新任经理全面管理技能提升训练(深圳，12月17-18日)

新任经理全面管理技能提升训练(深圳，12月17-18日)　　

【培训日期】2009年12月17-18日　　

【培训地点】深圳　　

【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士　　

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！　　

【课程背景】　　

据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。　　

　 　

【培训收益】　　

■解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色　　

■掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度　　

■掌握管理的基本方法　　

■有效规划时间，提升管理效率　　

■掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法　　

■掌握提高团队执行力和提升绩效的方法　　

　 　

【课程大纲】　　

第一部分 管理基本认识　　

一、管理的角色认知与定位　　

■从专业走向管理的常见困惑　　

■ 管理者的角色定位　　

■ 管理者的基本任务　　

■ 管理者应具备的能力素质　　

　 　

二、对组织的基本认识　　

■  组织的基本内涵　　

■  不同组织结构的优缺点　　

■  职能分解与目标体系　　

■  岗位职责制定的基本原则要求　　

参考模板：岗位说明书　　

　 　

第二部分 工作管理　　

一、工作管理之工作计划　　

■  认识制定计划的重要性　　

■ 应用目标SMART原则　　

■  制定计划的步骤与方法　　

演练：克服计划的难点-如何做工作分解 　　

　 　

二、工作管理之分析问题解决问题　　

■什么是问题？　　

■解决问题的8个步骤　　

■如何定义问题　　

■如何进行问题原因分析　　

■从发现问题到预防问题的工作模型　　

工具介绍：发现问题分析问题的工具和方法　　

　 　

三、工作管理之执行控制　　

■中国企业为何普遍存在执行力差的情况？　　

■如何在管理中把握人性与XY理论　　

■当前企业人的职业化意识　　

■中国企业管理机制与人的不适应　　

■执行力提升的7大控制方法与工具　　

■规则先行 -- 流程推行法　　

■交接备忘 - 记录表单法　　

■突破瓶颈 - 聚焦控制法　　

■掌控过程 - 稽核控制法　　

■绩效考核 -- 数据流动法　　

■化繁为简 - 分解控制法　　

■暴露真相 - 案例分析法　　

演练：控制卡设计练习　　

　 　

四、工作管理之高效工作方法　　

■经理人的时间管理　　

■时间分析：我的时间用的有效吗？　　

■时间管理的四个象限　　

■经理人的时间管理策略　　

■识别你的轻重缓急　　

■如何掌握你的PDCA时间分配　　

■经理人的时间管理技巧　　

■经理人要培养哪些好的时间管理习惯？　　

■经理人的工作方法　　

■分解控制法　　

■环境条理法　　

■工作授权法　　

■民主集中法　　

■项目管理法　　

■瓶颈控制法　　

■书面传递法　　

　 　

第三部分 人员管理　　

一、经理人的沟通技能　　

1.如何认识沟通在管理中的重要意义？　　

2.如何认识文字，声音，肢体语言对沟通效果的影响？　　

3.基本的沟通技巧-表达，倾听，反馈，赞美，认同　　

4.对上沟通　　

■对上沟通应具备什么样的心态？　　

■对上沟通应掌握哪些方法？　　

■研讨：　　

■如何赢得上司的欣赏？　　

■如何纠正上司的错误？　　

■如何对待上司的“刁难”？　　

■如何看待“不如自己”的上司？　　

　 　

5.平行沟通　　

■平行沟通应具备什么样的心态？　　

■平行沟通应掌握哪些原则？　　

　 　

6.对下沟通　　

■对下沟通应具备什么样的心态？　　

■对下沟通应掌握哪些原则？　　

■命令，关心，批评，分歧处理的方法　　

■情景模拟：最近丽莎怎么了？　　

　 　

7.沟通风格　　

■为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？　　

■老虎型，熊猫型，猫头鹰型，孔雀型人格类型各有什么不同特点？　　

■如何与不同人格类型的上司进行沟通？　　

■如何与不同人格类型的下属进行沟通？　　

■如何识别人的不同人格类型？　　

　 　

二、员工管理与激励　　

1.人才识别与使用　　

■识别人的才干 --为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？　　

■如何理解知识，技能和才干？　　

■如何用人之长，避人之短？　　

■如何进行团队的优化组合？　　

■讨论：管理者应不应该寻找和培植自己的亲信？　　

　 　

2.员工管理　　

■如何公正对待下属？　　

■如何对待下属的牢骚埋怨？　　

■如何管理不同类型的员工？　　

■如何真心关心你的下属？　　

■用氛围和环境管理下属　　

■如何对付部门内的帮派？　　

■如何破解“法不责众”？　　

■讨论：　　

■如何管理刺头员工？　　

■如何管理老油条？　　

■如何管理推脱责任借口多的员工？　　

　 　

3.员工激励　　

■马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？　　

■双因素理论对员工激励有什么启示？ 　　

■期望理论对员工激励有什么启示？　　

■强化理论对员工激励有什么启示？　　

■激励员工的8大方法　　

■如何激发员工的主动性积极性 -- 责任心激发的12剧场　　

　 　

三、培育下属　　

■如何正确认识部属培育与教导的重要意义？　　

■如何识别培育的要点？　　

■人才培养的“蓄水池工程”　　

■培养接班人　　

■大胆授权培育下属　　

■如何开展内部培训工作　　

■把人才放在压力下培养　　

■如何保护人才？　　

■如何培育员工心态？　　

　 　

四、 管理者的自我修炼　　

■经理人的发展趋势　　

■管理者7大阳光心态培养　　

■管理者的自我经营　　

■管理者如何管理自己的压力与情绪　　

■管理者如何正确面对压力？　　

■管理者如何增强抵抗压力的能力？　　

■管理者有效的减压技巧　　

　 　

【讲师介绍】　　

　曹　老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，　曹　老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。　　

　曹　老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。　曹　老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，　曹　老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，　曹　老师还擅长企业管理实战培训，　曹　老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，　曹　老师的培训被企业称为咨询教练式培训。　　

　 　

【费用及报名】　　

1、费用：培训费2200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。　　

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  　　

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函　　

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程　　

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)