管理者八项基本管理技能提升（广州，3月18-19日）

管理者八项基本管理技能提升（广州，3月18-19日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825  010-56129138  13810210257
【培训日期】2016年3月18-19日
【培训地点】广州
【培训对象】部门经理/主管、项目经理/主管、储备经理/主管等

【课程背景】
    80%的管理者都是从专业人士选拔而来，由“乘客”到“司机”的角色转变，使管理者需要提升“计划组织与控制、授权指导与监督、激励培养与沟通”等管理技能。然而，许多管理者对于职能变动却出现了适应不良的现象，在工作过程中常常会遇到许多问题——
   ■如何制定计划及控制过程？
   ■如何进行有效时间管理？
   ■如何管理绩效并实现有效沟通？
    针对以上问题，本课程通过大量情景互动和案例，帮助管理者分析管理中的人际关系、激励及协调等共同问题的原因，掌握八项实用的基本管理技能，实现从专业人士到经理人职业角色的成功转换，以提高其本人及部门整体绩效。
 
【课程收益】
 ■提高工作执行与检查力度
 ■制定清晰明确的绩效期望
 ■进行积极有效的绩效反馈
 ■培养有效沟通能力

【课程大纲】
第一天  上午
计划：学习目标
 ■了解计划的重要性
 ■通过制定计划增强领导力
 一、计划制定不周的结果和迹象
 二、制定计划的4大益处
 三、领导不愿制定计划的原因
 四、如何制定计划的7个因素及其实（施案例研究）
 ■“天生的领导者”
 ■迈克的烦恼

行动和检查：学习目标
 ■了解计划、行动与检查之间的关系
 ■按计划采取行动并检查行动过程
 ■如何避免当前时间浪费
 ■如何进行有效时间管理
 一、将计划付诸行动的4个步骤
 二、造成时间浪费的因素
 三、行动次序的重要性
 四、项检查技巧（施案例研究）
 ■“救火”是管理方法吗
 ■爱迪斯的完美计划

第一天  下午
授权：学习目标
 ■了解领导生命周期
 ■明确应对何人、何事授权
 一、管理者回避授权的原因
 二、有效的授权技巧与流程
 三、如何进行有效授权的7个原则（施案例研究）
 ■迈克的下属
 ■迈尔与爱迪斯的争执

指导：学习目标
 ■应用“4C”法指导员工
 ■应用有效指导的6个步骤
 一、员工不接受指导的原因
 二、指导的4种形式
 三、反馈的特征与类型
 四、指导的6个步骤与“4C”指导方法（施案例研究）
 ■士气低落的原因
 ■不能胜任的下属

第二天  上午
制定绩效期望：学习目标
 ■通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望
 一、有效的期望与无效的期望
 二、如何制定清晰、简洁的职位说明
 三、如何制定有效的绩效目标
 四、制定绩效目标的5个要点（施案例研究）
 ■苏珊的晋升

传达绩效期望：学习目标
 ■运用绩效目标传达期望
 ■运用恰到好处的赞扬技巧
 ■帮助未达到绩效目标的员工发展
 一、如何检查员工工作进度
 二、员工绩效不佳的原因
 三、对员工工作进度进行评估（施案例研究）
 ■完美主义者
 ■表扬的技巧

第二天  下午
有效沟通：学习目标
 ■掌握如何进行有效沟通
 ■学会如何避免沟通障碍
 一、哪些情况会妨碍沟通
 二、有效沟通的基本要素
 三、沟通过程的7个步骤
 四、做到有效沟通的6个要点（施案例研究）
 ■玛丽的特例

培训员工：学习目标
 ■运用技术培训5步法则
 ■发掘员工的工作积极性
 ■提高员工的工作绩效
 一、培训员工的目的
 二、针对不同工作表现员工的培训方法
 三、有效培训的结果
 四、技术培训5步法与工作绩效7步检查法（施案例研究）
 ■迈尔的新员工

【费用及报名】
1、费用：培训费5800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56129138  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)