基于KPI和KCI的战略绩效管理体系构建和实施（济南，11月13-14日）
【培训日期】2009年11月13-14日
【培训地点】济南
【课程大纲】
第1部分 课程引子
■关于绩效管理困惑的案例
■绩效管理的案例介绍
第2部分 第三代绩效管理
■绩效管理模型的九大要素
■基于战略性KPI为基础的绩效管理
■基于经济增加值EVA为基础的绩效管理
■绩效管理系统的核心构成：考核架构、绩效指标、方法论、支撑系统
■资料分享：中国企业绩效管理现状调查报告
第3部分 如何编写岗位说明书
■如何进行岗位梳理和工作分析
■如何设计岗位说明书的结构
■岗位说明书的编写：基本信息部分
■岗位说明书的编写：工作职责部分
■岗位说明书的编写：基础任职资格部分
■岗位说明书的编写：关键工作领域与关键业绩指标
■岗位说明书的编写：参与的关键流程部分
■岗位说明书的维护与管理
第4部分 如何提取绩效指标
■绩效指标KPI的产生源头
■提取指标方法：CSF关健成功因素法
■提取指标方法：ANDSON安达信四纬提取法
■如何从岗位说明书中提取指标
■如何从战略中提取指标
■如何筛选绩效指标KPI
■如何对绩效指标KPI进行分类
■如何实现绩效指标KPI的量化
■如何对绩效指标KPI进行标准化定义
■如何确定绩效指标KPI的数量
■如何确定绩效指标KPI的权重
■如何对绩效指标KPI进行分数核算
■如何编制绩效指标词典
■课堂练习：绩效考核量表的运用
第5部分 绩效管理的工具介绍
■建立绩效系统的核心工具之一：平衡计分卡
■构建战略地图
■平衡计分卡从团队到个人的运用
■课堂练习：根据案例编制BH公司的战略地图
■建立绩效系统的核心工具之二：冰山素质模型
■素质考核指标的建立流程
■管理能力指标、业务能力指标与形为态度指标
第6部分 如何设计绩效管理体系
■绩效管理体系设计过程中的1234原则
■绩效管理体系的“三层架构”和“4+1考核模式”
■课堂练习：如何设计集团公司的完整绩效考核模式
■如何设计年度综合考核方案
■业绩指标与素质指标的权重关系
■资料分享：《绩效管理体系设计方案》、《绩效管理手册》
第7部分 如何实施绩效管理体系
■绩效管理五步法：绩效管理体系推动实施的全过程
■如何进行绩效计划与绩效辅导
■如何寻找最佳流程和方案来支持KPI的实现
■如何以合理的人力资源配制来支持KPI的实现
■如何以合理的资源配制来支持KPI的实现
■如何以有效的绩效辅导来支持KPI的实现
■绩效沟通的艺术
■绩效信息数据的收集处理三步法
■绩效管理与薪酬系统的挂钩
■课堂练习：根据绩效双挂钩的原则计算绩效薪酬
■如何进行绩效改进
【讲师介绍】
冉 老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。资深管理专家、高级培训讲师和学者，清华大学、中山大学及美国美联大学等多所大专院校特聘客座教授。拥有多年国际咨询经验，长期从事企业战略规划、商业模式、组织变革、人力资源战略、绩效管理体系、薪酬体系、员工职业生涯规划和企业文化的研究与咨询。曾为中国移动、徐工集团、劲嘉股份、欢乐谷、建峰化工、新疆阿克苏电力、富安娜家纺、金立手机、奋达音响、华美钢铁集团、中华商务印刷、仙琚制药、中国电信、星河地产、中国联通、金龙客车、青岛海悦集团、好利来集团、日本中山精密、三九九恒、深圳金融电子结算中心等80多家知名企业提供过管理咨询。出版的课程光盘有《工作分析与薪酬设计》《战略性人力资源管理》，图书著作有《员工满意度测量手册》《工作分析与组织设计》《目标与绩效管理》《薪酬方案设计与操作》《如何建立人力资源3P系统》《经理用制度说话》《如何进行三层级绩效管理》《你就是公司顾问》《薪酬设计六步法》《三个和尚有水喝》《人是最重要的》《流程优化与设计》《战略规划》《人力资源全程辅导与设计》等二十多部。
【费用及报名】
1、费用：培训费2280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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