中层干部的管理能力提升（广州，4月16日-17日）
【培训日期】2011年4月16日-17日
【培训地点】广州
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】企业中层管理人员，各部门经理、主管及储备干部
【课程背景】
企业保持持续发展和改革，达到更高业绩，关键因素不在于高级管理者，而在于一批具有高效执行力的中层管理者。——麦肯锡公司
中层的管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻。但是他们又是最容易被上压、下挤、左挫和右揉的特殊人群，他们承受的压力比一般职员要重。他们很多人都是因工作出色由业务骨干提拔到管理岗位上来，习惯沿袭过去的工作和行为模式，对于管理，他们常常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的管理技能，面对新的岗位经常无所适从。
【课程收益】
●帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位；
●掌握基本的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通；
●了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作；
●挖掘领导艺术的源泉，成功打造中层干部的高效执行力与管理艺术；
【课程大纲】
一、认识管理与管理者
●如何理解管理的基本概念
●案例分析与小组讨论：李明的烦恼
●企业对员工的要求和对经理的要求各异
●从业务向管理角色转变的障碍
●不同层次管理者的角色定位：掌舵人——翻译官——领队
●PDCA的管理流程
●领导者的角色定位与能力构建
二、高绩效团队的实战管理技能
●课堂游戏：海角惊魂
●团队动力模型
●不断激发个人能量而整体搭配不良的“团伙”
●仅有目标缺乏统一行为，未能整体搭配的团队
●有共同愿景，目标与行动整体搭配的团队
●快速组建团队沟通策略
●录像案例讨论：是谁谋杀了到手的订单？
●部门之间合作障碍：理想VS现实
●打造高执行力团队的关键
●工具应用：内部合作表达形式模板
三、不同管理情景中的沟通策略
●脑力风暴：量多者胜
●人际合作的两个重要方面
●有效沟通要点
●案例讨论：如果你当家将怎么做？
●对上沟通常见障碍
●对上沟通的策略
●向上司汇报工作的沟通SSA程序
●情景案例讨论：如何有效分派任务
●下级无法完成上级指令的原因
●把任务转换成工作目标的关键步骤
●完成任务必须明确的因素
●将任务转化成目标和方案——上下级之间沟通
●对上司表示自己不同意见
●管理者在分配下属任务时会遇到什么障碍
●管理者如何有效地向下属交付工作
四、有效激励辅导员工
●员工士气低落的原因
●员工的能量相当于动力加能力
●什 么是动力
●激励的概念
●录像案例分析：如何激励员工？
●动力与激励的特征
●激励的关键要点
●上司怎样的行为能够激励员工
●角色扮演：员工绩效面谈技巧
●管理者在承担教练角色时应注意的问题
●辅导准备的关键步骤
●辅导策略与方法
●辅导面谈的关键步骤
【讲师介绍】
欧阳老师，资深培训讲师。1989年开始先后在国营企业，合资企业 美资企业，民营企业，自创企业等不同性质的企业但任营销顾问，培训顾问，产品培训经理，市场销售部经理，市场推广部经理，连锁店经营管理公司总经理等中高层管理职位。曾多次创立行业全新的经营理念和营销方式，尤其在连锁经营的市场策划方面，在担任连锁店经营管理公司总经理的四年里，成功地策划“千家店的连锁网络”项目并且全面管理实施。
欧阳老师曾服务过的部分客户有：ABB、美国宝洁、雅芳、伊莱克斯中国公司、日本松下电器电机（深圳）、BP、美国华纳糖果（箭牌口香糖）、中国移动、联想、方正、TCL、（美国）捷普电子、广州富力、广东雅居乐、深圳招商地产、广州时代、广州发展银行、英国信诚保险公司、招商证券公司、光明乳业、深圳吉之岛百货公司、广东电力、国家电网、中国海洋石油有限公司、长沙卷烟厂等。
【会务报名】
1．培训费用：3200元/人（含培训费、讲义费）
2．报名电话：010-51294009，010-51501165，010-51501170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-51501019
4．广东客户报名专线：020-61131055
5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
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