，于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板
  ●把你最短的木板接长
  ●牢记大雁法则
  ●从认清自己的目标开始
  ●让对方说出真实的想法
  ●懂得和谐与制衡

五、对外管理－－清理你的人际关系就如清理你的衣柜，唯有最适合的才是最好的
  ●清理你的人际关系
  ●人缘外交
  ●谈判的艺术

第二部分：超级沟通力

一、沟通与管理沟通－－管理就是沟通，这个说法虽然不准确，但是却道出了沟通的重要意义！
  ●案例：维多利亚－－沟通要注意角色变换
  ●沟通的内涵、过程、要素和基本原则
  ●沟通渠道及相关问题
  ●沟通的障碍及克服技巧

三、组织沟通
  ●案例：组织内的沟通需要制度来保证
  ●有效的组织沟通
  ●组织外部沟通
  ●组织内部沟通

四、倾听技巧
  ●案例：倾听客户的心声，但别听错了
  ●倾听的认识与培养
  ●倾听的障碍及克服
  ● 倾听中的提问与反馈

第三部分：时间管理

  ●案例：关于“过劳死”
  ●繁忙：你真有那么忙吗
  ●管理时间：你真的能管理时间吗
  ●有关时间管理的几个误区
  ●日程表：你管理它还是它管理你
  ●目标：如果不知道目标在哪儿，又怎能知道何时到达呢？
  ●你的员工工作效率高吗
  ●拒绝：你说的“不”起作用了吗
  ●信息：无所不知，却又一无所知
  ●时间管理的有效工具

第四部分：有效授权：给下属足够的空间

一、该放手时就放手
  ●小故事：踢足球；案例：王石为何有时间去爬山？或南极探险？
  ●不要“抢”下属的事做
  ●学会换位思考
  ●将授权进行到底
  ●授权：提升公司绩效的有效途径

三、授权与控制
  ●授权不是一锤子买卖
  ●风险：把错误的权力授予错误的人
  ●风险：授权失衡
  ●风险：授权失控
  ●授权与控制的微妙境界：惠普的弹性管理

第五部分：激励下属

  ●案例：不是自己的
  ●案例：IBM的沃森的激励
  ●找到激励无效的原因
  ●激励下属的原则
  ●激励下属的技巧
  ● 激励下属的手段

第七部分：压力管理

  ●案例：博士为何容易跳楼
  ●即时压力管理
  ●压力的来源
  ●压力控制
  ●如何缓解压力
  ●战胜压力

完整的培训大纲，请登录中国企业培训网（www.71training.com）查询。

【讲师介绍】

     鲍老师，资深培训讲师。复旦大学企业管理博士，曾经工作于国有企业、台资企业及多家民营企业，做过销售、担任过培训经理、人事主管，并有多年的总经理助理、董事长助理工作经验，积累了比较丰富的管理与培训、咨询经验。鼎志咨询的鲍老师依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动－－既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。

    鲍老师曾服务过的部分企业有：东风悦达起亚、杭州燃气集团、上海联合生物、南京锦湖轮胎、长兴化学工业、烟台和兴产业、上海开拓磁选金属、上海加枫意家具、比克文仪（上海）、上海索朗太阳能、瑞安复合材料、沙坪坝滨江建设、上海康新装饰、上海彩童数码、上海南天电脑、中油科昊、杭州允诚贸易、上海利诗装饰、广州天力叉车、北京文明盛世广告、思源电气、新疆石油（3次）、三井住友、广西博阳投资、软中信息、上海申伸强、舟山电信、万邦永跃、第四八零六军工厂、一舟船舶代理、大昌公司、福斯贝尔集团、长沙英韦创津、厦门育芳（2次）、中国移动河南分公司、浦发中学、杭州某武警总部、可口可乐（上海申美食品）（3次）、上海莱尔森、上海傲信通讯、上海光通信、上海工投等。
 
【会务报名】

  1．培训费用：2800元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．上海客户报名专线：021-51691582
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等