2007年2月5日深圳硅谷产品创新与产品管理实践培训班

2007年2月5日-6日 深圳

一、课程前言
硅谷企业几十年来不断创造商业神话的奥秘究竟何在？风险资本？技术天才？答案是卓越产品。英特尔的迅驰双核处理器、苹果公司的iPod播放器、Google的搜索引擎和甲骨文的Oracle数据库无一不是卓越产品与成功创新的典范。卓越产品为硅谷企业赢得全球认知，带来卓著口碑与持续利润。

企业要创造卓越产品，除了资本、技术与人才外，更需要依靠卓越的产品创新与产品管理体系，建立起包含战略，组织，文化与流程各个层次在内的企业产品创新平台。

本课程由拥有多年硅谷产品管理经验的实战讲师授课，向国内企业介绍硅谷企业广泛采用的先进产品创新与产品管理实践（PIE卓越产品创新体系）。

二、课程收益
* 确立技术产品战略的原则和方法 – 例如，如何开发采用新技术进入新市场的断层式新产品？
* 创新机会的识别和把握方法 – 如何及时抓住因消费趋势变化和技术进步而不断产生出的新需求和创意？
* 覆盖从产品创意到产品上市的全面先进产品流程 – 硅谷新产品流程八段法，配合多个硅谷产品最佳实践案例说明每个阶段有什么关键任务要点和完成任务的工具，迅速提高新产品管理技能！
* 建立富有产品创新能力的团队和提高团队效率的结构方法 – 矩阵型组织、学习型组织
* 用以诊断和指导未来公司产品创新能力的改善评测工具 – PIE能力成熟度模型

三、课程对象
高新技术企业的高层经理，技术总监、研发总监，研发项目经理，产品管理总监、产品经理，产品开发，生产与营销等相关职能部门的经理。

四、讲师介绍：罗正棣  
中国研发管理网高级顾问。复旦数学系学士，中科院软件所硕士，美国RPI工程学院MBA。罗老师历任中国光大电脑公司总工程师，中国光大集团信息中心副主任，光大电脑（香港）有限公司董事副总经理职务；98年留学美国，2001年开始在美国加州硅谷Maxspeed公司工作多年，任产品管理总监，领导公司全球范围的产品创新和产品管理。2006年6月归国，并受清华大学研发管理高级研修班、清华大学信息化硕士班、中关村创新研修学院、中关村人力资源协会、中关村软件园、中关村国际孵化园等单位的邀请，讲授硅谷产品创新模式，深受中关村高新企业欢迎。

罗老师通过在硅谷创新型企业的产品创新与管理切身实践，系统掌握美国硅谷企业产品创新的系统方法(卓越产品创新体系PIE体系)。这些方法为诸多硅谷公司创造了许多世界著名产品，如奔腾处理器、ORACLE数据库、GOOGLE搜索引擎等。

五、课程内容

(一) PIE卓越产品创新体系基础篇：
1. 什么是PIE体系：产品创新体系形成和构成
2. 创新与竞争：创新的需要，中外企业产品创新能力比较，创新概念和分类，科技进步与创新的区别
3. 产品创新概述：为何硅谷的产品通常做得很地道？为什么说产品创新是所有创新的归宿？
4. 产品是企业结构与运转的基石，产品特性的抽象，产品的生命周期与销售量的关系
5. 新产品开发过程，新产品开发人员的组成及其职责分工
6. 产品创新能力成熟度模型， 用以评测企业新产品开发能力，寻找提高路径
 
练习讨论：市场成功的高科技产品的特征

(二) PIE卓越产品创新体系战略篇：
1. 产品战略，产品技术战略和产品市场战略
2. 产品战略方向的选择原则和方法，基于SCP的竞争分析模型， 产品战略与公司业绩的关联关系
3. 企业创新机会，企业创新战略， 产品战略的类型，战略落实，技术战略选择
练习讨论：D公司协同软件的战略选择

(三) PIE卓越产品创新体系组织篇：
1. 产品创新模式的发展：面对日新月异的科技发展，硅谷企业是如何拓展了后IPD时代的产品管理组织，从而使其成为企业技术创新的发动机？在知识经济环境下，如何鼓励全员创新？如何调动高科技产品研发团队积极性和创新能力？
2. 产品创新的组织（第一代 1980以前），产品创新的组织（第二代 1980-2000），另一个硅谷 - 大家熟知的硅谷企业的背后秘籍，矩阵式产品创新组织（第三代 2000以后）
3. 以产品为中心的新型企业运作模式：传统型高科技企业的创新如何从研发为中心转向产品为中心，从结构导向转为流程导向
4. 产品创新人员（包括产品副总裁、产品总监等）的职责、素质模型和绩效管理
案例分析：硅谷软件巨头Ｏ公司Portal部门产品管理组织结构

5. 产品创新与技术研发、营销及公司其他部门的互动关系
6. 创新型企业的组织特点，创新型企业的企业文化 – 学习型组织，中国企业面临的挑战
练习讨论：创新型公司的企业文化特征

(四)  PIE卓越产品创新体系流程篇：
硅谷新产品八段法详细分解各个阶段的主要任务，提供实施方法和工具。
1. 产品管理流程之一：硅谷企业寻找的市场机会创意开发和判断筛选方法， 转移创意开发法，水平思考法 德尔菲法，TRIZ理论，SWOT分析示例，产品创新的层次
2. 产品管理流程之二：业务模式分析，销售预测， 定价方法：价格＝Perceived Value，做、买和协作：关键技术的引进、消化。 
案例分析：硅谷著名网络设备公司如何利用技术创新建立竞争壁垒？

3. 产品管理流程之三：客户模型，产品定位statement，路径图
4. 产品管理流程之四： MRD范畴和作用，需求开发方法，需求挖掘/需求分析，需求描述/确认的 Use case方法，需求变更管理，产品合同内容和作用
案例分析：硅谷软件巨头Ｏ公司如何恰当地表达客户需求？产品需求有哪些不同的层次？产品部门和技术部门各负责那些层次？

5. 产品创新管理流程之五：开发里程管理方法，市场推广资料内容
6. 产品创新管理流程之六：购买者模型，市场MSG，上市计划制定，广告安排和投放，销售过程和支持
案例分析：硅谷电脑大王Ａ公司如何策划产品上市？

7. 产品创新管理流程之七：关注客户支持过程中反映的产品问题，客户回访最佳实践
8. 产品创新管理流程之八：终止产品发售，终止产品支持，产品使用终止后的回收

练习讨论：如何持续地获得客户反馈？如何完满地完成产品生命周期？ 项目服务型企业如何转化为产品型企业？

(五) 主题案例
Google创新案例：以组织世界上所有信息为己任，以简易准确的搜索及搜索广告为主业，短短数年之内，推出几十种产品，大有取代微软执软件牛耳之势，Google产品创新内幕分析。