质量成本管理与持续改善(青岛，6月26-27日)
【举办单位】中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477 13810210257
【培训日期】2010年6月26-27日
【培训地点】青岛
【培训对象】总经理、副总经理、生产总监、供应链总监、精益/生产经理、物流经理、采购经理、财务经理、车间主管、成本核算员、统计员、成本管理体系内审员等各级管理者。
【课程背景】
■关于质量成本管理：现在全世界都在重新定义什么是一个国家、一个企业难以复制的核心竞争力？20世纪50年代是“产品至上”的年代，20世纪60年代是“形象至上”的时代，20世纪70年代是“定位至上”的时代，20世纪80年代是“追求卓越”的时代；20世纪90年代是“追求精益生产”的时代；然而到了21世纪则进化为：“追求精益管理模式：价值最大化”的时代。“高质量、低成本、快速反应”是中国加入WTO后摆在企业面前的新课题。企业的生存和发展的前提是“盈利”，离开这一原则就无法生存。本课程将带给你崭新的发达国家质量成本管理的理念和经验。 判断一个质量管理系统（体系）是否有效，最好的量度基准是“是否为公司带来金钱上的利益”。本教程以质量成本作为评估的基础，相信会得到您的认同
■质量成本对企业的意义：在企业实践中，质量成本并不是孤立存在的，因此要把它与企业战略结合起来考虑。企业有什么样的战略目标，就有相应的产品质量策略，不同的质量策略，就会产生不同的质量成本。质量成本（COQ）这一概念已经提出了很多年，其中包括一切防止质量缺陷的支出、评估及确保产品达到质量标准要求的支出，以及出现质量问题后善后工作的各项支出。质量缺陷是指因产品质量问题而出现的浪费、失误或无法满足客户的要求。不同类型的质量问题对企业利润的影响程度也各不相同。其中以外部质量问题的影响最大，因为这种问题为客户带来了额外的支出负担，因而影响到客户未来的购买行为。潜在的未来客户同样会受到影响。他们一旦听说了存在质量问题，很可能影响到他们的购买决策。确定了各类质量问题的标准和平均成本，就能够选择优先解决的质量问题，更好地帮助企业完成战略目标。
【课程收益】
■了解丰田的理念以及精益思想，并将其活用到质量成本方面
■ 掌握强化企业质量成本能力的要点和执行方式
■ 掌握发生问题时的处理方式和技巧
■ 了解质量成本精益管理的构建和维持方式
■ 明晰质量成本的类别，了解各项成本之间的相互关系，学会质量成本的数据收集及核算，掌握质量成本综合分析的方法和报告的型式，认识如何以质量成本的变化来判断质量体系的有效性
【课程大纲】
一、质量管理体系的评估
■ 质量管理体系的评估路径
■ 质量管理评估的方法
■ 质量管理评估的注意事项
■ 质量成本的精益管理模式
认识客户价值，了解质量成本的精益管理模式
二、企业质量成本的精益管理系统的建立
■ 质量成本的构成
■ 质量成本的日常数据采集
■ 质量成本的分析
■ 质量成本的管控
企业质量成本的精益管理方案的策划和实施
三、质量成本的持续改善
■ 质量成本改善的路径
■ 质量成本改善的方法
■ 质量成本改善过程中的注意点
■ 质量成本改善的一些活用
企业最合适质量成本平衡点的确定与运用
四、质量成本管理的IT化
■ 质量成本IT化的好处
■ 质量成本IT化的方式
■ 质量成本IT化的效果
IT化是实现成本的日常管理与客户质量价值的快速传递必由之路！
【讲师介绍】
杨老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。美国SBTI-China认证精益六西格玛黑带大师(MBB)、华中科技大学和中山大学总裁班特邀讲师，中国唯一能用日语讲授精益课程的精益大师，拥有世界500强日系企业15年工作经验，精通日系企业、国营企业和民营企业在客户链、产品链、制造链、供应链的系统成本优化、系统效率提升以及质量改善、新产品研发等工作。从事咨询行业7年，擅长以精益和六西格玛改善方法论，为不同行业、不同企业客户快速、高效、系统地解决各类问题，从而达到短期内提升企业赢利能力的目的！曾为美的集团、海尔集团、三一重工集团、中铝集团、首钢集团、华凌钢铁集团、兴澄特钢集团、太原钢铁集团等大、中、小型企业提供过有效的咨询服务，并得到客户的高度评价。
郑老师中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。美国质量协会认证国际质量总监（CQO）、美国SBTI认证精益六西格玛黑带(BB)、职业安全卫生管理体系内部审核员、省级QC小组活动成果诊断师、广东省轻工业协会特聘资深顾问。拥有世界500强日系企业10年工作经验，精通日系企业、国营企业和民营企业在客户链、产品链、制造链、供应链的质量成本优化、系统效率提升以及质量改善、新产品研发等工作。从事咨询行业6年，擅长以精益和六西格玛改善方法论，为不同行业、不同企业客户快速、高效、系统地解决各类问题，从而达到短期内提升企业赢利能力的目的
服务过的代表客户：美的集团、海尔集团、三一重工集团、中铝集团、首钢集团、华凌钢铁集团、兴澄特钢集团、太原钢铁集团等。
【费用及报名】
1、费用：培训费8640元/3人（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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