时间：2007年8月17日至18日
地点：北京国安宾馆
联系方式：021-28849486 胡先生
费用：2680 元
课程目标：
态度层面端正认识，把人力资源作为业务开展的助手；
认知层面使业务经理了解到业务经理也是人力资源经理；
方法层面，提供人员面试、甄选、员工辅导与激励，以及绩效面谈技巧等。
从四个方面全面提高非HR部门经理的人力资源管理能力：吸引人（吸引与招募）、培养人（融入与指导、培训）、激励人（激励与团队建设）、发展人（考核与职业发展）。
课程内容：
1.经理的角色定位
职责、角色与转换
2.业务经理的人力资源管理理念
业务经理对人力资源的认知人力资源管理职责定位
人力资源管理四个角色
塑造战略性人力资源管理
练习：角色换位活动
3.了解岗位责任体系（岗位责任制与目标管理）
岗位责任制与目标管理
流程与岗位设计
岗位说明书使用说明
练习：（1）目标练习单使用（SMART）（2）岗位说明书撰写
4.人员面试甄选与招聘
面试甄选基本理论
人员甄选面试技巧（面试分类、需求供给分析、面试技巧）
面试维度与常用面试题本
角色扮演：招聘面试一个应届生
5.企业文化与员工融入
企业文化重要作用
企业文化建设、文化活动如何做
案例：一个大型企业文化工作
企业文化与新员工融入
员工融入指导人计划（“带教”）
练习：制定一个新员工上岗三个月指导方案
6.员工培训与指导
培训管理与员工发展计划
以培训方式提升员工技能的运用
员工指导为什么
员工指导怎样做
如何做好企业内部教练
游戏活动：暗码教练
7.员工激励
常用激励原理
理解动力与需求
常用激励策略与措施
如何运用激励作为手段带好团队
团队游戏：寻宝游戏
案例研讨：作为经理你如何激励
8.员工绩效管理
绩效管理是什么（PDCA）
绩效面谈怎样做（常用面谈方法）
案例分享：企业绩效管理案例分享
录像观摩：绩效面谈
角色演练：如何进行有效的面谈（演练一、演练二）
9.回顾与应用计划
让人力资源成为你的业务伙伴
制定行动改进计划并进行总结
讲师介绍：
Steven Zhang，毕业于清华大学，工商管理学硕士。高级培训讲师、咨询顾问，高级经济师。
张老师历任国内大型著名IT企业集团培训经理、人力资源经理、企业培训师，后任大型中外合资公司（IT行业）人力资源总监、副总经理等职务。拥有十多年企业管理实务工作经验，曾负责集团中高级干部领导力训练设计、企业文化建设专项、人力资源管理体系建立等项目设计推广，对企业经营运作和管理实务有深入了解。在HR管理方面具有多年授课经验，是MOT课程授证讲师与盖勒普Q12辅导师。
主要服务的客户有：联想集团、北大方正集团、科迪亚科技、记忆科技、清华同方；中国化工集团、天津欣阳塑胶；虎门彩印集团、博世力士乐公司、山东龙大集团、青岛马士基；上海家化股份公司、香港新世界百货；中国银行北京金融研修院、招商银行；清华大学MBA班等。
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