2007年1月20日广州第五期采购与供应链管理系列培训公开课

第一模块：供应市场研究的内涵
 什么是市场研究？
 什么是供应市场研究？
 为什么要进行供应市场研究？
第二模块：供应市场研究在采购管理过程扮演的角色
 供应市场研究与采购目标
 供应市场研究与采购战略
 供应市场研究与采购计划与实施
第三模块：供应市场研究中的项目管理
 项目管理的历史
 项目管理的任务
 项目管理的特性
第四模块：项目管理实施
 项目管理展开
 项目管理十大步骤
 项目管理中常用工具
 项目管理进度控制
 工作分解结构（WBS）
 甘特图
 里程碑图
 网络图
项目管理的评估
案例分析
 第五模块：环境的变化与新型的供应商关系概念
 企业环境与企业目标
 企业关系的基础分析
 供应定位模型
 供应感知模型
 新型的供应商关系-实现企业核心竞争力的重要手段
第六模块：如何挑选合适的供应商
 供应商开发程序
 供应商选择与评价的考评因素
 供应商之交期管理（Delivery）
 供应商品质管理（Quality）
 供应商成本管理（Cost）
 供应商服务管理（Service）
 供应商认可流程
第七模块：如何进行供应商绩效评估
 建立供应商绩效考核标准
 如何进行供应商绩效评估
 如何奖励供应商
 如何淘汰不良供应商
 如何协助供应商改善绩效
 小组讨论
第八模块：供应商关系管理
 双方利益均衡
 动态面对关系变化
 供应商发展规划/案例分析
采购合同管理、谈判技巧与采购战略供应链管理（两天）
采购合同管理、谈判技巧篇：
第一模块：采购合同构成
 询盘
 发盘
 还盘
 接受
 采购合同的形成
 采购合同的种类
 采购合同的形式
 案例研讨
第二模块：采购合同条款
 数量条款
 价格条款
 品质条款
 支付条款
 检验条款
 包装条款
 装运条款
 保险条款
 仲裁条款
 不可抗力条款
第三模块：采购合同管理及违约处理
 采购合同的监控
 采购合同的修改
 采购的取消
 采购合同的终止
 采购合同的履行与检查
 采购违约的基本类型
 采购违约的处理办法
 采购合同纠纷的解决和索赔
 案例研讨
第四模块：采购谈判的认识
 谈判的阶段
 谈判前的准备
 了解对手人和组织实力
 设定谈判目标
 制订谈判策略
谈判后必须注意事项
第五模块：采购谈判策略
 经典策略—分蛋糕、滚动圆木、逆反心理
 机智策略—热情招待、让步技巧、沉默是金
 形象策略—垫高底价、逼到墙角、摘取樱桃
 积极策略—引入竞争、外交辞令、逻辑推理
第六模块：采购谈判技巧
 倾听的技巧
 察言观色的技巧
 表演技巧
 议题技巧
 角色分配技巧
 时间掌握技巧
 报价技巧
 提问技巧
 答复技巧
 说服技巧
第七模块：谈判实战演习
 实战演习
 回顾谈判和评价
 成功的谈判者 采购战略供应链管理篇：
第一部分、公司战略与采购战略的一致性       
 公司总体战略的框架                  
 企业战略分 
 设计采购战略                    
 分散采购与集中采购的比较 
 战略采购和操作采购的区别          
 战略采购基本流程 
第二部分、采购战略中的成本与质量管理
 总成本分析时需考虑的成本项目       
 总成本降低构成因素
 降低采购成本的有效方法              
 供应商审核与供应商管理过程
 供应商绩效评估支持与质量管理指标    
 案例分析：某手机厂商的供应商质量管理
 分组练习：外包商表现考评与跟进
第三部分、供应链管理视角与发展 
 供应链管理的演变过程 
 供应链的核心
 供应链中的牛鞭效应  
 供应链管理的特点
 面向定制的市场需求 
 面向产品族的大规模定制      
第四部分、供应链管理的关键指标
 供应链评估指标的架构
 资源评估指标的内容
 产出评估指标的内容
 柔性评估指标的内容  
 信息评估指标的内容
 案例分析：Henkel与Eroski公司之间的双赢合作
第五部分、采购与供应链管理的一体化 
 建立面向供应链一体化的高效采购体系   
 供应链合作关系与传统供应商关系的比较
 按库生产方式下的采购管理        
 按单生产方式下的采购管理
 按单设计生产方式下的采购管理  
 准时采购（JIT）和看板（KANBAN）的基本原理
 JIT采购与传统采购的比较分析
 JIT采购的常用策略
 JIT采购和看板管理的运作体系设计
第六部分、实战演练

采购管理综合研讨会（两天）
课题一：变革时代中的采购内涵和价值
 采购内涵和价值
 采购目标
 采购在企业经营环境的变化中的地位
 采购在变革时代发挥的作用
 小组研讨
课题二：采购流程管理
 确定需求内容
 选择供应商
 采购订单的发出
 采购订单的跟踪
 评价采购工作
 案例讨论
课题三：变革时代中的采购组织
 采购含义和分类
 采购目标
 企业经营环境的变化
 采购在变革时代发挥的作用
 采购组织管理和发展趋势
 小组研讨 课题四：采购绩效管理
 采购绩效考核的目的
 采购组织绩效考核的KPI
 采购人员的绩效考核
 采购人员绩效考核技术—HAY系统
小组讨论：采购人员职业发展方向
课题五：采购成本管理
 采购成本的动因
 采购成本内涵
 采购成本分析步骤
 采购成本分析重点
 案例讨论
 思考：如何建立采购成本分析系统？
如何有效地进行COST DOWN？
课题六：采购战略管理
 采购战略的内涵
 采购战略的发展过程
 采购战略与供应链管理
 如何制定与企业战略相一致的采购战略？
课题七：采购风险管理
 采购交期管理
 采购质量管理
 实际案例
实例互动
王老师
资深采购专家、加拿大采购管理协会（PMAC）培训项目中国首席教育顾问，著名的采购、物流和供应链管理领域职业学者，资深管理咨询顾问，采购供应链管理领域的教育培训专家。现任加拿大采购管理协会(PMAC ）培训项目中国首席教育顾问。Conbel 管理咨询公司中国首席代表，联想控股高级供应链管理顾问，IT 应用咨询顾问，SAP（中国）供应链信息化高级咨询顾问和培训师。培训过的学员与企业多来自企业采购供应部门和物流供应链管理部门，以及企业的中高级管理人员，行业涉及生产制造型企业（NOKIA 、惠普、IBM 、上海大众、一汽、联想、德国莱茵化学、 LG 、辉瑞制药、新飞电器、 ALSTON 、CRYDEX 等），流通连锁商业企业（家乐福、超市发、华润万佳、国美）。王大勇 先生现在还担任香港新奥燃气股份公司能源高级管理顾问、中国华润集团零售业高级管理顾问、上海大众采购管理顾问等职。
顾老师
台湾国立清华大学IE工业工程学士,美国德州大学IE工业工程硕士,台湾RCA IE工程师,台湾中国生产力中心管理师,台湾中华航空公司修护总处项目经理,美国加州洛杉矶EDEK电子公司Operation MGR; 美国加州洛杉矶Red Chamber 经销配送物流经理,中国广东深圳Foxconn供应链管理规划处长,顾先生长期从事采购供应链管理和物流管理工作,为多家著名跨国公司、外资企业及国内大型集团提供采购、物流、供应链培训和咨询，在同行中享有较高的知名度. <<环球供应链杂志>>长期撰稿人.
    顾老师拥有超过二十三年的工作经验, 二十年以上担任高层管理职务, 不仅有专业型知识背景, 更有在国际公司和本土企业任职的丰富经历. 其授课方式生动活泼,见解独到、透彻, 善于通过独特的促导技巧, 启发深层思维, 调动其主动参与的热情, 受到学员和客户的一致赞誉.
培训辅导过过的企业有: 中兴通讯、联想集团、林德叉车、腾讯、长城电脑、东风汽车、奥林巴斯、深科技、南孚电池、同洲电子、腾邦物流、惠州港业、TCL国际电工、通用电器、大亚湾核电站、三和国际等.
吴老师
具有十年以上跨国公司与国内IT企业集团全职采购与供应链工作背景、掌握最前沿和全面的采购与供应链知识体系并具备坚实的采购与供应链管理实践经验。曾前后就职于跨国公司Delta Group、国内IT企业联想集团。并担任过采购工程师、采购经理、物料经理、生产计划主管、ERP项目经理、物流总监、SCM项目经理、大客户销售经理、高级采购与供应链职业顾问等职位。曾参与规划与实施全球最大的ERP资讯产品SAP R/3、最具权威的供应链解决方案厂商i2的供应链项目实施并接受其系统的项目培训。参与上千万ERP项目与SCM项目实施并主导采购与供应管理业务流程重组。拥有采购与供应链专案管理与实务运作的经验，擅长于实务应用与优化改善，并对涉及供应链管理之BRP+ERP、SRM、CRM等系统具备咨询辅导与流程优化实战经验。先后深入企业内部开展采购与供应链流程优化、采购成本管理项目、采购与供应链绩效管理与KPI指标体系设计等多个采购与供应链咨询辅导项目。
培训辅导过的代表客户有：东风汽车、诺基亚、艾默生、富士康、西门子、普天集团、大亚湾、信利半导体、施乐、长城电脑、赛尔康电子、中航集团、苏拿（广州）树脂、天音通讯、大洋电机、南方李锦记、长虹集团、兰州石化、广州高科等。
    秦老师
南开大学信息科学理学士、华中科技大学工商管理硕士，采购与供应链管理领域资深专家，在企业采购和供应链管理方面有着非常丰富的经验。曾担任国际知名企业COMPAQ、NAMTAI、NEWFOCUS等知名企业的采购领域的高层管理职务，并担任多家大型公司相关领域的管理顾问。是真正融合国际优秀企业先进管理经验与中国本土企业实际于一体的实战派实力派讲师。曾经服务过的企业包括：IBM、HP、DELL、 FLEXTRONICS、 JABIL、SIEMENS、 FOXCONN、 HUAWEI、 ZTE、 PHILIPS、 JDSU、 BOOKHAM、SOLECTRON、 NEWELL RUBBERMAID、 MASCO、 HAIER、 KONKA、富士康集团、中兴（康讯）、华为技术、飞利浦、旭电科技、德赛电子、山东海尔、青岛海信、捷普电子、康佳集团、迈瑞医疗、开发科技、新怡印刷、赛格集团、深圳联想……等等，秦先生授课案例丰富，解决实际能力强，授课深入浅出，通俗易懂。