2009年5月15日-16日北京·项目管理实战工具与模板高级培训班

【课程背景】
在项目管理过程中，企业经常面临如下问题：
   → 如何制定合理的项目任务书和项目章程，保持与项目投资人的良好沟通；
   → 如何构建一个对整个项目负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责；
   → 如何平衡项目的需求、进度、质量和成本之间；
   → 研发项目经理如何平衡项目管理和技术开发工作之间的关系；
   → 如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量；
   → 如何控制好项目的范围，减少变更给项目造成的影响；
   → 如何识别项目的风险，制定风险管理计划有效的控制风险；
   → 在项目执行的过程中如何进行项目的控制，确保项目进度；
   → 保证项目成功的关键因素有哪些？如何构建这些关键因素？……

【培训对象】    IT通讯、机械、电子制造、政府机构、金融投资、建筑房地产、工业工程、电力、汽车制造、航天航空、石油化工、保险服务、科研院所、文化传播等各个行业的总经理、技术总监、部门经理、项目总监、项目经理、项目成员/工程师以及对此感兴趣的专业人士。

【培训收益】
   → 了解业界项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
   → 掌握项目计划的制定、执行和监控
   → 掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个项目计划中
   → 掌握研发项目团队的绩效管理
   → 分享业界项目成功的关键经验
   → 分享讲师多年咨询总结出的一套项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定行动计划，确保在自己的公司能够落地实施
注：参加本课程可以获得美国项目管理学会认可的14个PDU

【课程大纲】

一、项目管理业界最佳模式介绍及案例分析
1. 项目管理业界最佳模式
2. 案例研讨：《我的项目为什么会失败》
3. 思考：类似的问题在公司有没有经常发生？

二、项目管理概述
1. 项目与项目管理
1） 什么是项目、项目的特征
2） 什么是项目管理
3） 项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI)
4） 项目成功和失败的主要因素

2. 工具与模板讲解：
1） 《项目管理手册》模板――如何设计并编写公司的项目管理手册
2） 《项目管理手册》实例

三、项目启动
1. 项目目标的制定
1） 项目目标的标准
2） 项目目标的制定原则
3） 如何完成项目目标的制定
4） 演练与问题讨论

2.工具与模板讲解：
1） 《项目任务书》模板

四、项目计划制定
1. 项目计划包
1） 进度与资源计划
2） 质量管理计划
3） 风险管理计划

2. 进度与资源计划
1） 讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？
2） 项目计划的作用
3） 项目计划制定的流程
4） 项目计划制定的原则
5） 项目计划制定的要素
6） 项目计划的分级分层管理体系

3. 项目计划的制定的五个步骤
1） WBS介绍（作用、示例）
2） WBS分解的衡量标准
3） 五种常见的估计方法
4） 规模、工作量、工期估计
5） PERT图的绘制
6） 如何加快项目开发进度
 关键路径法
 快速跟踪法

4. 工具与模板讲解与研讨
1） 计划与流程的对应关系
2） 实战演练：《项目实施过程图研讨》（用design flow的方法）
3） 实战演练：《项目计划（WBS）》模板的由来
4） 计划监控的方法
5） 项目计划的量化管理：《项目能力度量表》模板

5.演练与问题讨论

五、项目质量管理
1. 质量管理概述
1） 质量、成本、进度的矛盾与权衡
2） 质量管理体系
3） 质量管理中常见的误区

2. 质量控制手段之二：评审
1） 三级评审体系：业务评审、技术评审两者的关系
2） 业务评审详细介绍
3） 评审方法：技术评审、管理评审、内部审计
4） 评审流程及涉及的角色与职责
5） 评审常见问题和解决的办法
6） 演练与问题讨论

3. 质量保证
1） QA的主要工作
2） QA的独立性
3） QA的汇报关系
4） 什么样的人适合当QA？（QA的四大角色）

4. 工具与模板讲解：
1） 《技术评审要素表》
2） 《技术评审自检问题汇总》模板
3） 《技术评审报告》模板

六、项目风险管理
1. 项目为什么要管理风险？
2. 风险与问题的区分
3. 风险管理概念、风险管理过程
4. 风险识别（典型的风险类型）
5. 风险的定性评估（风险概率、风险影响、风险指数）
6. 如何制定风险管理和响应计划（风险响应策略）
7. 风险控制
8. 风险管理活动中的角色和职责
9. 风险的升级处理
10. 演练与问题讨论
11. 工具与模板讲解：
1） 《风险管理计划》模板
2） 《风险评估与管理》模板
3） 《某案例公司的风险管理清单》
4） 《风险管理工具RAT V1.0》介绍

七、项目计划控制
1. 项目计划控制中常见的问题和解决办法
2. 项目的分层实施与分层监控
3. 项目控制手段：项目报告
1） 项目报告种类
2） 项目报告机制

4. 项目控制手段：项目例会
1） 项目例会种类
2） 例会议程和内容

5. 项目控制手段：计划变更控制
1） 变更控制流程
2） 计划滚动刷新

6. 其他项目控制手段
1） 状态转移
2） 业务决策评审
3） 研发合同书管理
4） 项目审计
5） 成本控制

7. 演练与问题讨论

8. 工具与模板讲解：
1） 《工作日志》模板
2） 《项目周/双周报》模板
3） 《项目月报》模板
4） 《项目计划变更申请》模板
5） 《项目计划变更评估要素》

八、项目绩效评估
1. 项目团队绩效评估方法：BSC
2. 工具与模板讲解：
1） 《项目团队KPI指标库》
2） 《KPI字典》实例

九、项目成功的关键
1. 项目成功和失败的经验教训总结
2. 项目经理的角色转换和个人修养
3. 结构化的项目运作流程
4. 项目的团队建设和绩效管理
5. 项目经理的培养和职业生涯管理

【讲师介绍】 陈 岗 

      长期从事项目管理工作。曾在原国防科工委所从事6年的研发项目管理工作，承担了多个项目的管理工作，参与了国家某重点C3I项目的全流程开发，有丰富的产品开发流程、研发项目管理经验；曾经作为某家电力产品公司副总经理，负责公司研发管理和市场管理体系。
    后从事项目管理、研发管理咨询工作，成功完成了10多个研发管理咨询项目体系的建设（市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源），并辅导该体系在这些公司的全面推行。对中国企业的项目管理、研发管理体系有深刻的研究和理解。长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会，主讲项目管理、研发管理类的课程。

曾培训的客户
中电华大、TCL、中集集团、和记奥普泰、天融信、柳工机械、中联重工、徐工集团、北京移动、信利半导体、戈尔科技、锐捷网络、信威通信、天源迪科、万科、中国电子52研究所、上海康新、凝智科技、美维电子、卓信科技、美诺精密压铸、世名科技、新波生物技术、三一重工、德宏汽车、国笔科技、锐豪实业、中国电信、天津永安精密工业、天津中集、驰普网络、华强信息、大升高科、博康系统、泛海三江电子、安科讯实业、优特普科技、百富计算机技术、中兴移动通信、海迈科技、航嘉驰源电气、艾默生家电等上千家企业。