企业人才面试技巧与劳动用工风险防范实务（深圳，9月18日-19日）

企业人才面试技巧与劳动用工风险防范实务（深圳，9月18日-19日）

【培训日期】2009年9月18日-19日

【培训地点】深圳

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企事业总经理、中高层管理人员；人力资源部总监、经理、人事/行政专员及相关人力资源工作者、企业部门管理人员和人才服务专业机构的从业人员

【课程背景】

    面试官看人不准、不快、不深，很多人面试但不懂面试技术，过于主观的“拍脑门”，面试不但让企业和人才都浪费了宝贵的时间和精力，并且一个不小心，企业会为了一个错误的决定付出好几倍成本，特别是新劳动合同法实施以后，企业用工成本急剧增加，如何做到“慧眼识鹰”，打好人才选拔战呢？白老师在多年实践的基础上，深入讲解面试过程中的三大核心环节：标准确定、提问追问、综合评判。全程运用大量的声像资料、案例分析、现场练习等多种培训方式，保证学员能够“听的懂，学的快，用的好”。您将和鼎志咨询的白老师一起层层分解人“心”之结构，逐步体验了解人“心”之感觉，开口练习直指人“心”的专业问法，真正走入豁然开朗之“心”天地，帮助您练就“面试攻防”的“快”、“狠”、“准”功夫！

    《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》及《劳动争议调解仲裁法》的颁布实施，劳动者的维权意识增强，诉讼成本极大降低，越来越多的企业深陷劳动争议之泥潭不能自拔。 因此，应该马上建立一套全面的、系统的劳动用工风险防范体系，才能保证企业内部的和谐、稳定、发展。仅仅是脚痛医脚、头痛医头，必将被大环境、大趋势所淘汰！鼎志咨询的本次课程将从企业人力资源管理实际出发，结合《劳动合同法》等政策法规，并凭籍老师长期为企业提供顾问服务的经验，深刻了解企业需求，提出切实可行、行之有效的风险规避建议及实操技巧指引，使企业在提高员工管理水平的同时，降低企业在新法新政下的人力资源管理风险。

【课程大纲】

第一部分：快速提高面试技术

一、如何确定面试标准

  1）确定关键方向：确定关键方向来自于三个匹配的重要性顺序

  3）确定关键事件单元的程度差异：和人打交道、 和事打交道、和信息打交道

  4）确定人才标准
  ●确定实力和资源条件标准
  ●确定潜力标准
  ●确定专业能力和可转换能力标准
  ●确定三层可转换能力标准：基础能力、自我指挥能力、再循环能力
  ●确定可转换能力行为套路标准
  ●练习：为一个真实的岗位确定用人标准和人才标准

二、面试提问和追问技巧

  1）面试的主要方式：一是，问过去，用过去预测未来；二是，问情景情景案例法

  3）面试技巧--量、追、带、判

  4）练习：五种能力和稳定性成长性的问法
  ●沟通能力的问法
  ●执行能力的问法
  ●学习能力的问法
  ●团队合作的问法
  ●压力承受能力的问法
  ●稳定性和成长性的问法

四、回顾和总结、学员提问

第二部分：企业用工风险防范体系

一、总则

  ●劳动用工管理风险防范体系包括哪些内容，哪些是企业必须掌握的重点内容
  ●哪些环节经常发生劳动争议？产生的原因有哪些
  ●处理劳动争议案件时，用人单位败诉的原因有哪些
  ●怎样才能避免或减少劳动争议的发生，避免或减少用人单位不必要的败诉

三、劳动合同条款的措辞技巧

  ●法律禁止2次约定试用期，那么劳动合同期限和试用期限该如何约定
  ●如何约定工作岗位、工作内容，以清晰地界定劳动者不能胜任工作
  ●工资条款约定“工资不低于当地最低工资标准”，属于约定不明确，需要承担相应法律风险，但因每月工资不一样故不能约定一个固定的数额，该如何处理
  ●每周固定加班，但工资单未列明加班工资，有什么风险
  ●如何设计“工资结构”以减低加班费的支出
  ●如何规避劳动者擅自延长加班时间，以索取加班费
  ●如何合法降低劳动者平均工资总额，以减少经济补偿及赔偿金的支出
  ●劳动者，或企业不同意参加社会保险怎么办

四、试用期管理风险防范

  ●在《入职登记表》上批注试用期是否合法
  ●员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才没有赔偿风险
  ●劳动者离职2年后再次入职的，企业能否与其约定试用期
  ●试用期满后，辞退员工，最少赔2个月工资，该如何化解
  ●试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解
  ●试用期满前几天辞退员工，员工主张试用期还未到，凭什么说员工不符合录用条件，赔偿概率为50%？该如何化解与应对
  ●不符合录用条件的范围包括哪些？如何取证证明
  ●《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金

五、调岗、调薪、调级与劳动合同变更技巧

  ●什么条件下，企业可以提出调整岗位、薪酬
  ●企业单方调整岗位，员工可以解除合同并索赔经济补偿，那么企业该如何约定工作岗位、工作内容条款，以规避上述风险
  ●员工同意调整岗位后，企业应该与员工办理什么手续，才避免法律风险
  ●企业单方调整薪酬结构或降低薪酬，员工可以解除合同并索赔经济补偿，那么企业该如何约定薪酬结构、薪酬级别、薪酬额度，以规避上述风险
  ●在企业调整岗位的情况下，薪酬却未必随着岗位的调整而变化，如何化解风险
  ●强制无薪休假、停薪留职、待岗降薪是否合法，如何化解风险
  ●“三期内”女职工可否调岗、调薪
  ●工伤期间、医疗期间可否调岗、调薪
  ●正式员工转为劳务派遣员工，该如何变更合同

七、常见违纪员工处理技巧

九、回顾和总结、学员提问

完整的培训大纲，请登录中国企业培训网（www.71training.com）查询。

【讲师介绍】

    白老师，资深培训讲师，北京师范大学心理学学士、中国人民大学经济学硕士。曾在事业单位、民营企业、合资企业工作，担任大学教师、职业咨询师、部门经理、总经理等职。白老师是中央电视台《绝对挑战》节目常聘专家嘉宾，中央电视台《对话》、《劳动与就业》《历程》、《今晚》节目特邀嘉宾；《前程无忧》成功人物访谈栏目特约评论人，《时尚健康》某专栏主持人。共为中国600余位中高层管理者和职业白领提供了专业的职业咨询服务，帮助解决职业发展过程中的各种困惑，赢得了良好的职业口碑。  
    白老师曾服务过的企业有：中国网通、中国国际航空公司、民生银行、中国银行佛山分行、北汽福田、京卫药业、汇中天恒、新大都酒店、北京卷烟厂、美国应用材料、深圳鹏华基金、广州御银科技、广州美林基业等。

    梁老师，资深培训讲师，法学硕士，著名劳动法与员工关系管理专家，北京大学、中国政法大学特聘教授。鼎志咨询的梁老师曾多年担任企业高级管理人员，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，从事法律工作后，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷案件1000余件（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重庆、湖南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，并被邀参与《最高人民法院关于审理劳动争议案件使用法律若干问题的解释》的起草工作，受聘为劳动争议仲裁委员会兼职仲裁员。被多家公司聘请为常年法律顾问或劳动法专业顾问。并长期受邀作为讲师，对企事业单位人力资源从业者进行劳动法培训。受湖南省人事厅邀请，对该省人事争议仲裁委员会仲裁员进行培训。接受过中央电视台、凤凰卫视、深圳电视台、荷兰国家电视台、劳动保障报、南华早报、北京娱乐信报、第一财经、法制早报等多家主流媒体的采访，并被新浪网等十余家网络媒体大量转载。梁老师的这门课程于2007年开始在全国各地巡讲，受益企业达5000多家，深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。

    梁老师曾服务过的部分客户有：可口可乐、海尔集团、SONY（中国）、摩托罗拉（中国）、PHILIP、人保财险、国际优孚尔（美国）、联想集团、戴尔、三泰电子、美国半导体、安捷伦、北京正豪办公大厦、赛孚耐网络技术（美国）有限公司、AXAIR加湿系统、特莫瓦特、玛斯特系统工程、圣艾尔普环保设备、国锐房地产开发、蓝地一族服装服饰、万邦食品、易美易家家具、金地伟业科技、厦门南洋模特、艾威点文化、中国海洋物资公司、中国黄河文化经济发展研究会、中国电源协会、北京香山医院、西安杨森制药、上海强生制药、北大药业、中华商务网、中华英才网、中国人民大学培训学院、中人网、国家外经贸部外经贸研究院、中国电子科学研究院、世纪金源集团、北京京滨饭店、南北天地科技、厦新电子、北京云腾宾馆、航天科工集团、天海宏业软件、五岳鑫信息技术、侠客行网络、利通源电子、菱重电器、碧海制衣、海得控制系统、时代集团、HP、比亚迪、挪威联广认证、大众一汽、浙江省棉纺织行业协会、华安基金、昆泰克空气系统、华数数字、格斯生物医药、上海传顺货运、上海高泰稀贵金属、淮阴华新集团、点识网络技术、江苏新城房产、上海海威冷挤压、衡联（上海）投资、上海成运内窥镜设备、香江集团、盐城响水供电、上汽通用五菱汽车、美的热水器、先歌乐器、北京中石元达电子、主健（北京）生物、北京华阳服装、天津华立达生物工程、蚌医三附院、威海市大山美术培训、北京畅讯信通科技、中坤信达、中国国旅集团、北辰实业、艾普斯电源、中国工程与农业机械进出口总公司、小松山推工程机械、杜邦、香港航空、北京建工集团、中国海洋石油总公司、江苏南星药业、武汉安凯、国美电器、重庆能创科技、山东彩桥驾驶室有限公司、重庆市天龙牧业、苏宁电器、厦新电子、山东鲁能集团、天津赛恩投资集团、加拿大蒙特利尔银行、凯赫威(天津)精密制造、中新集团、北京航天福道高、雅马哈、青山控股集团、荷兰艾尔布勒斯、上海皇泽电子、上海大业房地产、小天鹅股份、交通银行、招商银行、兴业银行、民生银行、建设银行、巨中投资集团、天津市建筑设计院、天津市南开太阳、佳美食品、阿达尼船务、上海三埃弗电子、上海弗列加、广东恒兴集团、江西恒泰实业、广东省农机所、卡宾服饰、合富辉煌房地产、雅柏药业(中国)、广东华润涂料、广东中鉴认证、广东爱得乐集团、广州外语外贸大学、广州新基房地产、中铁九局、深圳市勘察研究院、尼克美制药、爱普科斯、才展礼品工业、周大福珠宝、深圳市先歌音响、住友化学（亚洲）、汕头高新区启博集团、金立翔光电科技、中国联通、中国移动、万基集团、爱科通电子、东莞市英辉集团、影儿时尚集团、江铃控股、哈飞汽车、YKK吉田拉链、启博集团、东莞劲胜集团、TCL电脑、上海步科电气、上海地纬集团、柳州五菱汽车、浙江圣达药业、宁波杜凯软管、上海嘉汇大酒店、新疆雅戈尔、中国核工业、中国钢铁工业协会、江苏赛摩集团、上海柒牌公司、无锡中捷汽车、复旦大学、上海市浦东新区社会发展局、上海三共制药等。

【会务报名】

  1．培训费用：2500元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
  4．广东客户报名专线：020-6113 1055
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
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