中高层经理目标管理与绩效考核高级培训班--上海2010-5-15---5-16

      绩效管理是企业管理的核心内容，绩效管理对企业战略和目标的实现起着至关重要的作用。但绩效管理是公认的世界性管理难题，很多企业的绩效管理效果差强人意，甚至绩效管理体系的推行，非但没有提升业绩，反而还导致业绩下滑，并造成人心不稳。如何在企业有效开展绩效管理？成功的关键在于建立科学合理的绩效管理系统、建立正确的绩效管理观念、各级主管掌握绩效管理方法技巧。

本课程从解决这些实际问题出发，回答如何建立科学的绩效管理系统，如何正确理解绩效管理的目的和意义，如何实实在在地设定绩效目标，进行绩效反馈辅导，进行绩效考核和面谈等实际操作方法技巧等，从而帮助企业中高层管理者有效推行绩效管理。

 

1、深刻理解绩效管理概念，建立系统的绩效管理理念

2、学会如何有效设定考核指标和目标的方法

3、能轻松自如的理解和把控整体绩效管理体系

4、掌握绩效考核技术并灵活运用到企业实际

5、掌握绩效反馈，辅导，激励的方法技巧

6、掌握绩效考核结果的运用方法技巧

 

 

1.       目标管理，绩效考核，绩效管理的区别与关系

2.       KPI，MBO，BSC介绍

3.       绩效管理体系和系统

4.       绩效管理循环的内容与阶段划分

5.       绩效管理对企业经营管理的价值和意义

6.       人力资源部门与部门主管在绩效管理中的职责区分

7.       部门主管应掌握的绩效考核技能

8.       绩效管理常见问题和误区

9.       绩效考核激励员工的原则思路

 

1.       部门年度规划

²        年度规划应采用什么方式？ 

²        部门年度规划要规划什么？

²        如何确定部门的职责定位？

²        如何确定部门的年度工作重点？

²        如何设定部门的年度工作目标？

²        如何检讨部门岗位设置与业务流程？

²        如何制定部门的资源需求计划？

2.       目标设定与绩效计划沟通

²        如何确定年度岗位主要职责？

²        如何区别对待主要职责与次要职责？

²        如何设定目标的种类？

²        如何分解上级目标

²        目标设定SMART原则

²        如何设计“跳一跳，够得着”的目标值？

【讨论】： “鞭打快牛”对不对？

²        如何使目标可衡量？

²        如何设定业绩目标和工作表现的权重比例？

²        业绩考核周期和工作表现考核周期

²        如何设计业绩考核分数线及标准？

²        工作表现的考核评分办法

²        考评等级划分方法

²        绩效计划沟通的步骤和内容

【讨论】：考核目标可以调整吗?

【工具】：目标计划/考核表

【举例】：平衡计分卡

【举例】：通用KPI—采购，营销，HR，研发等     

1.       如何进行数据收集和绩效记录？

2.       绩效跟踪的方法和工具

3.       如何有针对性地对员工进行跟踪？

4.       绩效辅导的内容和步骤

5.       绩效辅导方法技巧

²        如何对下属进行激励？

²        如何让下属知道自己的不足？

²        如何对下属进行有效辅导？

6.       【讨论】：

²        如何管理有个性的业绩明星？

²        如何对待“没有功劳有苦劳” 的员工？

²        如何管理“出工不出力”的员工？

 

1.       绩效考核的过程与步骤

2.       绩效考核的内容有哪些？

3.       绩效考核的常用方法

²        尺度评价法

²        目标管理法

²        关键事件法

²        行为锚定法

²        排序法

²        360考核法

4.       如何设计月/季度考核结果与年度考核结果的关联关系？

5.       【讨论】：

²        有多个老板怎么办?

²        主管换了怎么办?

²        考核如何公平打分？

²        下属都不错，如何进行末位淘汰？

6.       【工具】：绩效考核表

7.       如何理解绩效面谈的重要意义和作用？

8.       绩效面谈的步骤

9.       绩效面谈的内容

10.    绩效面谈的原则与技巧

11.    如何衡量绩效面谈的效果？

12.    月度绩效面谈与年度绩效面谈的区别

13.    【工具】：面谈检查表

14.    【讨论】：对考评结果出现争议怎么办？

 

1.       奖金发放

²        职位评估与职位工资的关系

²        绩效考核与绩效工资的关系

²        如何设计员工绩效工资？

²        如何使不同部门员工奖金发放体现公平？

²        何时发放绩效奖金比较有效？

2.       工资调整与职位调整

²        如何关联能力评估结果，绩效考核结果与职位调整？

²        如何关联能力评估结果，绩效考核结果与薪资调整？

²        绩效考核与职位调整

l         晋升

l         调动

l         淘汰

3.       培训与发展计划

²        如何进行员工绩效结果诊断分析？

²        如何制定员工发展计划？

²        主管在员工培训与发展中应起哪些作用？

²        员工个人发展的方法举例

 

1.       绩效文化建立

2.       绩效考核系统的推行策略

3.       绩效考核系统的监控措施

 

 

      中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员。曹老师有近20年企业管理经验，先后分别在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职，从事企业咨询管理顾问数年。曹老师曾多次在美国参与和主导大型项目工作，融合中西方管理理念和方法，擅长企业经营运作规划、工厂管理控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
     曹老师曾为数百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为管理咨询顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任干部训练总教练的过程中，曹老师擅长针对企业人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善政策，设计个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和改善，取得了非常好的效果。除管理变革咨询和干部训练辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。