一线主管管理能力突破培训-广州2011年12月3日
发布人:xy6666365 更新时间:2011/11/25 14:07:48 点击数:223| 一线主管管理能力突破高级培训班 | ||||||
| 【举办单位】:中华国际管理培训网(http://www.6666365.com) | ||||||
| 【参课费用】:2480 元/人 | ||||||
| 【授课时间】:2011年12月3日 ~ 12月4日 | ||||||
| 【授课地点】:广州 | ||||||
| 【报名热线】:021-58315981,58316892,13816331021,13501981806 | ||||||
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【培训对象】 【课程背景】 【培训目标】 【课程大纲】 o 团队管理
- 破冰游戏
- 了解团队的工作和人员需求
- 组建团队,提高团队效率
- 分析激励因素, 加强激励机制
- 案例分析/讨论:狼团队的启发
- 培养并指导自主工作团队
- 奖励业绩
- 小组讨论: 如何实现员工管理的六大目标
- 现场管理人员的角色定位
- 管理的基本职能要求
- 如何掌握现场管理的要点
- 现场管理中存在的主要问题解剖
o 理解行为
- 员工的基本行为方式和如何理解行为
- 案例:如何培养领导的特质?
- 如何解决焦虑行为
- 把握自己的行为, 理解他人的行为
- 案例练习: 性格与员工管理的关系
o 有效的授权
- 理解授权的内涵,进行有效授权
- 有效的监控和奖励, 提高授权的技巧
- 练习: 如何进行有效的授权
- 解决授权过程中可能产生的问题
o 决策技巧
- 明确决策风格, 规避错误决策
- 决策过程的十大步骤
- 案例讨论: 这样的授权有没有问题?
- 有效地实施决策
- 模拟练习: 如何授权!
o 时间管理
- 设定目标和时间规划
Ÿ 分析目标和确定时间的优先顺序
Ÿ 通过积极思维, 评估日常工作
Ÿ 案例练习: 如何组织有效的会议
- 改变你的习惯, 通过控制优先顺序来增加生产力
- 运筹他人的时间
o 通过沟通增进生产力
- 沟通练习: 通过游戏发现和发现沟通中存在的问题
- 沟通的时间和沟通的心理
- 了解沟通的过程和掌握沟通体系的关键因素
- 利用有效的发问,聆听完整的信息
- 聆听的模拟练习
- 团队沟通的特点
o 冲突管理
- 如何采取有效的督促行动?
- 如何采取有效的纪律处分?
- 练习:如何处理问题员工 (三个阶段, 贯串整个冲突管理培训的模块)
o 激励机制
- 头脑风暴游戏:
- 员工工作的目的发现
- 如何化解员工的期望和实际管理中的差距
- 案例分析:如何留住优秀员工
- 如何和员工建立相互信任和依赖的工作关系
- 制造”无怨的工作环境”
【讲师介绍】张老师 教育及资格认证 | ||||||
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