ISO9001：2008质量管理体系内审员培训（上海，9月10-11日）
【培训日期】2009年9月10-11日
【培训地点】上海
【培训对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
【课程背景】
■熟悉ISO9001：2008的要求
■理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核
■掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告
【课程大纲】
一、标准基础知识
■质量管理八项原则
■ISO9001标准发展过程
■ISO9001:2000标准特点
■ISO9001:2008修订原则
■ISO9001:2008标准理解
■ISO9001:2008测验
二、审核技巧
■审核的基本概念
■有关审核的14个定义
■有关审核的2项原则
■案例：事实还是推理
三、审核的分类
■按审核对象分
■按审核方分
■按审核范围分
四、管理体系审核的一般步骤
■第一方审核
■第二方审核
■第三方审核
五、内部审核策划
■年度审核计划及审核实施计划
--审核计划编制窍门
■建立审核小组
■编制检查表
--检查表编制窍门
■资料准备
■审核通知
六、内部审核实施
■首次会议
■现场审核
■审核证据收集
■审核技巧
--聆听、验证、观察、时间管理
--典型情况应对技巧
--抽样技巧
--现场审核控制
■审核记录
--审核小窍门
--成功审核的要点
--不合格项报告
--审核组会议
--末次会议
■内部审核报告
--报告内容
--审核过程描述
--内部审核结论
■跟踪审核
■内审员
--审核组长审核员任务
--审核员资格
七、案例分析
■审核实施计划
■检查表编制
■首次会议
■审核实施
■审核记录
■不符合项描述
■纠正措施和跟踪验证
八、考试（2H）
【讲师介绍】
董 老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理。1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）；2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。
【费用及报名】
1、费用：培训费800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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