商务文书写作实务（深圳，9月5-6日）

商务文书写作实务（深圳，9月5-6日）　　

【培训日期】2009年9月5-6日　　

【培训地点】深圳　　

【培训对象】文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员；其它希望培养和增强写作规范和水平的人员；     　　

【课程背景】　　

为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所作，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？　　

在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。　　

【课程特色】　　

通过小组现场讨论,做案例实战演练,使学员在互动中掌握日常商务公文写作的特殊规律性，掌握撰写的方法,及时发现问题解决问题，收到良好的培训效果。　　

【授课方式】　　

■内容讲述、　　

■案例分析、　　

■范文赏析、　　

■现场写作、　　

■讨论点评 　　

【课程收益】　　

■学习掌握公文的基础知识、特点和一般格式；　　

■掌握常用公文文种的操作规范和写作技巧；　　

■熟练掌握运用不同文种达到既有的目的；　　

■了解公文使用中常见的错误；　　

■提升学员文字沟通能力；　　

【课程大纲】　　

前言：商务公文在工作中的作用？　　

如何使用公文提升执行力　　

第一章 商务公文基础知识概述　　

■商务公文的特点和写作规范　　

■商务公文的分类和写作程序　　

■信息收集的基本方法和原则　　

案例讨论：短文提炼---提纲法　　

■公文的一般格式　　

■不能犯的错——“三明治”　　

案例讨论：常用公文文种混淆、套用、并用　　

■如何树立“读者为尊”的思考模式　　

■勇敢说“NO”的处理技巧　　

第二章 商务公文的结构层次　　

■构造公文的层次结构　　

■塑造公文的身材---结构　　

■反向思考，求证发文目的　　

■草拟提纲，运用纲要法　　

■几种不同结构对比　　

■巧设过渡转折—姿态优雅　　

■如何提高筛选信息的能力　　

■首尾呼应 有始有终　　

■公文形象塑造，巧手妙用：　　

精---公文的发文主旨　　

气---公文的正式程度　　

神---公文的核心思想　　

韵---公文的线条结构　　

第三章  商务公文的构成要素—语言　　

■不同公文文种的用词特点　　

■结构词的正确使用　　

■名称的使用规范　　

■专业术语的正确使用　　

■用印的使用规范　　

■如何甄选主题词　　

第四章  公务及商务文书写作常见病例
   ■公文结构层次序号错误
   ■数字的使用错误
   ■计量单位使用错误
   ■标点符号使用错误
   ■名称规范与译名的使用　　

■特定词和文种的正确应用　　

案例讨论：不易发现的病语错句　　

第五章  常用的公文写作的技巧　　

■通知　　

■请示　　

■报告　　

■批复　　

■会议纪要　　

■函　　

■简报　　

分项练习：范文改错　　

■计划　　

■总结　　

■巧用图表表达目的　　

现场演练：根据材料巧用图表表达目的　　

■述职报告　　

■把握情感表达分寸　　

■调整感性与理性比例　　

■几种不同论述方法比较　　

■确定整体文章的风格　　

■鹤立鸡群 不同反响 　　

案例：优秀范文赏析　　

第六章  公文管理规范　　

■发文处理　　

■收文处理　　

■公文管理流程　　

■范围设限规则　　

■归口管理规则
 　　

第七章  常用涉外商务公文处理的方法和写作技巧　　

■涉外传真、邮件的基本格式　　

■一般涉外商务信函的写作技巧　　

■正确使用语言表达撰写者情绪　　

■常用英文信函范文赏析　　

■常用涉外信函用词一览表　　

【讲师介绍】　　

　张　老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。西安交通大学管理学院（工商管理）&澳洲格林威治大学（市场营销）MBA硕士;曾被授予美国PPT国际职业培训师认证、香港国际管理学院企业高级咨询顾问资格认证；曾获深圳杰出企业咨询顾问专家称号；多年担任跨国企业美国Asher、法国Tris数码科技等企业高级经理。曾辅导咨询的企业有英国STI咨询管理机构、香港康龙实业股份公司、美国三立集团、美国ASHER机构等大型集团公司、深圳招商物流、深圳LYD高科技股份公司、陕西明道化工材料股份公司、福建龙泰铸造有限公司、广东佛山罗安金属制造有限公司、广东佛山新源陶瓷股份集团、苏州特丽斯电源机构、南京上元红木家具公司。主讲课程：《高级行政文秘职业化训练》、《管理沟通艺术和关系协调》、《外贸实战操作技巧》、《公文写作》、《大客户开发服务与管理》、《会议绩效管理》、《商务礼仪与宴请技巧》。　　

咨询培训过的企业有：中金岭南凡口铅锌矿、罗安集团、特丽斯安防公司、新维大股份集团公司、新源陶瓷集团、佛陶集团、梧州联通公司、南油集团、苏州红豆集团、元意家具制造公司、北京东阳热能集团、华润集团、利达贸易、惠灵通通讯公司、南粤数据通信公司、富士康、航嘉机构、家富富桥集团、厦门开发区地产公司、招商置业、西安利宝生态集团、陕西天人有机股份公司、德宝国际、河南电力、福州红河红木家具、宁波汤姆指设备公司、美国三立集团、ACE机构、北京东阳太阳能炉具厂、凯博监理公司、香港徐弘毅装饰设计公司、海亮硬盘制造公司、广州伟腾集团、粤泰集团、康桥书院、冠乔包装制品有限公司、旭日金属制品有限公司、北京亚都股份公司、深圳电信分公司等。　　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费2000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)