中层经理管理技能训练高级实战培训班

第一章：中层管理者的角色认知

· 中层管理者的基本素质要求

– 中层管理者对具备领导素质的理解

– 如何提升职业化素养

– 先天Vs.后天

· 中层管理者的职责界定

– 管理者与非管理者的根本差别是什么？

– 中层管理者的核心职责？

– 中层管理者的三项关键任务

– 中层管理者在企业组织架构里的位置

· 中层管理者的角色定位

– 中层管理者的自律准则

– 中层管理者的9项修炼

– 中层管理者的应该具备的意识

第二章：认识中层管理者的“领导力”

· 管理的权变领导方式

– 关于管理的含义

– 领导与管理的区别

· 中层管理者的成长

– 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人

– 中层管理者应提升责任心——勇担责任与值得信任

· 做好一个优秀的领导者

– 描述四种不同的领导行为方式

– 关注影响领导方式的因素

– 尊重上司的领导方式

第三章：提升中层管理者的执行力

· 强化团队人员中的“角色”管理

– 分析各类“角色”的作用

– 选用团队合适人才

· 站上管理的平台——培养下属

– 培养下属的原则和方法

– 对下属有效的指导——OJT指导方法

· 激励是帮助员工提高的好方法

– 激励的基本理论

– 企业要花聪明的钱

– 改进下属不良的习惯

第六章：提高中层管理者的管理技巧

· 处理人际关系与冲突管理

– 团队中人际关系——防止政治化

– “冲突”的合理处理

· 中层管理者是企业最重要的执行层

– 企业的呼唤——解读执行力

– 执行不力的原因

· 形成核心竞争力的执行力

– “领导”的执行力

– 执行力就是核心竞争力

· 中层管理者承上启下的作用

– 上令下达的技巧

– 下情上报的技巧

第四章：为企业努力建造高效的团队

· 掌握团队构成的要素

– 什么是团队

– 团队建设的核心是选择人

· 如何打造一个“优秀”团队

– 成为团队的三大条件

– 判断高绩效团队的标准

– 团队形成过程中领导者行为

· 目标管理的意义与作用

– 团队目标的三个层次及如何制订目标

– 愿景目标：公司发展的方向

– 表现目标：根据公司目标制订部门目标—SMART原则

– 行动目标：根据部门目标制订个人行动目标—行动万能表

– 如何在管理中如何落实目标

· 实战练习：为你的部门制订三个层次的目标

第五章：中层管理者人员管理

· 控制与协调的方法

– 控制的内涵

– 不控制的结果

– 什么是协调

– 协调的方法和步骤

· 沟通的技巧的运用

– 沟通的含义

– 沟通的四个重要的概念

– 三种不同的沟通方式

– 沟通中会发生不畅的原因

· 有效面谈和反馈

– 团队中的面谈的作用

– 绩效反馈面谈的方法、步骤、技巧

– 面谈——留住团队有用的人