一线主管管理技能提升TWI综合训练营（苏州，9月5-6日）

一线主管管理技能提升TWI综合训练营（苏州，9月5-6日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-56129138   13810210257
【培训日期】2012年9月5日-6日
【培训地点】苏州
【培训对象】各部门经理、主管、一线管理人员、新提拔的、从专

业人才转型到管理的、以及其它预备管理人员

【课程背景】
    课程引进自日本劳动省职业能力开发综合大学校，是一套风行

日本60年长盛不衰的一线管理人员技能培训课程。在日本：几乎所

有的在日本本土的大中型企业都导入过TWI培训，其中一些大公司

（松下，日立，SONY，TOSHIBA，夏普，丰田汽车，电装等）其内

部都有TWI内部讲师团队。一些大型在华日企也开始要求在华公司

推进TWI培训。在中国：（班库客户）三洋能源、松下能源、广州

本田、三洋机电、通用电气、BYD、旭统精密电子、美津浓、袋式

除尘、保隆汽车、三洋家用电器、丽清汽车科技、浙江英鑫达电子

、北京京东方光电、阿美德格电机、江苏胜大石油设备制造、TOTO

。
    TWI是什么TWI产生于二战时期的美国，由美国政府开发出来，

用以培养被远送大洋彼岸作战的士兵们。二战后1950年，TWI培训

课程被引进日本，应产业界的实际和需要它被改进完善充实，并迅

速在日本产业界推广和运用。TWI六十年长盛不衰，为日本丰田公

司等众多知名企业培养了无数一流现场管理精英！TWI的引进和推

广对战后日本经济的崛起和腾飞起着非常重要的作用，由于其产生

的巨大效应，美国和其他各国认识到TWI的重要性，并逐步被开始

学习这种先进的管理模式… TWI是由JI(工作教导技能)、JR（用人

技能）、JM（工作改善技能）、JS（工作安全技能）四个模块组成

的。TWI培训的重要性企业中的一线管理人员（我们称之为“监督

者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通

过工作教导技能（JI）、用人技能（JR）、工作改善技能（JM）和

工作安全技能（JS）等方面对一线管理人员进行教导。 使之能够

高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生

产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。

【课程特色】
    在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中

安排大量实例练习; 在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题，

帮助学员巩固技能,加深理解,学会运用。 强化培训的最终效果，

不只是懂得知识，而是掌握技能，能够熟练运用。
 
【课程大纲】
卓越班组长培训 TWI-JR（用人方法）
第一天
1、在用人方法上监督者的问题
2、问题的定义
3、监督者必备的5个条件
4、监督者的责任图
5、处理好人际关系的基本心得
6、个人图说明
7、导入现场问题处理的四阶段法
8、案例问题（一）的分析
9、《问题处理票》的使用方法演示
10、把握对方的意见和情绪的要领
11、学员问题发表（一）
第二天
1、复习四阶段法
2、案例问题（二）的分析与讲解
3、需求与行为讲解
4、案例问题（三）的分析与讲解
5、组长问题的分析与讲解
6、变动的影响
7、监督者和部下以外人员的关系
8、学员问题发表（二）
9、参加者提问

【费用及报名】
1、费用：培训费2500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务

组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-56129138  51140618  13810210257  鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全

国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)