【课程背景】
随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们有更多的独立意识，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获，管理者需要运用新思路对其进行管理。然而，许多对于如何用新视角和思路管理来领导知识型员工，许多管理者深感困惑——
■如何有效开展员工工作辅导？
■如何结合情商修炼成为管理教练？
■如何处理教练技术的员工冲突？
针对以上问题，我们特邀实战管理训练专家任女士，与您一起分享《教练与辅导技巧》的精彩课程，从管理者思维方式和员工辅导理论入手，结合情商测试，帮助您掌握教练辅导工具和技术的实际应用，有效处理员工冲突，全面提高管理效率与水平！
【课程收益】
■描述三色思维模式
■运用LEAD评估模型
■运用教练技术工具箱
■解决教练技术中的冲突管理
【课程大纲】
第一天上午
一、领导力在中国商业环境中面临的挑战
1、迎接挑战，你准备好了吗？
2、辅导与教练技术助力领导力提升
二、思维模式与辅导艺术
1、哈佛的研究
2、神奇的三色思维模式
3、TIP问卷测试
4、思维模式与辅导艺术
5、案例分析与讨论
第一天下午
三、情商与你：令你成为卓越的管理教练
1、情商测试：倾听你内心的声音
2、现代情商的核心价值
3、辅导与教练艺术：约哈里象限
4、案例分析
第二天上午
四、教练式辅导工具
1、教练技术工具箱
2、教练式辅导与激励
3、LEAD评估模型
4、案例分析与讨论：西尔维奥
5、小组练习
第二天下午
五、教练技术中的冲突管理
1、冲突处理模式
2、TKI测试
3、案例分析与讨论
4、小组演练
六、迷你拓展训练：辅导艺术与团队成功
【讲师介绍】
任老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。实战经验：拥有将近二十年的全球500强企业高级管理经验，涉及市场营销、销售、客户服务及全面管理等方面。曾在美国邓白氏、AT&T等担任高级管理职务，连续多年获得美国D&B亚太区管理最高奖“制胜文化奖”。专业背景；中欧国际工商学院（CEIBS）EMBA。作为资深顾问和培训讲师，专注于领导力提升、大客户关系管理及客户服务培训，如领导力进阶、情商领导力、大客户关系管理、客户服务管理培训等。授课特点：以幽默生动、条理清晰、严谨实用的培训风格著称，内容充实缜密，逻辑性强；善于结合企业实际情况，运用特色培训技巧和丰富案例，使课程深入浅出，视角独到。 主要课程：情商管理、色彩领导力、教练与辅导技巧、金牌沟通……
服务客户：招商银行、国海证券、中化集团、华硕……
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